网络协议是一种用于网络之间的相互通信的技术标准，是公认和必须遵守执行的"共同语言"，它规定了所交换数据的格式和时序。

U/C矩阵是一种定义过程和数据类的关系的矩阵，其中U(Use)代表使用，C(Create)代表创建。

外部实体指系统以外与系统有联系的人或事物。 它们表达该系统数据的外部来源或去处， 是外界与本系统有信息关联的部分。

模块是指独立命名并且拥有明确定义的实体。系统中任何一个处理功能都可以看成是一个模块。

MIS开发与实施时所面临的挑战主要有：(1)设计的MIS需要符合企业的目标。(2)MIS需要和管理流程融合。(3)需求不明确，变化因素多。(4)MIS的实施涉及面广，参加人员多，且它是一项复杂的系统工程。

组织扁平化主要是指通过组织结构的调整，削减中间管理层数量的工作过程。扁平化组织致力于废除等级制度，创建精炼的管理结构，进行了一系列结构性调整，赋予一线管理人员更多参与决策的权力，从而提高了管理效率。

根据用户提出的基本要求，采用快速技术，在短时间内开发出一个简单的可执行的系统原型;交给用户试用;开发人员根据用户反馈信息进行修改、完善，直至用户满意为止。

系统测试成为保证系统开发成功的重要环节的原因主要表现为：(1)发现系统内部的错误。(2)通过某些测试方法，了解系统的响应时间、事务处理吞吐量、载荷能力、失效恢复能力以及系统实用性等指标。(3)了解系统与其他相关系统和环境的兼容性。

美国项目管理学会提出的项目管理九大知识领域是：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、综合管理(或集成管理)、采购管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理。

(1)数据结构化。(2)数据共享。(3)数据冗余小。(4)有较高的数据独立性。(5)数据库系统为用户提供了使用方便的用户接口。(6)增加了系统的灵活性。