霍金从21岁起就一直困扰着他。他几乎瘫痪，不能说话。他只能通过眼睛和面部肌肉的微小运动与他人交流。自1997年以来，英特尔一直为霍金提供语音辅助系统。其中有一个有趣的故事。英特尔的创始人摩尔看到霍金的电脑使用了竞争对手AMD的处理器，并问他是否想使用“真正的电脑”。霍金同意了。因此，英特尔每两年更换一次霍金的电脑，并提供支持服务。目前，英特尔找到了一个更好的解决方案:通过眼球追踪、联想输入和语音合成器回放，帮助霍金与外界交流。
霍金的眼镜配有红外发射器和检测器来检测肌肉活动。当他计划说“你好”时，他可以通过面部肌肉运动激活辅助系统，用眼睛控制红外发射器，并选择屏幕上交替出现的英文字母。当“H”出现在计算机中时，霍金移动他的眼睛，这样计算机将连续显示以“H”开头的英文字母。当“你好”出现时，他可以再次移动以选择该字母。当霍金完成他的句子，他把它发送到语音合成器。
因为这个语音合成器来自英特尔，你会看到一个英国人带着美国口音。英国女王见到霍金时也取笑他说:“这还是美国口音吗？”霍金回答说，“是的，而且这个声音是有版权的。”
然而，随着霍金的病情恶化，这个系统的效率也在下降。霍金过去一分钟能处理3-5个字母，但现在他只能处理1个字母。
为了让霍金能更好地与外界交流，英特尔曾试图使用一套新的解决方案，如尖端的眼球跟踪和脑电波读取技术，但霍金拒绝了。霍金已经使用旧系统很长时间了。他不想从零开始学习，但是一个更好的方法是在旧系统的基础上做一些小的改进。
经过两年多的努力，英特尔找到了解决方案。他们使用SwiftKey提供的技术，这是一种著名的手机输入法，可以记住用户的输入习惯并添加一些常用短语，这样当用户输入一个单词时，就可以更准确地预测下一步要输入什么。在SwiftKey的帮助下，霍金现在只需键入大约20%的字母就能完成他想要表达的句子。但是在开始的时候，霍金还不习惯这个新系统。虽然旧系统的预测功能很差，但霍金早已记住了旧系统的预测模式，所以他可以很容易地根据预测模式进行键入。英特尔团队发现了这个问题，并进行了一些调整，在新系统中加入了旧系统的一些习惯，使得霍金的使用更加方便。
英特尔还改变了霍金与该系统的交互界面。由于霍金不愿意做出大的改变，英特尔团队已经把霍金的一些常用功能键放到了第一级菜单上，这样霍金就可以直接打开它们，而不需要很多操作。根据英特尔提供的数据，霍金最常见的用途是:打开文档、写电子邮件、讲课、浏览网页和查看PDF。新的交互界面也有静音功能。霍金过去吃饭时会打奇怪的字。有一次，他不小心输入了“X，X，X，X”，然后电脑语音系统就像“性，性，性……”。
有了这个系统，霍金就有了更多的资本看起来像个“坏蛋”。霍金一直显示自己是一名理论物理学家，但他的另一个爱好是拍电影。他在《星际迷航》、《辛普森一家》和《生活大爆炸》中客串演出，但一直是个次要角色。
霍金也在为自己争取更大的角色。他认为自己最适合的角色是邦德电影中的反派。他的轮椅和电脑声音与反派的技术元素完美匹配，这使他能够像现在这样表演。然而，如果邦德在斗智斗勇中赢得霍金，编剧可能会发疯。
霍金的乐观和坚持一直鼓舞着许多人。他让患有类似疾病的人看到了生命的希望。英特尔宣布将开放新系统，以方便有需要的公司组织轮椅生产。