继今年早些时候微信推出“钱包”功能下的“城市服务”门户，提供各种民生服务后，支付宝今天正式开通了城市服务门户。蚂蚁金服、阿里和新浪微博联合推出“互联网+”城市服务战略，为地方政府提供“智慧城市”一站式解决方案。
政府将连接到“城市服务”平台，并在移动终端上建立一个“市民之家”。用户可以在手机上直接完成交通违章查询、交通和公交车查询、生活费用、医院登记等事项。每个城市都增加了一些特殊效果。例如，广州可以更新其港澳通行证，上海可以预约婚姻登记和图书馆服务。
如前所述，这项服务最初是在杭州测试的，但现在已经在首批12个城市全面运行，包括上海、广州、深圳、宁波、厦门、太原、大同、运城、长治、临汾和南昌，并在支付宝钱包、淘宝和新浪微博三个门户网站同时推出(但淘宝和新浪微博的门户网站仍然相对较难找到...微博主要通过政府微博提供在线服务。
蚂蚁金融服务集团国内业务集团总裁范志明表示，支付宝钱包目前拥有超过2.7亿活跃用户。这次合作的第一批城市包括12号线和13号线上的不同类型的城市，从而使城市的样本更加全面。今年的计划是，城市服务平台将在全国50个城市推出，涉及1亿公民。我们的愿景是，在未来，人们将不必在服务大厅排队，就可以获得城市中的各种公共服务，而且他们可以随时随地通过手机获得这些服务。
此外，他强调，“互联网加”城市服务不仅仅是将政府服务放在互联网或移动电话上，而是一个将基础系统、数据和服务平台及门户深度整合的整体解决方案。例如，阿里云通过向政府提供基本的云计算服务，可以节省50%以上的IT成本。政府还可以建立统一的政府数据平台，统一各部门之间的独立数据，最大限度地发挥公共数据资源的价值。
在三方合作中，微博成为中国最大的政府信息公开平台。截至2014年底，新浪微博认证的政府微博数量已达13万条。同时，微博80%的活跃用户来自移动端，因此微博可以被视为移动政务的重要平台。支付宝是中国最大的在线支付平台，目前在全国27个省份和361个城市支持水、电、煤和其他民生服务。
相比之下，微信的城市服务首先在广州试点。用户可以在“城市服务”下找到16项民生公共服务，包括医疗、交通管制、交通、公安、移民、支付、教育、公积金等。例如，医院登记、港澳再签注、出入境服务预约、机动车年检与补偿、婚姻咨询、教育信息查询等。据了解，微信与广州市卫生局、公安局、民政局、交警队等政府机构的系统相连，“城市服务”本质上是与上述机构的服务系统相连。
继广州之后，深圳、佛山、武汉和郑州的入口也于今年2月和3月推出。本月，微信又开通了一个上海站。事实上，微信进入政府和公共机构的情况今天还没有发生。自2013年以来，腾讯沈达一直在与上海气象局、公安局、税务局、贝宝、上海图书馆和公用事业等授权机构开发微信服务号码，探索民生服务的移动性。此外，微信推广城市服务和智慧城市的方式也很有趣:微信讲师一直以“微信公开课”的形式在全国各地巡回演出。
此外，与政府微博类似，微信除了钱包入口外，还通过微信公众号和微信支付提供民生服务。例如，通过深圳的供电公共账户，用户可以直接在微信上支付电费。
从更大的角度来看，支付宝和微信必须做更多更深层次的连接和线下转型。去年8月，微信发布了智能生活全行业解决方案(今年升级为“微信行业解决方案”)。“城市服务”的智能目标主要是政府部门和机构，此外还有“智能校园”和“智能百货公司”。另一方面，支付宝也在去年8月发布了移动开放平台，提供支付、数据分析、会员管理和营销四大功能。阿里和银泰还探索了“未来商业圈”。可以说，双方的战斗正在线下的所有场景中蔓延。