应避免在客户面前打哈欠、咳嗽、打喷嚏，难以控制时，应适当遮掩。

判断对错

转账卡是实时扣账的借记卡，只具有转账功能。

判断对错

对经常惠顾的客户，在主动称呼客户时，要加上客户的姓氏或职务，以示对客户的熟记。

判断对错

柜员在办理业务发生差错并在当日发现时，应先查对原始凭证无误后，再填制“错账冲正凭证”，详细填写冲正内容，经主管审查签批后方可办理，并登记“错账冲正登记簿”。

判断对错

账页记载错误无法更改的，须经会计主管人员同意盖章后才能撕毁。

判断对错

存折(单)的挂失与密码挂失都要收取手续费。

判断对错

定期存款支取时，如非本人支取，需同时出示存款人及代理人的身份证件。

判断对错

定期存款到期日为31日，如30日支取，不作提前支取。

判断对错

一次性发现当事人10张以上(含10张)假人民币，应立即报告当地公安机关。

判断对错

授权人必须在核定权限范围内履行授权职责，不得无故拒绝授权，或超权限授权。

判断对错