目前很多打折机票是订票容易,但改签或退票确很麻烦,往往收取高额代理手续费,时间周期又较长,那么折扣机票改签怎么收费呢?下面就一起随小编来了解一下吧。
由于国家对退改签收费标准或规则缺失,各航空公司退改签政策均不一样。以预订6折左右的经济舱航班,并在起飞前5小时之前退票为例,结合官网退改签政策及抽取的样本退改签政策,其中,国航、东航、南航、厦航、山东航空手续费大多为购买时机票价格的30%;海航、深航、川航手续费大多为购买时机票价格的20%,折扣越低,收取的退改签手续费率越高。
同时,部分航空公司官网并未对退改签政策对应的舱位折扣及收费标准进行明确标识。如东航的Y、B、M、E、T、L、N、R、S舱均为经济舱,其中Y、B舱退改签收费标准相同,M、E舱标准相同,T、L、N舱标准相同,R、S舱标准相同。但是,各个舱位对应的折扣范围并未明示,均需根据具体的航班班次查询。南航各个舱位均有一个折扣范围,但不同折扣舱位的退改签政策不一样,具体需要根据航班班次查询。
不得退改签是霸王条款吗?
根据中国民用航空局发布的《民航旅客国内运输服务管理规定(征求意见稿)》,省消保委认为,该规定应将“票价适用条件”进一步具体化为可量化操作的退票费准则,更好地保护消费者权益。据了解,所谓的高折扣特价机票,通常不得退改签。商家的理由是退改签时,票价已调整至低折扣甚至是无折扣机票,退票使商家可能失去了再销售的时机,因此不得退改签。但从消费者的角度来看,如将该高折扣机票继续作为特价机票销售,因其价格优势仍可销售,航空公司并无损失,甚至可通过适当降低折扣率,还会有盈余。省消保委提出建议,一方面,确定退改签票收费应当与经营者可能收益减少相适应的原则,另一方面,不得规定“特价机票不得退改签”等严重侵害消费者权益的不公平格式条款。