支付宝手机丢失或停机，使用网银订单号取消手机绑定的方法如下：
注：以下取消方法针对使用Email登录的用户。如当前是使用手机号码登录支付宝账户的，要取消手机绑定，要退出支付宝账户重新用Email登录支付宝账户才能取消。若支付宝账户没有邮箱登录名，可先添加邮箱登录名再如上所述再进行操作。
1、打开www.alipay.com，登录支付宝账户，点击【手机服务】。
2、点击【解绑手机】。
3、点击【通过网银订单号解绑手机】。
4、输入网银订单号，点击【确认提交】。
5、手机解绑成功。如无法取消手机绑定，请咨询在线客服(人工服务时间：9：00-24：00)。