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多选题

由于人们往往将旅游活动与科学技术、社会经济等领域的活动紧密结合在一起,所以,()应运而生并开始风行世界。

A
观光旅游
B
探亲旅游
C
生态旅游
D
文化旅游

题目答案

CD

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举一反三
多选题

导游服务集体具有协作共事的基础,因为他们的()。

A
工作方法相同
B
工作对象相同
C
工作任务相同
D
工作目标相同

题目答案

BD

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多选题

以下项目中,属于《全陪日志》的内容有()。

A
旅差费的使用情况
B
旅游者的意见
C
旅游日程安排及交通情况
D
发生的问题及处理经过

题目答案

BCD

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多选题

导游服务工作复杂多变,主要体现在()。

A
游客需求多种多样
B
服务对象复杂
C
人际关系复杂
D
要面对各种物质诱惑和精神污染

题目答案

ABCD

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多选题

导游服务方式分为两大类,()。

A
图文声像导游方式
B
多媒体导游方式
C
实地口语导游方式
D
声像导游方式

题目答案

AC

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多选题

以下属于实地口语导游方式的有()。

A
游览途中介绍
B
游览途中才艺表演
C
游览途中问题解答
D
游览途中交谈

题目答案

AC

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多选题

一天,三个旅游团同时进入北京一家饭店,行李进房后,一游客找到地陪,说他的行李找不着了,地陪应在下述哪些地方帮其寻找行李

A
同团的其他游客的房间
B
同来的其他两个旅游团的游客房间
C
上一站的机场
D
行李员休息室
E
与该旅游团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在的房间

题目答案

ACE

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多选题

为了避免游客丢失物品、证件,导游员要随时提醒游客

A
带好随身衣物、提包和证件
B
不要随身携带贵重物品和证件,应将其放在饭店自己的房间
C
在热闹场所购物时要保管好钱物,提包和贵重物品
D
离饭店时要检查是否带好了随身行李和证件
E
尽量不要到拥挤的地方行走

题目答案

ACD

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多选题

旅游车被一卡车从后面撞击,造成数名游客轻伤,一名游客骨折,对此导游员应采取的正确措施有

A
及时替骨折的游客包扎止血
B
拦车送骨折的游客去最近的医院
C
让司机开旅游车迅速送骨折游客去医院
D
打电话呼叫救护车
E
帮助游客按摩止痛

题目答案

ABD

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多选题

一位游客感冒发烧,导游人员如何对待

A
劝其及时就医
B
劝其休息
C
关心患者的病情
D
向旅游者说清看病的费用自理
E
严禁擅自给患者用药

题目答案

ABCDE

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