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单选题

产品发布后,修改客户发现缺陷所引起的成本属于下列哪项成本:

A
内部缺陷成本(InternalFailureCost)
B
评估成本(AppraisalCost)
C
外部缺陷成本(ExternalFailureCost)
D
客户满意成本(CustomerSatisfaction)

题目答案

C

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举一反三
单选题

帕雷托(PARETO)图最有助于下列哪项工作:

A
集中于质量改进最关键的问题
B
集中于激发思考
C
对未来的结果进行预测
D
确定过程是否处于控制过程之内

题目答案

A

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单选题

及时制造(JustInTime)概念是:

A
零缺陷(ZeroDefect)
B
零库存(ZeroInventory)
C
100%检查(100%Inspection)
D
属性抽样(AttributeSampling)

题目答案

B

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单选题

质量是:

A
与要求、规范及适用性相一致
B
与客户的愿望一致
C
“镀金”以取悦客户
D
与管理层的要求一致

题目答案

A

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单选题

矩阵型组织中的沟通具备如下的特点:

A
简单
B
开发而准确
C
比较复杂
D
项目组成员都拥有相同的报告渠道

题目答案

C

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单选题

下面哪种现象对应光环效应(HaloEffect):

A
人才从内部晋升
B
聘用最好的人才
C
技术领域的优秀人员被调配到项目管理岗位
D
接受过很好的项目管理培训而被调配到项目管理岗位

题目答案

C

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单选题

考虑到风险问题,项目组另外准备了一套项目计划。这种计划称为:

A
风险计划
B
应急计划
C
进度计划
D
整体计划

题目答案

B

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单选题

授权给项目团队要求项目经理提供下列事项,但除了:

A
拥有和归宿感
B
详细的项目计划
C
指挥和领导
D
共同的目标

题目答案

B

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单选题

事关项目未来成败的重要决策,要由项目业主决定。为了帮助业主作出明智决策,项目经理应该:

A
隐瞒可能会让项目团队或高层管理难堪的信息
B
充分准备各种图表
C
使用仅表明本周信息的进度图表
D
定期规范地提供准确完整及时的数据资料

题目答案

D

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