小区物业维修服务流程

物业管理企业承担房屋建筑共用部分、公用设施设备、物业规划红线内的市政公共设施和附属建筑及附属配套服务设施的修缮责任。业主承担物业自用部位和自用设备维修责任。下面就来为大家介绍一下小区物业维修服务流程。

物业维修是指物业自建成到报废为止的整个使用过程中，为了修复由于自然因素、人为因素对物业造成的损坏，维护和改善物业使用功能，延长物业使用年限而采取的各种养护维修活动。

小区物业维修服务流程：

1、上门维修服务人员必须统一着维修班工装，带上鞋套，带齐维修所需的工具和对讲机，做到整洁规范，必须佩带工作证，提供全程站立式服务。

2、"您好，我是物业管理处的，这是我的工作证，是否您家的------需要维修？"

3、情况核实清楚之后，得到业户的允许，脱掉鞋子，再进入家中，再次查看清楚需维修的内容，将工具布垫好，把所需工具都放置其上。若属有偿服务，应向业主解释清楚，并声明需收适当费用，经业主同意后，进行维修，维修结束后，应用抹布将现场维修弃物收拾干净。

4、请住户验收谁维修结果并在《派工单》上签署意见，再礼貌向住户道别，并告诉住户有什么问题，再与我们联系。

5、维修工作人员回来之后，向主任助理汇报维修情况，在有必要的情况下再给业主去一个电话，询问一下刚刚维修的问题是否满意。

6、如服务中心通知维修的事，需反馈给服务中心维修结果。

今天小编就为大家介绍到这里，希望通过小编的总结大家对物业维修有了一定的了解，如果您还想了解小区物业维修项目及标准有哪些，可以登录查看，海量物业服务小知识供大家查阅。