有些朋友向小编反映，自己遇到了一件怪事：在使用信用卡刷卡消费的时候，支付失败但却扣款了，担心自己的利益收到损害。问小编该怎么办？其实，都是小事。下面小编就教大家几招，遇到这种情况的时候该怎么办。

先为大家举个例子：

某一天，小章同学在某商家消费，使用商家的POS机刷信用卡的时候，POS机突然提示操作错误，消费小票也没有出来。过了一会儿，小章的手机却收到了信用卡消费短信。

如果大家碰到这种情况，相信也是懵的。其实，这种情况属于单边账。

当小章刷卡后，银行方面是记账成功的，之后银行向商家进行信息反馈的时候，商家没有收到银行扣款的消息，这就是为什么POS机提示操作失败的原因，最终导致了支付失败但扣款成功。

不过大家可以放心，出现这个问题的时候，银行在之后会与商家进行对账，并且在对账后的1到2个工作日返还款项。

支付方式不同可以用以下方法：

1、如果是使用第三方支付平台进行信用卡支付，如支付宝、微信、百度钱包等，支付时遇到支付失败但扣款的情况，必须第一时间联系交易方，商讨解决对策。

2、联系持卡银行的客服，申请账单调查。