分乘与旅客变更同时发生时，按变更人数核收一次手续费。

因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费。

变径后的客票有效期按办理站以后的里程重新计算。

迟交票款时，从应收该项目之日起至付款日止。每迟交一日，按迟交总额的1％核收运输费用迟交金。

全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零点起算，实行24小时制。

乘降所上车人员，可在列车内购买车票，不收手续费。

现金交接必须当面清点，不准以支票套取现金。

在国际联运中，不满4周岁的儿童单独使用卧铺时，只需购卧铺票。

华侨学生每年可享受 4次购买学生减价票的待遇。

系统容错就是为了保证系统高度可靠地运行而采用的技术