最新商场大型活动策划方案(优质8篇)

确定目标是置顶工作方案的重要环节。在公司计划开展某项工作的时候，我们需要为领导提供多种工作方案。方案的制定需要考虑各种因素，包括资源的利用、风险的评估以及市场的需求等，以确保方案的可行性和成功实施。以下就是小编给大家讲解介绍的相关方案了，希望能够帮助到大家。

商场大型活动策划方案篇1

商场，或称购物中心（英国英语：shopping centre；美国英语：shopping mall），是现代城市或市镇中常见的建筑物，是结合购物、休闲、文化、娱乐、饮食、展示及资讯等设施于一体的商业设施。下面是小编为你带来的大型商场促销活动策划方案 ，欢迎阅读。

沃尔玛由一个乡镇小企业壮大为一个世界皆知的“零售帝国”。并逐步发展成为零售企业的龙头老大。其足迹几乎遍布世界各地获得了消费者的一致好评。从一九九六年在深圳开业现已有多家连锁超市也相继开业。

1、基本目标：为庆祝本店开业及端午佳节到来之际以低价让利物美价廉的产品优质的服务来赢取顾客。扩散商场知名度树立良好的企业形象。

3、营销目标：通过各项活动扩大顾客的活动参与度拉动销售增加商场效益并通过娱乐营销的方式增加企业利润。

3、长期目标：提高销售额扩大市场占有率最终实现经济效益和社会效益的统一。

1、市场状况：选址在繁华商业区周围具有现实的北京华联金博大等大型超市等竞争者并还有可能具有潜在竞争者。

2、产品状况：产品大多数以大众化消费品为主品种繁多价格差别不大商品种类齐全。

3、宏观环境状况：消费群体大多数为流动性人口人口密度较高客流量大消费者的现实需求和潜在需求都非常大。

优势：沃尔玛具有非常强的规模效应。在一定程度上具有非常大的竞争力。而其本身不断进行技术更新并购买卫星打造强势供应链管理具有高度规范化经营理念科学化营运营销具有特色培训体系健全化等显著特点。

劣势：运营成本高规模巨大带来管理上的更大挑战在异地发展面临问题颇多。

机会：目前零售业的发展形势非常好市场机率非常高及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新高潮。

威胁：存在现实的和潜在竞争力市场风险因素较多。

1、以成本为基础以同类产品价格为参考并以“天天低价”的口号推出物美价廉的商品。

2、给予适当数量折扣鼓励多购。

1、综合运用产品组合策略价格组合策略销售渠道策略等市场营销策略以取得最佳的经济效益。

2、保持本土化经营。

1、“5m”原则：选择报纸和电视两媒介以告知顾客沃尔玛在郑州开张并传递物美价廉的信息以及优美的购物环境引起顾客的购买欲望从而增加销售。

2、并附以街头发传单的形式并向顾客传递沃尔玛的经营理念“天天低价”原则。

3、在刚开店期间广告预算投入多些在店开张热潮过后应立即削减广告量尽量减少不必要的广告开支以压缩广告量来压缩成本同时做到保持商品的低价。

4、注重卖点的广告宣传即pop广告。

1、建立和维持企业与消费者之间的`正常的合作关系。

2、企业与供应商建立良好的协作关系以保证商品正常运转。

3、设立科普画廊利用图文实物文体等形式向人们讲述爱护资源保护环境的途径树立良好的社区关系。

4、赞助失学儿童多参加一些公益活动树立良好的企业形象。

5、邀请官员对企业参观考察出席新闻发布会等形式。

1、实施会员制促销：消费者成为会员后可享受各种特殊服务。

2、对消费者促销：赠送样品减价推销。

3、把握需求特征现在多以季节性商品和一般感性商品进行促销以刺激消费需求扩大销售额。

在物流管理上采用配送中心在营业区域内最合适的地点保障促销期间商品的正常运转。

促销总费用：

广告费用：

营业打折费用：

通过沃尔玛的促销策划书我们可以清楚的发现他的策划书写得非常好一般的策划书步骤是背景、目的、内容、时间、地点、名称、开展的方式、宣传方式、费用的预算、效果的评估。而沃尔玛的促销策划书都体现了这些并且他还进行了swot的分析不仅分析了自己的优势、劣势、机会和威胁还进行价格的策略和广告的宣传。也分析了市场的状况。可以说是一份比较成功的策划书但并没有写搞促销的时间和地点也没有预算各项促销活动所需要的费用还有是那些人来组织这项活动也没有写清楚只是从内容上来写。这时我从沃尔玛的促销策划书上看到的。

一个企业要让自己的活动变得非常成功要有一份较清晰的策划书才能让吸引顾客的眼光才能提高企业的形象和市场占有力由此来获取更多的利润。并且从这篇策划书中使我了解到怎样写策划书以前自己只是从书本上来知道策划书要从这几方面来写但根本没有亲身写过从这里我才终于了解到写策划书已不是象我想像的那么好写我已学会了写策划书。而策划书对一个企业也是非常重要的企业活动的成功与否在于策划书写得好与否。

-->

商场大型活动策划方案篇2

：为了在遇到紧急情况时，能正确进行处理，特制定此方案。

：适用购物中心应急疏散或演练活动。

3.1.接警处理阶段

3.1.1.中控室收到来自员工报警或消防控制中心的报警电话，立即通知该楼层现场管理员前往报警点，予以确认，火势情况，燃烧物质(如误报查清原因，登记备案，报中控系统恢复)，并迅速反馈信息，以备确定报警。

