公交车的使命，是为广大乘客提供安全、便捷、舒适的服务，行车安全无疑要放在第一位。那么，公交车自燃致乘客伤亡怎样索赔那？就让的小编和你一起去了解一下吧！
公交车自燃致乘客伤亡的索赔办法：
１、如果发生自燃的原因在于车辆本身或者因为该车辆的驾驶人员造成的，受害人及受害人的近亲属应向公交公司要求赔偿。具体的赔偿项目根据受害人的实际情况以及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》相关规定来确定。伤者具体的赔偿项目有：医疗费、住院伙食补助费、误工费、护理费、交通费、营业费，另外经鉴定构成伤残的还有残疾赔偿金、残疾辅助器具费以及精神损害赔偿金；死者具体的赔偿项目有：丧葬费、被抚养人生活费、死亡赔偿金以及向受害人的近亲属赔偿精神损害赔偿金。除精神损害赔偿金外，每个赔偿项目的赔偿数额应根据当地统计局公布的上一年度的相关数据计算。精神损害赔偿金如何确定，应综合考虑以下几个因素：1.侵权人的过错程度;2.侵权行为造成的后果;3.受害人以及受害人的近亲属受伤害的程度;4.侵权人承担赔偿责任的经济能力；5.当地的经济发展生活水平。
２、如果是某位乘客私自携带危险品导致发生爆炸的，受害人可以依据侵权责任向该乘客要求赔偿，当然，受害人也可以依据客运合同违约责任向公交公司要求赔偿。因为乘客购票上车时就与公交公司形成了客运合同，公交公司作为客运合同的承运人，应当对运输过程中乘客的伤亡承担损害赔偿责任。但是，依据客运合同违约责任要求公交公司赔偿的，依据法律规定是无法获得精神损害赔偿的。
公交车自燃逃生办法：
１、首先不要慌张，稳定住情绪，切忌大喊大叫、乱跑。
２、因为公交车自燃时会产生大量有毒气体，大家要第一时间用衣服或者棉质物品，浸湿后堵住口鼻，避免这些有毒气体吸入体内。
３、所有人有秩序的疏散，离近门口的乘客尽快离开汽车，离得远的乘客秩序下车，切忌拥挤，防止踩踏事故。
４、如果身上着火，快速脱掉着火衣物，或者在地上打滚压灭火焰，绝对不能乱跑。
５、若不能开门，可以找到车上的安全锤，快速打碎玻璃跳车逃生。
６、一般公交车上会明显的指出安全锤的敲击位置，一旦敲击出现裂纹，用脚踹开玻璃逃生。７、快速找到灭火器。一般在司机身后有一个，后门附近有一、两个。
８、使用前摇一摇，然后拔掉螺栓，，对准火苗按压灭火器的把手！快速灭火。
９、还有一些公交车上贴有安全出口标志，可以根据指示进行安全逃生。