人为危机事件是指由与组织具有直接关系的人的行为所造成的（）

为防范外部环境变化给组织带来危机，一个长远发展的组织应建立管理上的（）

部门型专业公关策划公司的创作部包括公关策划的设计部门和（）

“众人拾柴火焰高”指的是群体结构的（）

我国的公关活动最早出现在沿海城市的（）

中文“口才”一词，最早见诸()。

公共关系传播活动的第一个层次是()。

说话人驳斥某个观点或驳斥某个论证被称为()。

按照一定的标准将需要说明的对象划分为不同的类别加以说明的方法是()。

说话人对客观世界中的事件、物体、现象等所作的描述是()。