工商银行北京大钟寺东路支行营业时间：
对私：周一至周日上午9:00-12:00；下午12:00-17:00
对公：周一至周五上午9:00-12:00；下午13:30-17:00
2011年，工商银行持续推进个人金融业务经营转型，全面实施“强个金”战略。以新市场、新客户为目标，强化公私部门协同营销，构建批量化客户发展机制，扩大客户基础。推进工银商友俱乐部和名人理财俱乐部建设，打造新型营销渠道，构建银商合作新机制。加快产品创新与推广，提升个人金融业务竞争力，巩固储蓄存款、个人贷款、银行类理财和信用卡等业务同业领先地位。强化营销服务团队建设，完善个人客户星级评价服务体系，提升客户质量。蝉联《亚洲银行家》“中国最佳零售银行”称号。2011年末，工商银行个人客户2.82亿个，比上年末增加2,290万个，其中个人贷款客户739万个，增加54万个。根据人民银行数据，2011年末，工商银行储蓄存款和个人贷款余额均列同业首位，市场份额分别为16.7%和14.5%。