多选题
小冰的丈夫杨勇经营一家电子产品直销店，一直以来生意都很好，可自从杨勇迷上赌博后，就再也无暇照看店里的生意，还经常偷偷将店里的产品低价售出，以尽快换来赌资。小冰知道后非常生气，同时也担心这样下去，杨勇会越陷越深，最后不仅会倾家荡产，也会把自己送进监狱。小冰向社会工作者刘芹求助，刘芹应（ ）。
题目答案
ADE
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社会工作者的间接服务角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。本案例中，刘芹的主要任务就是稳定小冰的情绪，并协助小冰帮助杨勇尽快戒赌。
举一反三
王强是一名大学二年级的学生，就读于广州某高校，偶然间他看到了亚运会招募志愿者的公告，于是找到了大学生志愿者协会，报名参加亚运会志愿者服务活动。依据人类需要的分类，王强的需要属于（ ）。
题目答案
ACD
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人类需要的类型包括：(1)生理性需要和社会性需要：生理性需要反映了人们对延续和发展自己的生命所必需的客观条件的需要；社会性需要是人们在生理性需要的基础上形成的一种特有的需要，它是在维持人们的社会生产和社会交往的过程中形成的。(2)物质需要和精神需要：物质需要是指个体对物，如衣、食、住、行和日常用品的需要。在物质需要中既包括生理性需要，又包括社会性需要；精神需要是指人对自己的智力、道德和审美等方面的发展条件的需要。(3)间接需要和直接需要：间接需要是指那些比较概 括的、抽象的需要，常常以理想、志向等形
马克思主义方法论在研究方法上强调研究过程的（ ）。
题目答案
AD
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马克思主义方法论在研究方法上，强调研究过程的经验性与实践性，重视以历史事实与社会事实说明社会规律；认为应该把社会作为整体来研究，侧重分析社会及子系统的相互关系；强调在占有大量资料的基础上，对研究对象进行详细深入的观察与分析，然后将各种相关资料予以综合，揭示其隐含的本质，以解释研究对象，形成对社会的整体认识。
社会工作督导过程中，督导者开展话题的技巧主要有（ ）。
题目答案
ABDE
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督导者可以采取五类技巧鼓励被督导者提出并探讨问题：(1)由常见的事例开始，然后逐步发展到特殊性问题；(2)包容；(3)专注地聆听；(4)提问；(5)保持沉默。
从教育功能角度分类，社区教育的内容包括（ ）。
题目答案
ACE
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从教育功能角度分类，社区教育内容分为补偿式教育、控制式教育和解放式教育。
工作者要在间老人前做好一些辅助工具等，（ ）属于会谈的辅助工具。
题目答案
ABCE
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作者要在见老人前准备好一些辅助工具，如老花镜、助听器、纸、笔等，并鼓励老人在跟自己交流的时候使用这些辅助器械。答案选择A、B、C、E，见教材第四章第三节。
社区卫生服务机构中的基本医疗服务包括（ ）。
题目答案
CDE
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基本医疗服务的主要内容是小病、常见病、多发病。
下列关于一次性抚恤金发放的正确理解是（ ）。
题目答案
BE
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在军人生前没有遗嘱的情况下，一次性抚恤金发放时，由第一顺序的亲属享受，第二顺序亲属不享受。没有第一顺序的亲属可以享受抚恤的，由第二顺序的亲属享受。同一顺序中的亲属各自领取一次性抚恤金的数额由遗属协商确定，可以均等，经协商一致，也可不均等。
社会政策过程主要包括（ ）。
题目答案
ABCD
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社会政策过程主要包括社会政策的制定、社会政策的实施、社会政策的评估、社会政策的调整。
收养的意义体现在多个方面，具体包括（ ）。
题目答案
ABCD
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收养的意义主要体现在：解决社会问题；使那些没有子女的人在感情上得到慰藉；弘扬社会扶助风尚；使丧失父母的孤儿得到健康的成长。
社区社会工作者可以为社区居民解决的特殊困难包括哪些？（ ）。
题目答案
ABE
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每个社区内都有一些特殊家庭需要特别的帮助，例如，需要经济支持、解决家庭成员就业、老人或病弱人员照顾等，社会工作者通过个别了解实际情况，给予个别的帮助，以满足居民的需求。如，帮助贫穷家庭申请保障金，帮助家庭成员联系就业途径或提供信息咨询，帮助老人或病弱联系家庭保姆等。