3.1.2.消防控制室报主控室，发布第一遍火警预警信号(警铃鸣响一分钟)通知各部门进入准备及检查状态，各部门消防小组长至现场部集合接受指令(2分钟内到达)。

3.1.3.总经理、现场部经理、总务部经理立即到火警区域检查了解情况，并视火情决定是否拨打119报警，是否进行楼层人员疏散。

3.1.4.火警楼层的全体管理人员立即到达各自区域，进行人员及财务疏散的准备工作，各部门经理检查。

3.2.组织成立阶段

3.2.1.消防委员会成员到中控室集合成立救灾指挥中心。

3.2.2.各部门经理接到火警确认电话后，立即通知各部门消防小组长到指定地点，集合义务消防人员立即从就近出口到达中控室待命。

3.2.3.现场部立即召集现场部义务消防人员及各部门消防小组长，迅速成立灭火组、救护组、疏散组、通讯组。

3.3.火灾区域救援

3.3.1.义务消防队员着战斗服从(通道、内场、消防梯)前往着火楼层进行火灾扑救(使用1211灭火器，消防水喉、消防水带)。

3.3.2.救护组携带担架和应急救生药箱到着火现场对烧伤人员紧急救护，将伤员抬到安全地带。

3.3.3.疏散组将火灾现场的员工及顾客就近从各安全出口疏散出去，护送收银员将钱款送返财务部，对火灾现场的物资进行抢运转移。

3.3.4.通讯组随时传达指挥部指令，确保通讯畅通。

3.3.5.救灾指挥中心派专人至1楼门外，等候消防车到来。

3.4.全体人员疏散

3.4.1.由总经理决定是否进行全体人员的疏散，通讯人员负责疏散指令的传达。

3.4.2.中控室接到疏散指令后联系主控室发出火警疏散信号、广播，并做好记录。

3.4.3.各部门经理接到疏散指令后，安排各区域主管带领人员就近迅速有序向一楼外围撤离。

3.4.4.各部门人员到达一楼外围广场后，按部门集合并清点人数及物资。

疏散前准备事项：

3.4.4.1.财务部

接到火警警报后继续工作，提高警惕，并立即做好如下准备工作：

a.收藏好所有的重要文件及现钞、支票、印鉴章等

b.切断各种电器电源，电脑内主要信息立即存盘后由操作者携带

c.密切注意收听疏散指令，并立即电话通知各收银台做好准备工作

d.财务总监负责落实上述工作的实施

e.以上工作完成15分钟

3.4.4.2.信息部

接到火警报警后继续工作，提高警惕，并立即做如下准备工作：

a.收藏好所有的主要文件

b.对重要的信息资料立即存盘由操作者随身携带

c.切断各种电器电源，密切注意收听疏散指令

d.信息部经理负责落实上述工作实施

e.以上工作完成15分钟(30分钟)

3.4.4.3.营销部及后台各部

接到火警警报后继续工作，提高警惕，并立即做如下准备工作：

a.各部管理人员立即前往各自区域，检查疏散准备工作

b.切断各种电器电源，收藏好钱款和贵重物品

c.将重要帐册电脑软盘进行整理，随身携带

d.密切注意收听疏散撤离指令

e.以上工作完成15分钟

3.4.4.4.总务部(管理处)

接到火警警报后，立即与物业公司联系或立即安排人员：

a.切断新风系统电源

b.切断煤气总开关

c.切断着火层电源

d.启动所有排烟系统风机

e.其他人员至总指挥部门口集合待命

f.如果电梯中的乘客被困，立即派人前往电梯机房协助解决救乘客

g.完成上述任务指令后，应立即向火场指挥部报告

h.以上工作完成时间为15分钟

3.5.火警疏散阶段：

3.5.1.财务部

接到火警疏散信号后：

a.关闭所有电器，电脑内资料存盘后，随身携带

b.保管好所有重要文件、现钞、支票、印鉴等

c.库管人员锁好门窗，携带好库存帐目

d.由办公区域消防通道安全出口撤离到1楼广场

e.到达集合地点后，立即清点本部人员，报总指挥部

3.5.2.信息部

接到火警疏散信号后：

a.关闭所有电器开关，电脑资料由操作者随身携带

b.关好各机房的门窗

c.由办公区域至消防通道安全出口撤离到1楼广场

d.到达集合地点后，立即清点本部人员，报总指挥部

3.5.3.营销部及后台各部

接到火警疏散信号后：

a.首先对着火层的员工及顾客从就近安全通道进行疏散，其次是其他楼层

c.部门经理确认本楼层已无任何人员后，带领本楼层管理人员疏散到1楼集 合点

d.部门秘书携带当日各柜组员工考勤名单

e.到达疏散点后，对人员进行清点，报总指挥部

3.5.4.总务部(管理处)

接到火警疏散信号后，确认以下工作是否完成：

a.切断新风系统电源

b.切断着火层电源

c.切断煤气总开关

d.解救电梯中被困的顾客

e.启动所有排烟系统风机

底。遮阳(雨)棚和t形台、背景板的设计能充分突出会场的高雅和隆重的风格。(见附件 1、2)

现场布置所需物料

[彩旗]

1、数量:80面

2、规格:0.75mxl.5m

3、材料:绸面

4、内容:"引领时尚消费,倡导精致生活”。

5、布置:广场周围插置。

印制精美的彩旗随风飘动,喜气洋洋地迎接每位来宾,能充分体现主办单位的热情和欢悦景象,彩旗的数量能体现出整个庆典场面的浩势。同时又是有效的宣传品。

[横幅]

1、数量:若干;

3、规格:4.5x10m

4、内容:紫荆百货隆重开业

5、布置:高空气球下方

[贺幅]

l、数量:20条;

2、规格:0.8x20m

3、内容:各商家及合作单位祝贺

4、布置:广场及超市楼体

[放飞和平鸽]

1.数量:188只

2.布置:宣布第一届“紫荆”杯高尔夫友谊赛开幕时放飞

[放飞小气球]

1、数量:2000个

2、材料:进口pvc

3、布置:主会场上空

剪彩时放飞,使整个会场显得隆重祥和,更能增加开业庆典仪式现场气氛。

[高空气球]

l、数量:6个

2、规格:气球直径3米。

3、内容:祝贺及庆祝语

4、布置:现场及主会场上空。

[充气龙拱门]

