1交互原则

2平等原则

3互利原则

4信誉原则

5相容原则

6情景控制原则

1)基本任务：①促进健康②预防③治疗④康复2)基本要素：①采取基本公共卫生措施，促进食品和合理营养、安全水供应的保障②开展包括计划生育在内的妇幼保健工作③主要传染病的预防接种④地方病的预防与控制⑤常见病和外伤的恰当处理⑥保护精神健康⑦保证基本药物的供应⑧对重要的卫生保健问题及预防控制方法进行健康教育

1)社会因素作用的门户—感知觉系统2)社会因素作用的中介—神经-内分泌-免疫系统调节网络：①神经系统的中介机制②内分泌系统的中介机制③免疫系统的中介机制3)社会因素作用的控制器—中枢神经系统

1)作用的持久性与积累性 2)作用的广泛性与非特异性 3)作用的直接性与交互性

1)人类健康的头号社会杀手，不良生活方式和习惯：①吸烟、酗酒的嗜好②不良饮食习惯③不良生活行为方式2)各种绝症、超级病毒的社会之源，环境污染、生态破坏：①工农业生产带来的污染②城市化带来的污染③生态平衡破坏的恶果3)从精神心理入手的社会致病源，竞争、紧张、快节奏的社会环境4)人口结构老龄化带来的身心变化的困扰

1)传染性、寄生虫、营养不良等疾病基本得到控制2)慢性非传染性疾病发病率日益上升，新突发性传染病接踵而至3)慢性非传染性疾病位居死因谱前列

1)重视第一印象2)仪表端庄、风度优雅3)表情真诚、目光自然4)体姿规范、接触恰当5)注意空间、距离适度

1)倾听与诉说的统一性2)严谨与通俗的和谐性3)充分与简洁的适度性4)语义表达的韵律感5)技巧运用的灵活幽默性

1)道德性要求：①礼貌性语言②解释性语言③安慰性语言④保护性语言2)情感性要求3)治疗性要求4)规范性要求

1)规范护患沟通语言是护理职业的素质要求2)规范护患沟通语言是实现有效沟通的前提3)规范的护患沟通语言是心理治疗的科学媒介规范护患沟通语言是护理文化建设的重要内容