(1)以社会效益为导向

(2)以扩大影响为主线

(3)以赢得支持为重点

(1)客观性。

(2)典型性。

(3)实用性。

品牌表现主要指品牌内涵和品牌个性的外化要素，如名称、标识、包装、口号等，这是品牌推广和传播的载体。

市场占领是一种“百尺竿头，更进一步”的新产品上市策略，指新产品进入市场后，经过一段时期的生存竞争和扩张，已取得了相当的地位，为了进一步把握和控制市场的主动权，而采取驱逐竞争者的行动，最后形成垄断地位。

所谓研究设计，是指建立调研总体框架，选择调研方法，拟定调研问卷或调研提纲，规划调研进程和提出经费预算的过程。

潜在公众指受到组织影响，可能与组织发生利益关系，但自身尚未意识到的个人或群体。

营利性组织是指直接从事各种创造利润的经济活动的社会组织，如各类工业企业、农业企业、金融企业、商业服务企业、交通运输企业、高新科技企业等。

公共关系公众与一般社会公众的概念有所区别，是指与特定的公共关系主体相互联系、相互作用的个人、群体或组织的总和，是公共关系传播、沟通对象的总称。

公共关系策略书的内容包括：

(1)标题

一般由“活动内容 +文种”构成。

(2)主题创意

即用简洁的语言概括公共关系活动创意内容。

(3)活动目标

用简洁的语言表明本次公共关系活动所要达到的具体目的，一般根据调查所得到的数据为参照系、根据本次公共关系活动的力度，确定组织在特定范围、相关公众中的认知度、美誉度、和谐度上，分别上扬若干个百分点。

(4)活动方式和实施步骤

一般分为“准备阶段” 、“实施阶段” 、“传播阶段” 。在每一阶段均要写明活动地点、时间、实施人员、进程安排、物品调度、经费使用等。

(5)传播计划

用简明的语言、条文式地写出所选择的媒介，媒介的版面、时段、空间确定，并作出相应的组合安排与经费计划。

(6)经费预算

任何公共关系活动均是本着花钱少、收效好的原则进行的，这在经费预算上可以鲜明地体现出来。经费预算要将每一项开支均详细列出，最后算出总额。

(7)活动建议

也可写作“备选方案” ，即预测策划实施过程中可能存在的不可预测因素，相应地写上公共关系活动策划实施的权变方案或注意点，以备产生突变因素时，有应变措施保证策划目标的实现。

(8)署名与日期

即写下策划人的名字和策划书完成的日期。

该科技公司的谈判代表采取了谈判活动的公关技巧——追求双赢。

这一技巧主要有以下方法：

(1)货比三家

谈判最重要的、最基础的工作，就是了解信息，知己知彼，从而对己方谈判的目标、报价、让步及其策略都做到心中有数、胸有成竹。“货比三家”，便通俗地表明了对谈判关键信息了解掌握的重要性。

(2)追求双赢

因为谈判的目的是为了双方进行愉快的、互惠互利的合作，且增进了解，建立友谊。如此，谈判追求的便是“双赢”，即双方均得到满足。

(3)缓兵之计

在谈判中，双方在交锋中难免会遇到矛盾一时无法解决，这时最忌讳的就是意气用事，过于针锋相对，以至伤了和气却依然解决不了问题。这种时候，最好的选择就是运用“缓兵之计”，在缓和气氛后双方再试图进行靠拢。

(4)梯度让步

几乎所有的谈判实践均表明，平等的谈判几乎没有不互相妥协、让步的。如此，让步就是谈判中必不可少的正常手段。