对一些人来说,表情符号的使用是真实语言消亡的警告。专业艺术评论家和反向投资者乔纳森·琼斯指出,经过数千年艰难的改革,从文盲到莎士比亚以及随后的文化发展,人类渴望抛弃某些文化。表情符号是“人类文化的一大挫折”他的嘲笑非常明显:“如果你愿意使用表情符号,我会坚持莎士比亚的语言。”

表情语言真的是我们日常交流中不可或缺的元素吗?

每天面对面的交流,当我们闲聊新闻、消磨时间或在其他时间聊天时,我估计70%的日常互动交流会使用表情符号来交流。尽管这些交流无疑涉及语言——我们所说的单词在某种程度上是语法正确的,但它们也涉及一种特殊的表达——表情语言。然而,口语缺乏书面语言的表达形式。书面单词将帮助我们解释一个单词的开头和另一个单词的结尾。与此同时,口语也缺乏标点符号和文章作者使用的其他细节,这使我们能够告诉这些词是如何组织成包含从句和句子的思想表达的。

在演讲时,我们将使用语言韵律技巧:重读、音高、音量、停顿、加速和减速,这使我们能够将语言的流动解释成不同的单词和语调单位。节奏和韵律为信息如何组织提供了重要线索。说话者的语调波动有助于更好地描述表达。同时,还有其他的表达方式:眼神、面部表情、手势和“肢体语言”等特征。

一些人估计,只有30-35%的人的日常社会交流来自语言,多达70%的日常交流来自非语言暗示。这些包括人体语言,如视觉线索、面部表情和手势,以及它们与表达者之间的物理距离。

我们都应该经历过不舒服的感觉。如果有人占据了太多的个人空间去寻求安慰,我们的情绪反应可能总是消极的。我们也会对他们的外表、衣着和环境做出反应,从而提供关于他们职业或生活方式的重要信息。

数字字符本身是单调的,有时在情感表达上显得贫乏。

我们也可以从身体接触中获得信息——我曾经认识一位成功的商人,他声称他能说出潜在的合作伙伴或客户是如何与他握手的,握力、对方手掌的感觉,以及其他不比握手更复杂的相关动作可能会让我们相信,我们需要对潜在的商业伙伴关系得出更深刻的结论。

但是这个轶事有意义吗?根据研究和分析,证实了存在这样一种情况:握手的力量会揭示我们的个性特征。在第一批这样的研究中,研究人员调查了握手强度和个性之间的关系。在这项研究中,112名测试人员和4名训练有素的程序员握手,每个测试人员和程序员握手两次。目的是评估握手的力度。受试者还完成了人格特征的评估。研究发现,男女之间有力的握手与外向和情感表达密切相关。相比之下,较弱的握手通常与内向有关,在情感表达上不太明显。

同时,我们也从自我接触中获得信息。有些人一直摸他们的头发。他们可能会感到无聊,甚至会发出浪漫的信号。我们从其他人如何管理我们与他们的短暂互动中收集信息,包括眼神交流、瞳孔放大,尤其是评估潜在的浪漫邂逅的可能性,甚至眨眼频率。

非语言交流的所有方面都是已故美国人类学家雷·伯德·惠斯特的责任,他是非语言交流研究的先驱。据报道,他创立了人类运动的研究领域,涉及“面部表情、手势、姿势、步态和可见的手臂和身体运动”在传达社会意义方面的作用。基于广泛的研究,博福特估计我们可以产生和识别多达250,000种不同的面部表情。从这个角度来看,表情符号可能不是偶然的。它有令人眼花缭乱的黄色面孔。从不同的微笑排列中,我们可以表达不同的困惑、不快、悲伤和愤怒的表情。它们都非常适合短期视觉交流。

非语言交际的另一个方面涉及发音的辅助语言特征,这是美国语言学家乔治·特雷格首先研究的。辅助语言学是伴随着口语特征出现的一种研究,它是媒介的结果,可以影响甚至改变我们所说的意思。附属语言特征包括一系列声音信号,如笑声和语言节奏。韵律特征包括节奏、相对音量、音高、语调和声音的音高范围。平均而言,女性的音高高于男性。

就社会互动而言,人们的交际信息很大一部分来自非语言线索,这是合理的,也就是说,文本信息-语言模型只传递我们在口语交际中获得的相对较小的信息。在数字对话中,可以传达的信息是“空白的”。大部分传达的信息涉及情感表达和个性映射。伴随语言的细微差别已经消失了。

