支付宝忘记账户的登录名的解决方法如下：

情况一：忘记支付宝账户登录名，但记得此支付宝账户绑定的淘宝会员名。

情况二：若已认证账户非自己或家人、朋友注册。若已认证账户是自己家人或朋友注册，请联系家人或朋友协助关联认证。

情况三：国开行助学贷款的用户，提示占用账户为*******.cdb@sina.cn。

情况四：忘记支付宝账户登录名，但没有绑定淘宝会员名或不记得此支付宝账户绑定的淘宝会员名。

温馨提醒：“已认证账户”：用户身份证下A账户首先通过认证，B账户申请认证，提示输入已认证账户，那么A账户就是“已认证账户”。

情况一：若还记得绑定的淘宝会员名，打开淘宝网，登录淘宝账户——我的淘宝】——【设置】——【支付宝绑定设置】，在【已绑定的支付宝账户信息】里查看支付宝账户登录名是什么。

找回账户名，若密码忘记或账户名(邮箱/手机)不能使用，可点击【自助服务】进行自助服务找回或修改。

情况二：

若已认证账户非自己或家人、朋友注册，身份证号有可能是重号了，也有可能是被盗用认证了，需要配合提供双证来申诉，客服会核实具体的情况，3个工作日内完成审核，审核通过后可以继续申请认证。

建议定期修改账户密码，申请支付宝数字证书，不点击、接收不明来历的文件等维护账户安全。

情况三：若您是国开行助学贷款的用户，提示占用账户为*******.cdb@sina.cn，若记得此账户密码，请按照页面提示完成认证。若忘记贷款账户邮箱名，可查询贷款合同或联系国开行核实。

1、生源地助学贷款系统电话：010-88309834

2、高校贷款的学生电话：010-88309931

工作时间：周一至周五——上午9:00-11:30 、下午13:30-17:30

情况四：如果忘记支付宝账户登录名，此支付宝账户没有绑定淘宝会员名或也不记得此支付宝账户绑定的淘宝会员名是什么，想要核实支付宝账户的登录名是哪个，请咨询在线客服(人工服务时间：9:00-24:00)。