1、数量:2座

2、规格:跨度15米/座

3、材料:pvc

5、布置:主会场入口处及车道入口

[绸布]

1.数量:100米

2.布置:市场入口处两旁的门柱

[签到台]

1、数量:签到台1组、

2、布置:主会场右边桌子铺上红绒布,写有“签到处”,以便贵宾签到用。

[花篮]

1、数量:30个

2、规格:五层中式

3、布置:主席台左右两侧

带有真诚祝贺词的花蓝五彩缤纷,璀璨夺目,使庆典活动更激动人心

[背景板]

1、数量:一块

2、规格:10mx5m

3、材料:钢架、喷绘

4、内容:主题词,其风格与本活动的主题风格一致,能体现高雅与时尚的主题。

[t形台]

1、数量:l座:

2、材料:钢管、木板、红地毯

[红色地毯]

1、数量:200平方米

2、布置:主会场空地,从入口处一直铺到主席台

突出主会场,增添喜庆气氛。

[其它]

1、剪彩布一条,根据剪彩人数扎花

2、签到本1本、笔1套

3、椅子150张

4、胸花150个

5、胸牌150个

6、绿色植物300盆

7、盆花200盆

8、彩屑

气氛营造

[礼仪小姐]

1、人数:10位

2、位置:主席台两侧、签到处

礼仪小姐青春貌美,身披绶带,笑容可掬地迎接各位嘉宾并协助剪彩,是庆典场上一道靓丽的风景。

[钢琴演奏]

1、人数:1位,

2、规格:着名钢琴师

3、位置:主席台上

在迎宾时和仪式进行过程中,演奏各种迎宾曲和热烈的庆典乐曲,使典礼显得隆重而富有风情。

[专业模特队]

1.人数:18人(暂定)

2.位置:庆典开始前在t台上表演调动现场欢快的气氛且与活动主题有机契合。

[音响]

1、数量:l套

2、说明:专业

3、位置:主会场

4、媒体配合(略)

十、[附件](所有的平面设计都以体现高雅的活动主题为本)

附件1:主会场效果图(略)

附件2:主席台及背景板设计(略)

附件3:邀请函设计(略)

附件4:dm画册设计(略)

附件5:条幅、贺幅、彩旗设计(略)

附件6:x展架设计(略)

附件7:庆典物料明细及费用预算(略)

附件8:目标消费群消费形态分析及相应前后期广告措施(略)

4

一、[后记]

1.本草案中各项活动内容均为暂定,方案所略之处及其它未尽事宜或因时间问题,或需同主办方进行更深入的沟通和研讨才能决定,所以在本案中未能体现,敬请谅解。

2.关于第一届“紫荆”杯高尔夫友谊赛的详细事宜将作另案处理,在本案中未作阐述。

3.一般情况下,开业日期应选在法定休息日,以便于嘉宾和消费者出席,而主办方现定的时间月日刚好是周一,建议再做决定。

一、活动内容规划

二、宣传渠道规划

三、外网上线与本次活动的关系

四、宣传费用规划

五、活动进度规划

六、实施细节规划

七、突发状况时的应急预案

一、活动内容规划

二、宣传渠道规划及内容承载形式：

（1）、报纸广告设计 和诉求内容：xx-成都最适合比价的商场、11月5-6日买3000返1600、公司网站网址（更多产品和活动细则）

（3）、公司外网展示，以报纸、百度关键词推广、小区推广为手段，以网站为内容平台，假如11月15日前，可以审批此方案，计划用10天时间完成，25日-30日组织并培训各品牌，各自上传产品资料和品牌宣传资料；特别提示：鉴于现有商场网址不具备便于顾客记忆，计划18日前，即开始新网址的域名申请工作，以保证同步进行，建议交给叁度公司(http://)来运作。

（4）、居周刊版面设计，内容与报纸相同

三、广告费用规划

分投入规划和使用规划两个部分

投入规划：按公司成例，直接广告费支出xx万，活动补贴费用xx

使用规划：

2、实际广告投入=公司投入+商户投入=xx万

报纸：

百度关键词推广：

百度网盟推广：

居周刊：

网站建设费用：

小区推广费用：

具体细节安排待初步方案通过后，将对每个媒体的具体尺寸、价格作出规划，也可能还会做一些局部调整 ，网络推广部分由叁度公司(http://)负责运作。

四、活动进度规划

的美工规划能力，所以批复时间务必在15日前。如果本次不能使用网站作为活动内容承载工具，报纸广告的设计 海报的设计版式将产生巨大的差别，同时网络推广相关计划只能放弃。

4、报版设计和海报设计，由于现在设计人员很难及时到位，希望公司今后在印刷方面，能给予新选的广告公司一些合作机会，以此为条件，尽量说服本次为公司做宣传手册的公司，为我们提供几款设计方案。

五、实施细节规划

1、尽快落实各媒体的投放价格、媒体覆盖人群的质量和数量、作出进一步的宣传组合方案

2、配合叁度公司 尽快确定网站的设计、板块规划、功能测试等工作，争取25日能保证新网站上线。

3、请人事部配合，完成小区推广人员的培训内容设计、推广路线安排、监督人员安排

4、策划目标分解后，请营运中心配合、完成对商户的广告征集工作

5、提议：尽快完成滚动灯箱广告位和4号广告位三面翻的改造方案，

为广告征集做好准备

6、拿出本次概念规划的广告文案、配合广告公司或公司美工完成设计工作

7、尽快拿出商户活动征集方案，安排好广告征集的活动说明会

8、请人力部配合，安排好对导购人员开展的新网站功能学习会

六、突发状况时的应急预案

去年，某百货商场按照“立意高深、实施简捷”的企业策划理念，创新营销机制，尽力从传统的4p即：价格、产品、渠道、促销方式，向着4c即：消费者、方便、价值与费用、沟通转变，以顾客的满意度为策划宗旨，为了逐步避免在经验的、感性的操作下进行，同时注意有简约的量化比较。百货商场营销策划方案抓住“聚人气”、“留人气”和“回人气”三个要素展开。1—10月份成功地策划了营销活动15个，完成销售额43,587万元，同比增长9.5%。

