照常理来说酒店都是以优质的服务与干净的环境来吸引客户,来打造良好的口碑。但是总是有人反其道而行之,开了一间世界上最差酒店,以差为卖点吸引着很多来住宿,下面本网为你公布世界最差酒店,看看究竟有多差。
世界最差酒店
这家酒店共有127间客房、511个床位,主要针对的客户群是学生和背包客,每晚住宿费22.5美元。英国《每日邮报》14日刊登的照片显示,酒店设施类似青年旅舍,客房脏兮兮,没有电视机,化纤地毯残破,上面有烟头,床位是双层铁床,提供客人简易橱柜,入住期间没人收拾床铺,卫生间装修简陋,灯光昏暗,洗手池不大,没有热水,只有一个淋浴喷头……酒店的豪华大使套房拥有酒店唯一一个浴缸。
酒店标语:
“抱歉,我们就爱打扰你。”
“抱歉,我们就不爱搭理你的投诉,爱咋咋地。”
“抱歉,我们就是有法子弄丢你的行李。”
客房像牢房 客人却投诉少
一名来自澳大利亚的客人在酒店官网留言:“作为世界最差酒店,它没有我想象中那么糟。的确挺脏,只有最基本的设施。厕所太恶心了。”另一名客人写道:“我来这里前看过客人留言,有点吃惊。不幸的是,大多数留言情况完全属实。客房像牢房,老旧床铺要散架,金属储物柜门根本关不上。”
条件如此之差,入住客人却难以投诉,因为早在预订时酒店方面就已将实情全盘告知。酒店甚至在网站上着力宣传“差”。广告语包括“没法更糟了,但我们将尽力”,“想提高免疫力——入住汉斯·布林克尔酒店”。打开酒店网站首页,你会看到如下简介:“汉斯·布林克尔经济酒店四十年来一直以让旅客大失所望而自豪。酒店为其舒适度可与低度设防监狱相媲美而无比骄傲……”
以最差酒店为卖点 主打环保牌
酒店宣传中对提供的服务和便利设施极尽自嘲:一间光线昏暗且没有新鲜空气的地下室酒吧;一个凉爽的混凝土庭院;一部电梯,几乎从不在楼层之间发生故障;墙面潦草涂鸦;可以锁住房间的门,等等。酒店还有一条免责声明:入住期间,如不幸发生食物中毒、精神崩溃、罹患绝症、肢体残缺、辐射中毒、感染与18世纪瘟疫相关的某种疾病,本酒店概不负责。
除了价格低廉,酒店主打环保牌。比如,电梯破旧,客人被指向“环保电梯——楼梯”;不提供热水被宣传为旨在“减少用水”;酒店甚至鼓励客人洗浴后用窗帘擦身,以减少毛巾使用率和清洗次数,目的是“拯救地球”。酒店老板还出书介绍酒店的脏乱差,书名就叫《世界最差酒店》。或许正是酒店这种带有自嘲的幽默,吸引了世界各地的好奇之士前去一探究竟。
推荐客人住宿好酒店
与一般服务场所不同的是,这家世界最差酒店完全不避讳竞争,他们不光直接在网站上列出阿姆斯特丹市里设施好服务优的酒店(当然价格自然不菲),还建议客人在这些酒店全都满员的情况下,尽量考虑在朋友家借宿、住在帐篷营地、高速路旁睡睡袋、睡汽车后备箱、草垛、矿床等选择之一,而不是留宿在汉斯·布林克尔经济酒店。
诚实言环境 入住率高达90%
事实上,由于酒店“有言在先”,客人们对酒店的诚实感到满意。世界最差酒店的经理泰曼·勒瑟弗尔说:“客人们喜欢我们的幽默和嘲讽,然后他们把期望值降到最低。”
别看酒店条件这么差,入住率居然常年奇迹般保持在90%以上。一个准备退房的美国小伙子告诉记者,与其想方设法迎合客人挑剔的要求,还不如将荷兰人诚实直率的品质发挥到极致,直接在酒店网站上“有言在先”。
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