取暖费的缴纳一般是物业公司或供热公司通知，到供热公司交费的可直接开具发票，银行代收的需向柜面询问，不能出具发票的，可持银行回执到热企开具。那么小区物业乱收取暖费怎么办呢？小区物业收费哪些合理哪些不合理呢？下面就带大家来了解一下这些物业服务小知识。
如果业主认为物业收费不合理，可以通过业主委员会向物业公司反映，让物业公司拿出收费合理的规定，如果物业公司拿不出收费的合理依据，业主有权拒交，如果符合物业收费标准和法律法规规定的，业主应当及时缴纳。物业费如果长时间不交的话，物业会对没有缴费业主进行起诉，起诉的结果就是补齐物业费。一般情况下，即使是物业本身没有做到位，为了保护物业，免得其他小区效仿，法律也会倾向于物业这边的。至于物业做的不到位的地方，建议业主用相机、手机等留下时间、证据，以备不时之需。
小区物业乱收取暖费可以向以下部门进行投诉：
1、向物价局投诉，前期物业收费要经过物价局批准，物价局对物业公司执行收费规定，有权有义务监管。
2、向房管局投诉，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。
3、向消费者协会投诉。
4、向法院起诉；
5、成立了业主大会的，可以向业主大会反映。