一、聚人气

聚人气是指用一种极为简单明了的表达方式，带着一种激情，激发人们向卖场空间聚集。 广告。总经理对发出的广告要求是“让全市人民都知道”。某百货为了把广告做得有效，先是对各种媒体的发行量、收看率做了认真的调查，选择人们关注的，特别是青年、青少年关注的媒体，如《某晚报》、《某电视报》、电视台晚间气象预报时间、电台早晨天气预报时间等。广告词要求简洁、明了、到位，还要具有感情-色彩、有特色。广告追求的风格：大气和视觉冲击力。要求能引起孩子们的兴趣，因为他一来便可同时带来父母双亲或同学。 其中，1月9日--2月28日“新春购物节、幸运大转盘”，是以“购物抽奖、超值换购”、“买家电送超礼券”等实际内容；4月6日—4月15日庆祝建店41周年“买100送50”；5月27日—6月15日“夏凉电器展”；9月27日—10月5日“庆国庆、名牌精品购物节”，吃、穿、用等商品联动，收到了很好的效果。

非广告。非广告宣传是以宣传企业形象为目标的宣传。特是新闻的专访、报道、通讯等，通过对企业的介绍达到营销的目的，有时起到的作用是广告所不能替代的。

某百货为聚人气实行广告和非广告宣传“平行交叉”的方式。“平行”式的成功案例是抓住地区集团成立之机，按照总经理“通过这次活动要将全市的目光吸引到某主席身上来”的要求。我们策划这次活动时，力求达到戏剧“静场”的效果，把所有媒体上的广告全部撤下来，停止了店内统一的促销活动，策划了让全市四家媒体对某主席到某地的追踪报道，从入市收费口副的迎接、友谊宾馆的会见、记者对某主席的专访和书记和某主席一起为某工程上梁及参加地区集团成立大会等活动。加大各种活动功能对社会的影响力，吸引全市眼球。通过引起全市各界的关注，激发人们都来某百货看看，店堂内反复播报介绍某集团东北网的构建、统一本着给顾客带来实惠的文章。

有关某集团在某地的报道持续了十天之久。如《某日报》在6月20日头版一整版报道某集团成立的消息，刊登了省、市领导的讲话；翌日，在头版又刊登了对某主席的专访；接着是介绍某集团的照片和涉及某百货的报道。市电视台、电台也做了三期的连续报道，另发了某主席的专访等。《某电视报》除了刊登了某主席的专访外，还接连报道某集团在某地的消息。地区集团是6月19日成立的，某百货的广告在媒体沉默了43天，然而销售额却持续上升。6月19日至30日销售1,237万元，比同期增加149万元，7月份实现销售3,875万元，比同期增加363万元，这是“平行”式使用广告和非广告的成功案例。在“交叉”中，每次搞大型促销活动时，如“新春购物节”、“夏凉电器展销”和“庆国庆、名牌精品购物节”都是邀请四家媒体换角度报道，配合广告宣传，每次都会收到较好的效果。

上客量。上客量是指有购买意向的数量。它与客流量有区别，客流量对商场的效益来说等同于零，只有上客量才会给商场带来效益。于是，我们用上客量来考核广告的效果，在收款发放市场调查表。策划时，充分考虑商圈的三个因素：1、竞争对手的介入或撤除，会造成商圈的重复或缩小；2、城市规划的改变；3、对商品需求的异样等。“新春购物节”和“夏凉电器展销”活动，设计表格重点调查了此次活动吸引多少人来购物？促销选择的媒体覆盖商圈的状况？内容是否被注意？吸引力多大？竞争对手的策略如何？抓住这一基础性工作，营销更具针对性，使上客量指数上升。

二、留人气

留人气是人气指数在一定时间内不减，形成旺盛的人气空间。

停留时间量。是指使每一个到达的顾客到店内做更长时间的停留。其中有购买停留、实际上的交易时间。某百货通过对营业员的“出售知识”的培训，提高员工对知识传授的能力，吸引顾客停留时间很长。某百货的10个“个人服务品牌”柜台前，往往是围起一群喜欢听讲解的顾客，还有家电商场营业员的讲解，使顾客停留量聚增。当一名顾客接受营业员讲解内容时，变购物动机为购物行为，往往带动一批顾客。创造节日，在某百货正门前搞夏季演出共81场。

其中工会组织组织举办了以各商场为单位由员工参与自编自演文艺节目表演赛，并安排在每周一和周五晚上进行演出，员工参赛共表演了25场，有效地吸引了顾客，促进了卖场的营销。

购买行为。由于每一个购买行为都要花费一定的时间，因此，延长顾客停留时间就意味着更多的交易机会，并且，由于顾客在停留的过程中，会因环境的刺激引发购买冲动，而演变成实际的购买行为，所以，我们在策划促销方案时往往关注卖区与卖区之间的联运。例如，买家电商品赠超市优惠券；买服装、鞋、针纺品赠金店优惠券等，有效的延续了顾客的购买行为。

顾客感受。卖场环境的舒适度，包括灯火、道具、媒体广告、pop、dm等以及动线的合理设计，使顾客减少无意义的闲逛，有利于把注意力集中在促销的商品上。二楼服装卖场原来一上中间扶梯，顾客喜欢向两边流动，中间品牌很少有人光顾。于是打通中间通道，使客流匀称流动。另外，根据促销主题，对季节品牌、促销商品的丰富度、商品价格的适应度等因素构成满足顾客各种感受的满意度。

