我们知道win10系统操作简单，也有很多人性化的功能，使用起来体验感很好，但是也有不少人认为win7系统比较稳定，而且也比较习惯于使用win7电脑，从win10系统更换为win7，但是有的人鼠标失效了这是怎么回事呢?今天就来分享一下win10系统改为win7以后鼠标失效的电脑故障处理办法!
1、由于英特尔在100系列芯片组之后，将EHCI主控替换成了XHCI主控。win8和win10自带XHCI主控的驱动，而较老的win7系统中没有，所以Win7在intel六代cpu和intel 七代CPU平台上无法识别USB接口，也就不能够使用键鼠。win10系统换成win7系统后电脑出现鼠标都不能用的故障，是USB3.0驱动没有安装造成的。
2、在开机的时候进入BIOS界面，然后在BIOS设置中找到【Devices】-【USB】-【USB Virtual KBC Support】，将【Disabled】更改为【Enabled】就可以使用，解决这个故障了。
当电脑出现鼠标不能使用故障的原因主要是驱动没有安装，分享的处理办法就是，在开机的BIOS设置中找到USB服务，软后选择使用就可以正常使用鼠标了!