企业开拓一个新顾客需要花费的时间和力量，约为保留住一位老客户所花力气的（）

企业在几种报纸杂志上刊登同一广告，在广告下面附有一张表格或回条，请读者阅后把表格或回条剪下分别寄回企业的有关部门，便于企业了解在哪家报纸或杂志上刊登广告最为有效。这种调查方法属于（）。

经营有限的周转快的产品线，向小零售商销售并收取现金，一般不负责送货。这样的批发商属于（）。

新产品开发的第一个阶段是（）

影响奢侈品、旅游、大件商品销售的主要因素是（）

网络营销与传统营销的相同点是（）

网站模式设计中，主页规划需要注意的是（）

搜索引擎中具有“理解搜索器所搜索信息，从中删除出索引项，称为表示文档，生成文档库的索引表”功能的部分是（）

开展网上直接调查的第一步是（）

按照年龄、职业、收入、教育等对市场进行细分属予（）