匆忙发送的电子邮件和随意发送的短信都不能有效表达这些信息。他们缺乏非语言的暗示,无法填补我们之间面对面的交流。在面对面的交流中,有丰富的交流环境,但缺乏数字交流。数字文本信息本身非常稀缺,有时会让情感表达变得无聊。

“短信说”是一种典型的年轻人亚文化现象。表情符号有助于表达信息。它在数字交流的语言互动中实现手势、肢体语言和语调,确保我们能够更好地表达情感暗示。这使我们能够更好地管理正在进行的信息流,并解释这些词所表达的含义。

事实上,单独使用数字文本可以消除信息表达中的细微差异。“坡的定律”是基于内森·坡关于如何模仿原教旨主义观点的最初评论。爱伦坡定律现在已经成为一条互联网格言,被广泛应用于在线论坛和聊天室,甚至在维基百科的页面上得到解释。

据英国《每日电讯报》报道,“玻尔定律”表达如下:不眨眼、不微笑和其他明显的幽默表达,就不可能创造出对原教旨主义的模仿,人们也不会把它当成真实的东西。简而言之,当你在数字交流中开玩笑时,表情符号可以很好地避免猜疑和不必要的尴尬。

据统计,到2015年,全球90%的网民每天将使用超过60亿个表情符号。如今,表情符号甚至在英语交流中被广泛使用。

琼斯说:“我发现,在英国聊天移动通信公司进行的关于表情符号使用的研究中,72%的18-25岁的英国人认为表情符号能更好地表达他们的情感。表情符号不仅不会导致标准下降,还能让人们,尤其是年轻人,成为数字生活中更好的沟通者。从这个角度来看,表情符号的出现可以被视为21世纪加强交流的力量。

一个恰当的例子是美国约会网站Match.com委托的一项研究。在第五份年度单身人士报告中,研究人员调查了表情符号的使用和性征服之间的关系。这是第一次进行这样的调查。这项调查对5600多名单身人士进行了调查和分析。这些测试者的社会经济地位和不同种族代表了国家的人口统计特征。这项研究的结果令人惊讶:单身人士在数字交流中使用的表情符号越多,他们约会的次数和做爱的次数就越多。在使用表情符号的单身人群中,54%的人有性行为,相比之下,不使用表情符号的单身人群中只有31%有性行为。更令人惊讶的是,对于女性来说,表情符号的使用与性满足密切相关。研究发现,使用更多带有接吻主题的表情符号的单身女性比其他单身女性有更多的高潮体验。

表情符号用户是最有效的交流者。

显然,任何有能力的心理学家都会警告我们,相关性并不意味着因果关系。发现两件事似乎相关并不意味着一件事会影响另一件事。你不能简单地在短信中使用表情符号,而期望从别人那里接受更多的约会。相反,表情符号的使用代表了其他含义。使用表情符号可以让你的潜在日期更好地衡量你的信息,表情符号可以帮助我们更好地校准和表达我们在数字交流中的情感变化。罗格斯大学的生物人类学家海伦·费希尔是Match.com网站上美国年度单项调查的首席科学顾问。他评论了这些发现,并说我们有一种新技术可以完全取代你的情感表达能力。它没有非常微妙的声音,所以我们创造了另一种表达情感的方式——表情符号。

本质上,给你更多约会机会的不是表情符号本身。相反,表情符号用户是更有效的交流者。他们的信息更加个性化,能够传达文本信息的情感意图。相反,它也会在接受者中产生更大的情感共鸣。

一般来说,表情符号在世界范围内的主要用途与情感密切相关。在伦敦软件开发商SwiftKey media进行的一项调查中,基于16种不同语言的用户分析了超过10亿条基于文本的数据。有趣的是,前三个最常用的表情符号与情感表达直接相关。笑脸符号,包括眨眼、接吻、微笑和微笑,占所有表情符号的45%。悲伤的脸(包括愤怒的脸)占所有表情的14%。所有颜色的心形表情,包括破碎的心形符号,占所有表情的12.5%。据统计,超过70%的表情符号与特定的情感表达直接相关。这一发现与我自己的研究产生了共鸣,研究表明表情符号是表达情感的一种强有力的方式。用户报告指出,表情符号可以让他们在数字交流中更好地与他人交流。

虽然表情符号可以取代我们数字信息中的文字,但在我们选择使用表情符号的方式上,我们仍然需要一个微妙的助手。在讨论表情符号和情侣约会规则时,一份研究报告称,在数字交流中使用表情符号对约会的负面影响不亚于约会迟到或在第一次约会时谈论对方的前任。