发生高空坠物是大家都不想的，尤其是如果造成人员的伤亡的话更是可怕，那么如何制定高空坠物的应急预案呢?下面就一起随小编来了解一下吧。

高空坠物是一项严重非法行为，当业户接待员接获该类投诉时，采取以下行动：

a.立即景象调查，设法寻找违例者;

b.如有需要可向违例者发出警告，并报告警署;

c.如果未能找到违例者，在有需要时通知所有愈合，并之处该行为的严重性;

d.拍照存档;

e.记录一切详情于物业日常管理记录本内;

如高空坠物引起人员受伤，管理人员应：

(1)通知救护车及警署;

(2)协助照顾伤者;

(3)设法寻找违例者或证人;

(4)封锁现场，等待公安人员到场;

(5)记录;一切有关资料于物业管理记录本内;

(6)报告管理处经理及呈交书面报告。