机器人可以根据人们的指令工作，就好像它们可以理解人们的话一样。这是因为科学家在制造机器人时为它们安装了“耳朵”。这种“耳朵”模仿人耳的结构，包括声音接收机制、声音转换机制(例如将声音转换成电信号)和信号转换机制(对应于某个句子的信号)。有了这些结构，机器人可以理解人的话。然而，这个过程最终是由机器人中的计算机控制的。当一个人说话时，机器人的声音接收器将声音信号转换成电信号，并将它们传送给计算机。经计算机语音识别系统确认后，机器人可以对人说的话做出相应的反应。