三、回人气

回人气是指在让顾客在有限的卖场空间，特有的卖场时间内留下留连忘返感受和深刻印象，为培养成“回头客”而做出有效辅垫的服务。

购买量。营销策划的最终目的是让每一个顾客尽可能地多买走商品，提高客单价和提袋率。由于顾客的购买需求是一定的，我们期望通过营销的努力来提高客单价和提袋率有一定的难度。从购买欲望变成实际的购买行为有很多可变因素。例如，商品价格、员工态度和技巧、促销力度、实际商品和顾客想象间的认识差距等。这里重点是解决买了多少东西问题。某百货策划报告先做策划预算，最后落脚在原策划报告中的营销量及购买量对接，考核营销效果。实际顾客购买商品量愈多可能成为“回头客”的可能愈大。

顾客满意。零售店的综合服务水准决定顾客的满意度。这也是能否让顾客成为“回头客”的关键成在。所以，某百货抓营销不单是做为营销部门抓营销，而每次活动都有是各部门整合联动。例如，顾客投诉记录的综合作为用“销售结构分析”、“商品的销售量”一块进行综合分析，目的是在使顾客达到满意的同时是要“制造”出更多的“回头客”。

某百货在营销策划中把三个要素也可以简化成三个问题：来了多少顾客？逗留多长时间？买了多少商品？只有针对性的策划，才会得到实际效果。

1、广告要先声夺人。某百货广告追求是大气，视听觉给人新的冲击力，语言简洁、明快、强调过第一遍过耳目便可记下，统一店内，外视觉形象。

2、商品要投其所好。具有特色是，一次活动要突出以什么类商品为主，须与厂家联手互动。某百货的每年一次“春季时装节”、“金秋家电节”、“食品节”“时尚化妆节”均以商品特色吸引顾客而收到较好的效果。

3、营业员要结交朋友。某百货要求每一位员工都记住某主席要求的“要学会与顾客交朋友，要让顾客因你而来，因你而买，因你而依恋和相信我们”。穿品、化妆品营业员每人手中有本通讯录，只要你在某百货买下穿品或化妆品就会留下电话号码，来新品会打电话让你来挑选，你如果需要其它商品还会帮你介绍其它卖区的营业员。这种服务稳定了部分消费群体。

一、促销活动：

（一）、开业酬宾现场拍卖会

活动时间：9月25日----9月27日

活动内容：活动期间，本商场推出各类商品现场拍卖

活动细则：各自柜台选出拍卖商品作拍卖（至少10个款式或单品）。

（二）、开业庆国庆重装迎中秋购物抽大奖

活动时间：9月25日----10月8日

活动内容：购物抽大奖

活动细则：

1、返活动期间在本商场购物的顾客，购物满任意金额元的顾客，均可参加商场抽奖活动；

2、特等奖：一名价值4999元笔记本电脑一台

3、一等将一名价值3680元摩托车一辆

4、二等奖二名价值1560元彩电一台

5、三等奖三名价值688元电磁炉一台

6、四等奖六名价值228元电饭煲一个

7、幸运奖10名价值228元摩托罗拉手机一部

8、（三）、开业迎客购物有礼

活动时间：9月25日----27日

活动内容：每天前100名消费满50元的顾客，即送50元月饼换购券。

活动细则：

1、凡在9月25日----26日在本商场购物的前100名顾客，可获赠换购券一张；

2、换购券+5元=可换购华夏红酒一瓶；

换购券+10元=可换购金六福酒一瓶；

换购券+15元=可换购月饼一盒；

9、换购券只可换购以上礼品，不兑换现金，不参加其他活动。

10、费用承担：送出换购券的柜台以小票为准，按各自小票承担。

红酒为=元-5元；金六福酒=元-10元；月饼=元-15元。

（四）、激情抢购

1、早市抢：1）、超市商品；2）、家电商品；3）、百货商品。

2、今夜你会不会来：18：30起晚市特供商品1）、广场夜市活动；2）、超市商品。

（五）购物有惊喜转盘送幸运

活动时间：9月25日----10月4日

活动内容：购物可参见现在转盘摇奖

活动细则：

3、顾客自己转动转盘，指针所指奖项即为中奖奖品。

4、单张小票只可参加一次，金额不累计不拆分；

5、奖品设置：

a、返换中奖小票的等同金额购物券；

b、返还中奖小票金额的30%；

c、金龙鱼食用油一瓶；

d、卷纸一提

e、雕牌洗衣粉一袋

f、洗洁精一瓶

g、牙膏一支

h、毛巾一张

i、袜子一双

j、矿泉水一瓶

五、广告宣传

1、dm单入户派发：12p*5000册

2、商场外墙布幅广告：平方米

3、宣传彩车：5辆*5天

六、开业气氛装典

1、外场充气拱门

2、外场气氛吊旗

2、外场人行道国旗（两侧）

3、场内气氛吊旗、各空位广告画

4、粉红色、黄色、金色气球装点

5、电梯墙dp点

6、外场搭台

七、开业庆典活动

1、迎宾礼仪开门迎客

2、鞭炮礼花

八、费用预算

1、dm单：5000册*元=元

2、气氛吊旗：400面*元

3、幕墙喷绘广告：5.4*4=21.6平方米*20元=432*2张=864元（含安装）

4、活动写真：

a、2600*3690=9.59平方米*元=元

b、2600*3590=9.33平方米*元=元

合计：元。

5、宣传彩车：4辆*元*2天=元

6、大门气球拱门2道

7、电梯气球拱门：元

8、国旗x面*1元=元

9、礼花鞭炮：共计5000元

10、奖券800张*元

11、奖券制作有机板制作元

12、奖品展示物料厂方签字：

-->

商场大型活动策划方案篇5

一、[前言]

鉴于本商场“引领时尚消费,倡导精致生活”的经营理念,所以,如何针对性地吸引高端消费者,如何将活动形势和活动内容同商场的高端定位及高端消费人群的消费形态相契合,就成了本次活动的关键。

