试述著名社会心理学家安德列耶娃的 “非言语沟通系统 ”。
著名社会心理学家、莫斯科大学教授安德列耶娃把非言语沟通分为四个符号系统：
(1)光学——动力符号系统
光学——动力符号系统是指通过人体各部分的一般运动肌表现人的情感的符号系统。主要包括人的手势、面部表情、体态表情等。
(2)辅助语言符号系统
辅助语言符号系统主要指发声系统，即音质、音量、音幅、音调、音色、语速、节奏等。还包括语言外的系统，如在言语中加入停顿，以及咳嗽、哭、笑等。
(3)空间和时间符号系统
空间和时间符号系统指的是在非言语沟通中，交际双方通过所处的空间距离和对时间的把握达到传情达意的特殊的符号系统。
(4)视线接触符号系统
视线接触符号系统是指通过目光接触表达各种情感、态度、观念等的符号系统。视线接触是对言语沟通的一种补充。
简述引发人的交往动机因素。
(1)内在因素
内在因素主要包括需要、兴趣、理想、信念、世界观等。
(2)外在因素
外在因素主要是社会角色期待对个人形成的压力。
(3)目标因素
目标因素是内在因素与外在因素的合成。由于个人发展的需要，由于社会各方面的压力和竞争的压力，由于达成目标后优厚条件的吸引，激发人的交往动机。
简述亲密型人际关系表现出的特点。
(1)交往频繁。
(2)相互依存。
(3)追求共享。
(4)互相接纳。
(5)心理相容。
为什么说社会化是任何个人的必经之路
社会化是任何个人的必经之路。这是因为：
(1)其一，人们为了满足生存的需要，就必须创造物质财富;要创造物质财富，就必须具有一定的创造本领和条件;而这些本领和条件都是社会性的，只有通过社会化才能获得。
(2)其二，人在生活中不仅具有物质的需要，而且具有精神需要，如需要文化、娱乐、消遣等。这些需要只有通过社会化才能得以满足。
(3)其三，人类的生存和发展需要繁衍后代，需要有人继承。因此，必须一代一代地接续培养新人，不间断地完成社会化过程。
简述精神生产对形成和发展人际关系的影响。
(1)思想意识对人际关系的影响
(2)知识层次对人际关系的影响
(3)精神产品的生产方式对人际关系的影响
简述马克思的社会交往理论。
(1)人际交往是社会交往
人际交往是指个人与个人之间的交往。马克思认为人际交往在本质上是社会交往。
(2)人际交往与生产力
马克思不仅强调社会因素对人际交往的制约性，而且指出了交往对生产力的作用。
(3)交往的发展趋势
马克思和恩格斯认为，在共产主义社会之前，很多交往都是被迫的、有限的，共产主义社会将实现普遍交往。
体态语
体态语是指用于传播信息、进行交往的身体动作
艺术修养
艺术修养是指人们在艺术制作和艺术欣赏中不断学习、提高，达到一定的能力和水平。
态度适度
态度适度表现在交往者对交往对象相对稳定的心理反应倾向的适度把握。
单线式交往
单线式交往是指交往目的、交往对象、交往结果单一的交往。
社会的迅速发展，物质文明和科学技术的不断进步，人们的欲求也不断增加。人际关系日益广泛和复杂，人们心理上产生的间題也越来越多。据世界卫生组织估计，有20%一30%的人有不同程度的心理异常，这是个不容忽视的间题。
请据此回答下列间题：
(1)人际交往的心理障碍主要有哪些? (7 分)
(2)如何有效地消除和调试人际交往中的心理障碍? (3 分)
(1)①羞怯心理;
②自卑心理;
③嫉妒心理;
④自傲心理;
⑤自私心理;
⑥猜疑心理;
⑦孤僻心理;
⑧报复心理。
(2)①培养健康心理;
②塑造健全人格;
③加强自我修养。