导游员要遵从导游规范，严格禁止( )。

地陪接团前的计划准备的内容主要有( )。

一篇精彩的导游词能够( )。

用餐前有游客临时提出吃素要求，地陪应该( )。

按产生原因分，旅游故障可分为( )。

调节游客不良情绪的方法很多，其中的方法有( )。

虽然地陪在导游讲解中担任主要角色，但在( )场合全陪的讲解不可或缺。

同团队旅游相比，散客旅游具有( )的特点。

以下关于外国人来华旅行的叙述正确的有（）。

根据外国人所持签证上标明的字母“L”，我们可以判断其来中国的事由是（）。