如果发现微信怎么也登录不上,而且使用别的微信查看到这个账号已经更换了头像,朋友圈内容已经没有了,那么不用再想了,这个账号已经被盗号了。接下来一起看看怎么解决吧。

材料/工具

微信

方法

打开微信,然后点击右下角的“我”,再点击“设置”进入设置的页面。

然后在设置的页面点击“账号与安全”,进入账号与安全的页面点击“微信安全中心”。

然后点击“找回账号密码”,在找回账号密码页面点击“申诉找回微信账号密码”。

然后勾选“我同意”,点击“开始申诉”。

然后点击“我记得微信号”并输入微信号,输入可以接收消息的手机号、验证码,然后点击“下一步”,再接着按照要求编辑短信发送到指定的号码上面,然后回到这个界面点击“我已发送短信,下一步”。

然后点击“没有或忘记绑卡信息,跳过”,然后点击“未设置过(或忘记应急联系人)”,再点击“下一步”。

最后申诉失败了之后,复制或者抄下申诉回执单号,这申诉回执单号之后在填写客服单号的时候会用到。

方法:提交申诉回执给客服处理

申诉找回账号密码失败之后,我们回到微信的首页,点击“发现”,然后点击“小程序”,进入小程序的页面点击右上角的放大镜。

然后在搜索栏输入“腾讯客服小程序”,然后点击进入客服首页,再点击页面“微信找密”。

然后腾讯客服会弹出一个对话框,点击“我有申诉并获得回执”

然后输入8位回执单号

输入完成后,你就会收到这样的信息,然后耐心等待处理结果就好了。