客户管理一般包括( )等方面。

网上银行的优势有( )。

SET协议主要使用的技术包括( )。

在网络交易的过程中 ,（ ）可以拥有买方的公开密钥。

电子认证中心的功能主要有( )。

消费者在网上购物，在提交订单前可以对自己的订单进行( )操作。

网上订单的后台处理的过程主要包括( )

数据库管理系统具有( )功能。

( )是划分目标市场的常见方法。

调研问卷的格式是由( )组成的。