(1) 设立目标体系; (2分)

(2) 快速反馈，及时强化; (2分)

(3) 奖罚结合，形式机动，以奖为主。 (2 分 )

(1) 问卷法的优点：能够在较大范围内进行;具有很好的匿名性;便于对所得资料进行定量处理和定性分析。 (3 分)

(2) 问卷法的缺陷：回收率有时难以保证;问卷质量难以保证;由于问卷调查的质量与被调查者的文化水平、素质有直接关系，因此问卷调查资料的质量往往参差不齐。 (3 分)

(1) 全面质量管理的“质量”是全面的，即所指的是广义的质量; (2 分)

(2) 全面质量管理的范围是全面的，即实现生产全过程的管理; (2 分)

(3) 全面质量管理的参加人员是“全面的”，即全员性的参与; (1 分)

(4) 全面质量管理作为一种现代管理方法，是一种科学的管理模式。 (1 分 )

(1) 外部招聘的优势：可以发挥外来优势，利于缓和组织成员间的关系，为组织带来新鲜空气，人员来源广、选择余地大。 (3 分)

(2) 外部招聘的局限性：人员进入角色较慢，存在一定的风险，内部人员失去了晋升机会、影响士气。 (3 分)

(1) 职位分类制度没有全面落实，其中缺少实习生职位要求方面的规定; (4 分)

(2) 值班主治医师擅自离岗，没有执行职位要求; (3 分)

(3) 实习学生不请示，擅自用药，显然不符合用药管理规定。 (3 分)

从政府经济管理的运行过程看，政府经济管理的功能主要有以下几种：

(1)决策;(1 分)

(2)计划;(1 分)

(3)组织;(1 分)

(4)协调;(1 分)

(5)控制。(1 分)

政府经济管理运行过程中的决策、计划、组织、协调、控制职能，不是彼此孤立、互不相干的，而是一个互相联系、互相渗透、有机统一的整体。(1 分)

宏观经济管理基本目标体系的构建，主要坚持了以下的基本原则：

(1)效率、稳定与公平兼顾的原则; (2 分)

(2)总量控制与结构平衡兼顾的原则; (2 分)

(3)可持续发展的原则。 (2 分)

再贴现率的特点有：

(1)再贴现率是一种短期利率。再贴现的期限一般不超过三个月， 最长也在一年以内。(2 分)

(2)再贴现率是一种官定利率。中央银行的再贴现率与市场利率不同， 是根据经济发展的形势而定的。(2 分)

(3)再贴现率是一种标准利率或最低利率。 (2分)

对外贸易包括进口和出口两个方面，

(1 分)在进出口孰轻孰重，达到什么目的等方面的选择不同， 由此形成了两种不同的对外贸易发展战略。(1 分)进口代替战略，就是经过建立和发展本国的工业， 替代国外制成品的进口，以带动经济增长、实现工业化的一种贸易发展战略。(2 分)出口导向战略， 也称“出口主导”战略，是指经过发展出口工业，以工业制成品的出口来代替农矿产品出口， 以扩大出口来带动本国的工业化和国民经济增长的战略。 (2 分)

外汇是“外国汇兑”或“国际汇兑”的简称。(1 分)它是以外币表示的用于国际间结算的支付手段。 (1 分)外汇的特点：

(1)国际性。(1 分)外汇必须是以外币表示的资产，任何以本国货币表示的信用工具、 支付手段、有价证券等，不能作为外汇。 (1 分)

(2)可兑换性。外汇必须是能够自由兑换成其它支付手段的外币资产。 (1 分)

(3)可偿性。外汇必须是在国外能得到清偿的债权，拒付的汇票和空头支票不是外汇。 (1 分)