第一步，清洗车身。

第二步，砂光。

第三步，抛光。

第四步，除蜡。

第五步，遮盖。

第六步，封釉。

第七步，烘烤。

第一步，漆面清洁。将清洗剂喷于车表，洗净并擦干。

第二步，选择研磨剂。根据漆面质量及状况，如厚度、硬度、耐磨性、污染程度等合理选择合适的研磨剂。

第三步，准备研磨剂。将海绵研磨盘浸湿后安装在研磨机上。

第四步，涂抹研磨剂。先将研磨机摇晃均匀，然后倒在漆面.上，用研磨盘将研磨剂涂抹均匀。

第五步，研磨。将研磨机转速调整到1400~ 1800r/min,起动研磨机。保持研磨盘与漆面基本平行，沿车身方向直线来回移动。研磨时为避免由于摩擦升温过高使研磨盘胶化或损坏漆面，应不断向研磨部位喷洁净清水，保持研磨盘湿润，降低研磨表面温度。

第六步，清洗并验收。研磨结束后，用清水对整个车身进行清洗并擦干，然后检查验收研磨效果。

无水洗车最大的缺点是对比较脏的车洗得不干净，由于无水洗车不具备用水洗和蒸汽洗车工艺上的压力冲刷，只用含酸、碱的清洗剂将颗粒物和污染物悬浮，而不能将黏附在车漆表面的颗粒物通过外力冲刷分离，特别是轮胎等藏垢较深的部位由于压力不足，是没法清洗干净的。最重要的是，单靠毛巾擦拭最容易对车漆造成摩擦，损伤漆面。

蒸汽洗车实际操作中发现清洗洁净力度并不够。由于喷出来的水雾压力较小，一些特别脏的车不一定能洗干净，而且会导致清洁棉刷或者洗车手套中残留- -层泥沙，这些沙粒最容易对漆面造成磨损。目前来说，蒸汽洗车也不能对汽车底盘进行清洗。

[1]取稳避灾:做不好没关系，不要做坏了:急于求成是很多人容易犯的毛病。除非你，对产品和汽车的内外饰都十分精通，急躁是造成事故的主要因素。汽车美容的事故都是严重的，因为车本身的价值高。如果在研磨中把车漆磨透了，这辆车必须重新喷漆!所以当遇到难题时，一定 要不耻下问。

[2]取轻避重:能用轻的就不用重的;怎样才能做到取稳避灾呢?最关键的是产品的选择，能用柔和型产品时就不用强力的，能用微切就不用中切，能用稀释的就不用浓缩的，能用低速就不用高速，能用劲小的就不要用大力，只要能把活干好，轻的永远比重的强。

[3]取专业避零售:既然轻的比重的强，我们就应从轻的试起，但怎么区分呢?专业人员不应从产品的名称上去理解产品，而应从产品的特性上去理解。轮胎清洗剂和以动机清洗剂对普通消费者来说是两种完全不同的产品，但对专业人员来说，它们都是用来去油的。发动机清洗剂的去油性强，因它通常比轮胎要脏。了 解了这一点，专业人员也可用轮胎清洗剂来清洗不太油的发动机。反过来讲，我们能否用发动机清洗剂去清洗煤气炉呢?举例有三种内饰清洗保护剂:丝 绒清洗剂、化纤清洗剂和地毯清洗剂。作为专业人员马上就应意识到丝绒清洗剂是最柔和的，因为丝绒最娇气:化纤其次:地毯清洗剂是最强的。遵循前两条专业护理的原则:取稳避灾、取轻避重，在清洗内饰时，就可以用丝绒清洗剂清洗整个内饰，包括化纤地毯。如果都干净了也就没必要用强力的了。你会发现柔和的产品能包揽绝大多数的工作，因此用量也最大。当柔和型不行时，再找强力的。这一原则在洗车、研磨，内饰工序同样适用。

[4]取精细避粗活:专业美容是细活儿，仅次于艺术品的制做。边边角角的污点能毁坏整体形象。精益求精是专业美容争取回头客的法宝。

答:

(1)产品原料不同

(2) 操作工艺不同

(3)作用效果不同

(4)划痕处理不同

产品组合是指一个汽车企业生产和销售的所有汽车产品线和汽车产品品种的组合或搭配。它有广度性组合和深度性组合两种类型。

成本导向定价法包括成本加成定价法、目标收益定价法、损益平衡定价法和边际成本定价法。需求导向定价法包括理解价值定价法和需求差异定价法。竞争导向定价法包括随行就市定价法和投标定价法。

（1）它是一种辅助性的促销手段 ,针对性强 ,方法灵活。

（2）它是一种不经常的无规则的促销活动。

（3）它的刺激性很强，但作用不持久。

广告的作用是 :介绍产品 ,传递信息；刺激消费 ,扩大产品销路；树立企业形象，同时维持或扩大。

国际汽车市场的特点及发展趋势主要表现如下。

（ 1）轿车占据国际汽车市场的主导地位。

（ 2）国际汽车市场在多个层次上表现出 “三国鼎立 ”之势。

（ 3）世界汽车出口格局没有变化。

（ 4）竞争、兼并、联合的纷争局面日趋明显 ,126 自考网。

（ 5）传统汽车生产国在国际汽车市场上的地位正在缓慢下降，而一些发展中国家的地位正在稳步提高。

（ 6）主要汽车生产国的汽车市场呈现出明显的买方市场特征，市场趋于饱和，需求将以更新需求为主，保有量的增长潜力已经很小。