从2017年开始，国内外很多机构都经历了黑客发邮件索要比特币的事件，原因在于其系统被一些黑客所控制了。一些个人或者机构碰到黑客发邮件索要比特币时不知道该怎么办，不少机构为了保护自身数据库的安全和完整性，不得不支付法币购买比特币，以作为交付给黑客的过路费。那么黑客发邮件索要比特币该怎么办？如何防止这类现象出现？
1、黑客发邮件索要比特币该怎么办？很多个人可能没有碰到过黑客发邮件索要比特币的事情，这是因为这些黑客知道，绝大部分的个人根本没有勒索的价值。而国内外的一些大企业、高校等机构，它们拥有庞大的系统平台和数据库，其价值是非常重要的。因此，这些目标就成为了网络黑客重点勒索的对象。从目前网络上所了解的情况来看，2017年间，英国有数所高校遭受到了黑客勒索比特币的事件；2019年，中国上海的几所高校也曾经出现过这样的案例。
那么对于市场上的企业或者机构而言，这样的事情该如何处理呢？是不是该最终妥协支付比特币勒索呢？很明显这样的做法是错误的，因为一旦出现了这样的先例，该机构很有可能成为很多黑客重点关注的对象。正确的做法是：在出现问题的第一时间就要及时报警，寻求警方及其他技术团队的支持；其次，应该及时从市场上挑选一下网络安全科技公司，由他们对黑客所设置的病毒进行破解或者查杀。当然，这样的处理方法可能存在一定的风险，但是却是值得去尝试的。
2、如何防止这类现象出现？为什么国内外先后出现了很多黑客攻击并勒索比特币的事件呢？其原因一方面是这些黑客为了谋取不义之财而致意妄为，另外一方面则是很多企业或者高校没有做好网络平台的防护工作。那么该如何防止这类现象出现呢？
对于国内的企业或者高校等组织来说，要想尽可能的杜绝黑客发邮件索要比特币的现象出现，有两项工作是必须要做好的。首先一定要做好信息平台的安全防护工作，及时安装更新防火墙及杀毒软件等工具，这样才能能够尽可能抵御外部的非法攻击；其次则是要定期或不定期备份数据库信息，并且予以妥善保管，这样就不会被黑客卡脖子。