从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（）

在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）

假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）

竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）

在与公众相关的概念中，属传播学、新闻学、广告学中通用的是（）

马斯洛在其需要层次理论中认为，人的最高层次需要是（）

人们在认识和行为上相对固定的倾向是指人的（）

从“喇叭裤”到“健美裤”证明流行的特点具有（）

组织公关管理中的传播技术因素实际上就是指（）

组织公共关系属于较稳定和安全的状态，则其应处的形象地位是（）