可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是()

克服来自于习惯和惰性阻力的最重要的措施是()

在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是（）

在新产品样机制成之后进行的评审属于()

把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程，称为()

企业发展最重要的战略资源是()

在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定工作活动结果的职位特性是()

下列选项属于对组织愿景进行陈述的是()

在组织社会责任发展的四个阶段中，第一个阶段的特点是()

通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()