根据研究的目的和面向的目标对象不同，研究报告可分为？

美国学者卡特利普和森特认为公关是一种

在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为

公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头并不在古代，而是近代的

现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是

民主政治取代专制政治．这是公共关系产生的

影响产品形象最关键的因素是

论题处理又称作

公共关系意识的核心是

要成为一名合格的公关人员，需要具备一定的职业心理素质，其中最基本的是