在策划过程中,我们着重考虑将开业庆典、促销活动和树立商场高端形象有机结合;活动主题尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”,淡化促销的商业目的,使活动更接近于目标消费者,更能打动目标消费者。把举办第一届“紫荆”杯高尔夫赛事的开幕式作为本次活动的亮点及持续的新闻热点,力求创新,使活动具有震憾力和排他性。从前期的广告宣传和活动中的主题风格,我们都从特定的消费人群定位进行了全方位考虑。在活动过程中为尽量避免其它闲杂人等的滞留,所以庆典场面不宜盛大,时间不宜过长,隆重即可。

二、[活动主题]

1.开业庆典

2.第一届“紫荆”杯高尔夫友谊赛开幕式

三、[活动风格]

隆重高雅

四、[活动目的]

(1)面向社会各界展示紫荆百货高档品牌形象,提高紫荆百货的知名度和影响力;

(2)塑造海南第一高档精品商场的崭新形象;塑造紫荆百货精品氛围。

(3)通过本次开业庆典活动和“紫荆”杯高尔夫赛事开幕仪式,开拓多种横向、纵向促销渠道,掀起国庆黄金周的促销高-潮和持续的新闻热点和促销高-潮,奠定良好的促销基础和良好的社会基础。

五、[广告宣传]

1.前期宣传

(1)开业前10天起,分别在海南日报、海口晚报及各高档写字楼的液晶电视传媒网等媒体展开宣传攻势;有效针对高端目标消费人群。

(2)周边各高档社区及高档写字楼内作电梯广告,有效针对周边高端消费者,有效传达紫荆百货开业及其相关信息。

(3)以各高尔夫球场为定点单位给各高尔夫球场的会员及高尔夫球界名流、精英发放设计精美的邀请函,邀请其参加紫荆百货开业庆典暨第一届“紫荆”杯高尔夫友谊赛。

2.后期广告

(1)开业后5日内,分别在海南日报、海口晚报及各高档写字楼的液晶电视传媒等媒体进一步展开宣传攻势,吸引目标消费者的眼球,激起目标消费者的购买欲。

(2)进一步跟踪报导“紫荆”杯高尔夫友谊赛,掀起持续的新闻热点。

六、[嘉宾邀请](由主办方负责出面)

嘉宾邀请,是仪式活动工作中极其重要的一环,为了使仪式活动充分发挥其轰动及舆-论的积极作用,在邀请嘉宾工作上必须精心选择对象,设计精美的请柬,尽力邀请有知名度人士出席,制造新闻效应,提前发出邀请函(重要嘉宾应派专人亲自上门邀请)。

嘉宾邀请范围:

a、政府领导;上级领导、主管部门负责人;

b、主办单位负责人、协办单位负责人;

c、业内权威机构、高尔夫球界权威或精英;

d、知名人士、记者;

e、赞助商家;大型企业老总

七、[活动亮点]

1.以开业庆典为平台,举行第一届“紫荆”杯高尔夫大赛开幕式。以海南各高尔夫球场的会员为主要参赛对象,给每个会员发放邀请函,并符上参赛的相关事项。商场内各商家为赞助商,还可邀请海口市内知名品牌的高尔夫用具商为赞助商或协办单位;邀请海南各高尔夫球会为协办单位,凡参赛者均可在商场开业当天获得精美礼品,优胜者可按名次获得现金奖励及商场内各世界品牌提供的高档礼品。凡参赛选手在商场内购物可获得相应优惠,在协办单位消费也可获一定礼遇等(或到场嘉宾可当天加入紫荆vip会员)。在良性的联合运作状态下,使主办方、协办方及赞助方三方在合作中获得共赢。

2.千份dm杂志免费赠送:

为了扩大商场的开业效应和品牌影响力,发行dm杂志(紫荆百货《精致生活指南》)赠阅消费者。此dm杂志为大16k,68p,四色铜版纸印刷,发行量为一千五百册。主要发行渠道为在开业庆典上所有到场者的礼品和开业促销期间商场赠阅。

本杂志的主要内容分为三个板块:

(2)“品牌故事”——介绍紫荆百货内各品牌(内附各品牌代金卷);

3.在气氛渲染方面,以高雅的模特走秀和钢琴演奏代替庆典仪式中贯用的军乐队、锣鼓、醒狮队等。令每位来宾耳目一新,难以忘怀,且能有效地提高开业仪式的新闻亮点和宣传力度。在庆典活动中注入高雅文化,且与紫荆百货的高端定位及目标消费群的理想生活形态有机契合。

4.“名星”巧助阵:邀请高尔夫球界权威或精英,使圈内人士慕名而至;邀请某品牌代言人到场助兴表演一到二个节目,掀起会场的第三个高-潮,整个活动在高-潮迭起中落幕,令人回味无穷。

八、[活动程序]

年月日上午9:00典礼正式开始(暂定)

8:30播放迎宾曲,礼仪小姐迎宾,来宾签到,为来宾佩戴胸花、胸牌、派发礼品、并引导来宾入会场就座,贵宾引入贵宾席。

8:35模特高雅的时装表演开始,展示国际着名服饰品牌魅力,在嘉宾印象中深化紫荆百货的高端定位,也可调动现场气氛,吸引来宾的目光。

9:00:时装表演结束,五彩缤纷的彩带彩纸从空中洒下,主持人上台宣布开业仪式正式开始,并介绍贵宾,宣读祝贺单位贺电、贺信。

9:05紫荆高层领导致欢迎辞

9:10政府领导致辞

9:15协办单位(美视高尔夫)领导致辞

9:20参赛选手代表讲话

9:25体育部门领导致辞并宣布第一届“紫荆”杯高尔夫友谊赛开幕,鸣礼炮、放飞和平鸽和氢气球(会场达到第一个高-潮)。

9:30钢琴演奏(曲目略)

