酷我音乐盒使用时无法播放歌曲或MV可能是以下问题造成：

第一：网络链接有问题，请检查用户的网络链接是否正常。

第二：防火墙阻挡，请将用户防火墙的[访问规则]中设置为KwMV.exe 为允许;

第三：Windows普通权限下安装的酷我音乐盒可能出现不能播放歌曲的情况。请与管理员权限用户联系。

酷我音乐是全球第一家集音乐的发现、获取和欣赏于一体的一站式个性化音乐服务平台。它运用世界最新的技术，为用户提供实时更新的海量曲库、一点即播的速度、完美的音画质量和一流的MV、K歌服务，是最贴合中国用户使用习惯、功能最全面、应用最强大的正版化网络音乐平台。

软件名称：酷我音乐2012软件版本：官方暖春版(6.1.0.5)软件大小：7.52MB软件授权：免费适用平台：Win9X Win2000 WinXP Win2003 Vista Win7下载地址：//dl.pconline.com.cn/download/90196.html