通过银行柜台办理定期存款等业务时，银行一般会出具纸质存单或业务回单。因为现在银行基本不发行存折了，所以办理完存款业务后投资者一般会通过手机银行查询余额，那么纸质存单在手机银行里查不到是怎么回事呢？

纸质存单在手机银行里查不到

投资者如果是办理现金存款或同行转账存款，存款资金一般是实时到账的，即存款业务办理完毕后就可以在银行账户内查询到相应的余额。

如果银行已经出具纸质存单，但是手机银行里查不到，那么有可能是查询位置不正确。

1、定期存款

以工商银行手机银行为例，登录手机银行后选择最爱、存款、定期存款、我的定期存款，就可也以查询到整存整取定期存款信息了，包括存款金额、开户日期、到期日期、存款利率、利息收入等等。

定期存款余额和活期存款余额是分开显示的，很多投资者看到的只是活期账户余额，目前很多ATM机都是只能查活期余额，不能查定期余额的。

不过定期存款到期后，如果没有选择自动转存，那么本金和利息都会自动转入活期账户，届时就可以直接通过活期账户查询或取现了。

2、大额存单

通过银行柜台办理大额存单业务一般不会提供纸质存单，但会提供业务回单。大额存单和定期存款一样，余额是在子账户中显示，通过活期账户是查询不到余额的。

以上关于纸质存单在手机银行里查不到的内容，希望对大家有所帮助。温馨提示，理财有风险，投资需谨慎。