1、定期宝的预期年化预期收益是怎么计算的？
答：定期宝产品，预期年化预期收益是在产品销售完的次日开始计算利息。举个例子，钻石1号产品，历史预期年化预期收益12%，30万的金额，2015.1.1日10点开始发售，期限30天。假设您买了1万元，在11点时，30万总额销售完毕。
利息计算时间：2015.1.2日产品到期时间：2015.1.31日（从利息计算那天起，推30天）总的利息=购买金额*历史预期年化预期收益率*产品期限/365=10000*12%*30天/365天=98元在2015年1月31日这天，本金和预期年化预期收益共计10098元，会打到您的存钱罐账户。
2、提现需要多少时间？
答：存钱罐提现，15点前提现，第二天到账；15点后提现，第三天到账。
3、定期宝产品到期还款是否可以返还银行卡中？
答：目前，所有定期宝产品本金和利息到期后都是先返还到存钱罐帐户中的，如果需要返还银行卡，可以使用存钱罐提现。
4、我的元宝兑换为什么操作不了，点“兑换”没反应？
答：请确认一下您的“存钱罐”账户是否开通，元宝兑换后钱款是打入到您的存钱罐帐户中的。您需要在“银行卡管理”下方添加“定期理财银行卡”，绑定好定期理财银行卡后，就开通了您的“存钱罐”帐户，才可以过行元宝兑换。
5、目前金元宝有哪些收费项目？
答：金元宝的定期宝产品，目前不收取任何费用，包括存钱罐充值、提现；定期宝的购买等等，全部不收费。所有费用，均由金元宝来代替客户承担了。基金，则需要收取申购费和赎回费。货币基金无手续费，债券基金和股票基金，通常申购费为0.6%；赎回手续费，一般1年内赎回，0.5%，一年后赎回，0.25%。具体各家不一样，可以看基金详情页面的费率信息。
6、以前已经绑定过银行卡了，为什么购买定期宝产品时还让我绑卡？
答：定期宝购买前，需要绑定专门的【定期理财银行卡】。添加银行卡的方法有两种：（1）直接点击定期宝产品页面的购买按钮，会提示您进行银行卡添加；（2）网页版的话，进入我的资产，有个【我的银行卡】，可以点击进去后添加。定期理财银行卡和基金银行卡可以是同一张银行卡。
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