安逸花是支付宝里面一款好用的贷款产品，可以为有借款需求的用户提供小额借款业务。安逸花为用户提供随借随还的贷款业务，不少朋友都有申请，但是安逸花的使用过程中，有朋友反映被锁定了怎么办？额度不能提现出来使用了，这里来为大家进行解答。

安逸花账户被锁定，会直接冻结额度不能提现，额度冻结可能是由于以下情况导致的：

1、首次提现/消费时人脸识别未通过导致额度冻结，安逸花的人脸认证最多可识别5次，若5次都失败则会锁定账户。

2、申请成功后二次审核未通过可能冻结额度，此时如仍有欠款需一次性还款，不可分期。

3、根据合同约定，对存在风险用户进行额度强制冻结，此时如仍有欠款需一次性还款，不可提现，不可分期。

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额度被冻结了怎么办？

安逸花的额度一旦由于各种原因被冻结，是不支持解冻的，只能把欠款全部还清，然后看能不能注销账号。

需要注意的是，即使安逸花额度被冻结，但是该还的欠款还是要换上的，否则逾期带来的后果会有点严重。

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关于“安逸花账户为什么被锁定？”就介绍到这里了，人脸识别失败是总共5词就会被锁定，因此建议大家关注其它产品或间隔一段时间之后再进行尝试；若出现无法操作的情况，可能是由于系统临时升级或网络异常导致，稍后再尝试。