9:35宣布剪彩人员名单,礼仪小姐分别引导主礼嘉宾到主席台。

10:00整个活动结束http://

九、[会场布置]

商场大型活动策划方案篇6

xx百货商都是xx市兵和商业经营管理有限公司倾力打造的在xx县境内第一个商业项目。一期项目面积达1万平米，共四层，汇集综合百货、特色美食、儿童游乐等为一体的综合体商城。公司秉承：“以人为本，诚信务实，创新进取，合作共赢”的企业宗旨，打造“人无我有，人有我优，人优我特，人特我精”的商业经营理念，所以，如何针对性地吸引大众中端消费者，如何将活动形势和活动内容同商场的中端定位及中端消费人群的消费形态相契合，就成了本次活动的关键。 在策划过程中，我们着重考虑将开业庆典、促销活动和树立商场中端形象有机结合；活动主题尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于目标消费者，更能打动目标消费者。从前期的广告宣传和活动中的主题风格，我们都从特定的消费人群定位进行了全方位考虑。在活动过程中，时间不宜过长，隆重 、大气即可。

开业庆典

隆重 大气

（2） 塑造宣汉县第一中档商场的崭新形象；塑造兵和百货商都时尚氛围；

（3）开业庆典活动，开拓多种横向、纵向促销渠道，掀起开业期间促销高潮，奠定良好的促销基础和良好的社会基础。

1.前期宣传.

开业前xx天起，分别在xx日报、xx晚报、xx广告、xx电视、xx电台各传媒等展开宣传攻势；有效针对中端目标消费人群。

2.后期广告.

开业后xx日内，分别在xx日报、xx晚报、xx广告、xx电视、xx电台传媒等媒体进一步展开宣传攻势，吸引目标消费者的眼球，激起目标消费者的购买欲和认知度。

1、20xx年xx月 xx日上午xx：开业典礼正式开始。

2、播放迎宾曲。

3、乐队、威风锣鼓开始交替演奏，主持人介绍兵和百货商都打造“人无我有，人有我优，人优我特，人特我精”的商业经营理念，和开业促销活动内容，调动现场气氛，吸引来宾和顾客的目光，聚集人气。

4、主持人宣布开业正式开始，礼炮、放飞小气球、彩屑缤纷、典礼推向高潮。主持人宣布正式营业.消费者可进场购物。

5、活动进入表演及相关互动活动。

6、整个活动结束。

现场布置与开业庆典的主题结合，力争做到“细心、精心、认真、全面”。

现场布置所需物料。

[贺幅]

l、数量：xx条；

2、规格：xx

3、内容：各商家及合作单位祝贺。

4、布置：广场楼体（灯笼、刀旗、花篮）。

[礼炮] 8门 每门6响 共48响。

[礼花]88发_100响。

[鞭炮]10万响。

布置：开幕时鸣炮。

使整个会场显得隆重祥和，更能增加开业庆典仪式现场气氛。

[高空气球]

l、数量：6个

2、规格：气球直径3米。

3、内容：祝贺及庆祝语

4、布置：现场及主会场上空。

[充气华表拱门]

1、数量：2座

2、材料：pvc

3、布置：主会场东、西各1座

[充气跨街龙拱门]

1、 数量：8座

第3 / 5页

2、 布置：xx

3、

[t形台]

1、数量：l座：

2、材料：钢管、木板、红地毯

[红色地毯]

数量：60平方米，突出主会场，增添喜庆气氛。

气氛营造

[军乐队]

人数：xx人

在迎宾时和仪式进行过程中，演奏各种迎宾曲和热烈的庆典乐曲，使典礼显得隆重大气。

[威风锣鼓队]

人数：xx人

在庆典进行过程中，进行各种热烈、振奋、喜庆的锣鼓表演，体现地方特色。

[男主持]1人

1、 介绍重庆市兵和公司的发展及兵和百货商都的规模及经营理念及

开业优惠酬宾的活动规则。

2、 调动现场气氛。

[音响]

1、数量：l套

2、说明：专业

3、位置：主会场

4、媒体配合（略）

1. 本草案中各项活动内容均为暂定，方案所略之处及其它未尽事宜或因时间问题，或需同主办方进行更深入的沟通和研讨才能决定，所以在本案中未能体现，敬请谅解。

2.一般情况下，开业日期应选在法定休息日，以便于嘉宾和消费者出席，而主办方现定的时间xx月xx日刚好是周xx，建议再做决定。

3. 我们十分重视本次活动的策划及承办，希望能与主办方在深度的沟通和合作中使本次庆典活动取得圆满成功——取得良好的促销效益和广泛持久的社会效益及新闻效益。

商场大型活动策划方案篇7

20xx年x月29日

2、促销重点是服装和家电，两者是顾客在元旦期间购买较多的商品，也是商家的销售利润的主要来源。

3、元旦是新的一年的开始，为了感谢会员顾客在过去一年中的长期回顾和新的一年中的继续光临，可以开展会员特别促销活动。

4、元旦前后也是婚庆消费高潮，对此可以展开相应的促销活动。

特别企划活动内容：

商场大型活动策划方案篇8

-->

20__年以来，随着信誉楼在零售业终端品牌运营的巨大成功，全市的百货流通业迅猛发展，大型商尝商场连锁、专卖店百花争艳般相继涌现。

20__年底，开业后的运营状况，证明消费者对零售商的认知标准倾向于“诚信、服务和低价”，商场购物热潮日益高涨。

__商场由小到大，是百姓“小本经营走向成功”的典范，在原商圈内有一定的影响力和较大的支持群体。__开业是__商场发展途中的一次跳跃，值此之际，借庆典活动不仅能进一步吸引消费者注意力，还将为树立__形象，宣传__经营理念奠定基础。

二、庆典活动内容

(1)剪彩。

(2)文艺演出。

(3)商场优惠酬宾。

(4)联合供货商开展促销活动

三、会场布置

1、商厦门前搭建6米×4.5米主席台一座，背景为3米高×6米长，台上铺红色地毯。

2、商场门口摆放拱门一座。

3、商场门廊、外墙等显眼处用小气球结装饰。

4、商场门前留有空地做燃放红鞭炮场地。

5、条幅、彩旗、pop、展牌等由商场自行安排布置。

6、建议：为达到庆典活动的预期目的，建议在商场门前设有各大品牌商品的或促销展台，以烘托庆典气氛。

四、开业庆典仪式(议程)

