世界上最有力的词是“因为”。早在20世纪70年代,哈佛心理学家艾伦·兰格做了一项研究,从根本上教会了我们如何插队:

兰格的“老鼠”是一群排队使用复印机的人。然后她试着插队,礼貌地插队。她亲切地问,“对不起,我的文件有五页。我可以先用复印机吗?”她一次又一次地尝试这样做,最终发现60%的人同意她就在自己面前。

后来,兰格试图想出更具体的原因。“对不起,我的文件有五页,我可以先用复印机吗?因为我真的很赶时间。”当她给出原因时,同意插队的比例高达94%。但这并不是最令人惊讶的。

最令人惊讶的是,第三次兰格问,“对不起,我的文件有五页。我可以先用复印机吗?因为我得复印几份。”这次的比例是93%,几乎和上次一样,但事实上兰格没有提到任何特殊原因,甚至是我担心的敷衍原因。因为,显然,所有来使用复印机的人都打算复印。换句话说,她只是用“因为”这个词来多说一个词。

这是一个非常经典的心理调查。尽管从一开始就有争议,但其他研究人员已经成功地获得了相同的结果。

然而,值得注意的是,这仅适用于非常小和突然的决定。要求越重要,你的理由给人的第一印象就越有说服力。然而,如果是一件很小的事情,人们似乎会欣然同意“因为”这个词。

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