外出旅游就餐注意事项是我们外出旅游要学习的重要知识。食物中毒一般具有潜伏期短、时间集中、突然爆发、来势凶猛的特点。临床上表现为以上吐、下泻、腹痛为主的急性胃肠炎症状,严重者可因脱水、休克、循环衰竭而危及生命。那么发现游客食物中毒导游该采取哪些措施呢?下面就带大家来了解一下这一旅游饮食安全小知识。

在旅游过程申,面对客人产生食物中毒的现象,导游人员应该首先对有食物中毒症状的旅游者采取应急措施。应设法催吐,并让食物中毒者多喝水以加快排泄,缓解毒性;其次是将患者送往就近医院抢救,并请医生开具证明;再次是立即报告旅行社,追究供餐单位的责任;最后协助旅行社帮助旅游者向有关部门索赔。导游员还应照顾其他旅游者,关心他们的健康,安抚他们的情绪,努力设法使旅游活动继续进行下去。如果事故比较严重,导游员还需要写出书面报告。

食物中毒事故属于旅游安全事故,如果处理不当,不但给旅游者本身造成重大伤害,而且会给旅行社带来严重的经济和名誉损失。本案例中的食物中毒事故,虽没有造成严重后果,但也给旅游者带来了一定的肉体伤害和精神伤害,使旅游活动不能继续进行下去,给旅行社也带来了经济损失。本案例中的导游人员在客人用餐时没有采取预防措施,检查餐厅卫生情况,没有对旅游者进行及时提醒,对事故负有一定的责任。当客人产生中毒现象后,他是事故的第一知情者,理应采取果断措施,阻止事态的扩大,而他是先报告当地旅行社后再送病人去医院,耽误了医治的时间。事后,他没有向其他客人说明情况,安抚其他旅游者,造成旅游活动中断。