电能表的准确度等级为2.0级，其含义是说明它的（）不大于±2.0%。

客户使用的电力电量，以（）的用电计量装置的记录为准。

在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按（）计算其基本电费。

对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，（）天内答复。

在公共场所施工，应有安全措施，悬挂施工单位标志、（），并配有礼貌用语。

供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于（）人。

电力生产与电网运行应当遵循（）的原则。

低压供电方案的有效期为（），逾期注销。

引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在（）内恢复供电。

基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)和每日按全月基本电费(C)计算。事故停电、检修停电、计划限电不可减基本电费。