1、提供客户体验

有72％的客户（包括消费者和企业买家）相信区块链技术将在未来五年内改变他们对公司的期望。

它将通过以下方式做到这一点：

提供安全的环境

随着区块链提高了业务与客户交互的安全性，公司获得了新的信任。对于消费者而言，可以验证供应链中商品的真实性和安全性。当他们进行交易和共享数据时，他们也可以更加确信自己的数据不会被恶意软件，病毒和漏洞破坏或破坏。

几乎实时进行交易

区块链可以使交易被多方近乎实时地记录和访问，从而改变了客户服务的速度。区块链还可以通过其他方式帮助公司赢得忠诚度。考虑客户忠诚度计划如何在区块链网络上运行：由于该技术可以连接不同的忠诚度计划方案，并使他们分配的积分可以互操作，因此客户可以方便地将所有收集的积分存储在一个数字钱包中，并使用它进行交易—鼓励参与的无摩擦过程。

2、提高生产力

采用区块链解决方案可以帮助公司确保其劳动力随着时间的推移而提高生产力。原因在于该技术能够创建更可靠，更准确的系统，从而减少了过时或重复的记录，数据丢失以及潜在的高昂管理错误的发生。

共享分类账方法与智能合约结合使用时尤其有效。这些软件程序已经被跨金融服务部门，供应链和法律行业的公司部署，可以在共享分类账的基础结构上分层，以自动化和简化业务流程和安排。当发生预定义的触发条件时，条款会自动执行，而无需依赖昂贵的第三方来执行交易。