20__年__月__日

(一)庆典开始。

(1)7：30前，完成现场布置，主席台穿插播放轻音乐或欢快喜庆的歌曲。

(2)8：30之前，剪彩服务、演职人员到位，并做好准备工作。

(3)9点(或9点半，或客户选定时点)文艺演出开始，目的是吸引人潮。

歌曲必选：《好日子》、《好运来》、《红红的日子》、《欢天喜地》、《恭喜发财》(男)等喜庆歌曲。

(二)剪彩仪式。

(4)__点__分(由客户决定剪彩开始)

主持人宣布剪彩仪式正式开始。文艺演出暂停，播放迎宾典，礼仪小姐引领来宾走上主席台。

(5)主持人(司仪)介绍贵宾，宣读祝贺单位名单。(注：主持人的主持词，提前一天根据实际安排撰写)。

(6)主持人：首先由__商场老总致辞。

(7)主持人：请来宾代表致贺词。

(8)主持人：宣布由__共同为__商场开业剪彩;礼仪小姐携剪彩用品列队上台，嘉宾剪彩。剪彩同时放气球、鞭炮，播放进行曲或欢快乐曲。

(9)主持人：宣布__商场开业剪彩仪式结束，演出继续进行，由民歌手演唱《好日子》歌曲。

(10)至__点__时，主持人：宣布__商场开业仪式圆满结束，同时上午的文艺演出也告一段落，晚场演出将在__点__分开始(考虑开始时间7：30左右)。

注：演出过程中，为活跃现场气氛，可发放一些小礼品、纪念品。

(11)晚场文艺演出按计划进行。

五、备选项目

(1)来宾胸花、花篮等。

(2)舞台背景布(3米高，6米长)、彩旗、条幅、横幅。

(3)花篮__个、炮车。

(4)空飘气球。

(5)或客户自提要求。

策划案说明：

(1)本策划案以“节俭”为原则，以效果未目标，但整场活动“精简而不失大气、节俭而不失档次”。费用控制在__元，在此基础上可根据客户具体要求进行相应调整。

(2)庆典活动的主题、目的具体由客户决定。

(3)后续活动，可考虑从开业第二天与供货商联合进行促销演出，时间以晚7点—9点为宜。我们可设计方案，亦可协助联系相关厂家。策划案另行拟定，从客户成本考量，费用可控制在每场__元。

20xx=20xx+9

购物满20xx元，再花15元钱可买电饭煲，电话机、煤气灶、录音机等价值二、三百元的商品。

操作说明：

xx2元可选择物品应丰富多样，给顾客更大的挑选余地xx商品平均价值各商场超市可根据自身实力定出标准，但最好是具有广泛吸引力，跟正常价格相比差距十分明显，能引起轰动效应的商品。比如vcd、电饭堡、煤气灶、录音机等价值在二、三百元的商品。

凡进商场超市购物的顾客，凭购物小票可领取玫瑰一支，共20xx支，赠完为止。

操作说明：

xx此活动也可以采取顾客来就送的方式，无论是否购物，均赠送玫瑰一支，但要重点注意防止造成拥挤哄抢现象。

xx活动时间可以为1——2天，具体视商家实力和第一天赠送效果而定。赠送时间按营业时间开始。

在新的一年里，人们往往会喜欢添置一些花草植物等观赏性物品。在商场门口举办不同种类花草植物的展览，并配以文字说明和讲解员现场介绍解释，必定会吸引一大批人观看；同时也可以组织一批花草植物进行现场销售。

活动地点：门前广场或中央大厅

操作说明：

1、活动以展览为主，销售为副。展览在一定程度上是提高商场的品位，在给消费者提供一个观赏的机会的同时，也是引导消费者趣味，并传达一定知识的活动。

2、展览内容：除了花草植物，也可以展出金鱼等。在操作上，展出花草相对来说更方便容易一点，搬运和摆放上不必花太多心思。

3、展出所需要的花草植物可以联系植物园或花鸟市场等单位协助。

活动方式：挑战体力和速度比赛，在现场设立跑步机，比谁在跑步机上一分钟内能跑出多少路程，按比赛成绩设立奖项和奖品。

奖项设置：

一等奖1名运动鞋价值300元左右；

二等奖2名运动鞋价值200元左右；

三等奖5名运动鞋、羽毛球拍、乒乓球拍等价值100元左右。

操作说明

xx报名方式：采取前期报名和现场报名两种形式，前期报名是20xx年x月25日——31日，在商场门口贴出报名启事，到商场企划部报名。报名不受条件限制。报名人数约30——50人左右。

xx为加快比赛进度，可以设立2——3台跑步机。

xx活动地点：门前广场

活动方式：开辟义卖专区，每卖出一样东西，商场就捐助一元钱。

义卖商品：背包、玩具、书籍等价值10——100元的商品

操作说明：

xx元旦是新的一年的开始，良好的开端是成功的一半，在新年的开端举行义卖活动有利于大大提升商场的良好形象。

xx商场捐助方式：可以是卖出一样商品捐助一元钱的方式，也可以是义卖所得全部销售额的百分比提成；同时，也可以在一旁设立捐助箱，让顾客自行捐助。

xx邀请公证人员现场公证。

xx联合希望工程有关部门联合举行，也可以与希望小学结成对子，形成长期帮助关系。

xx邀请有关新闻媒体到场采访。

活动时间：20xx年x月20日——20xx月1月10日，时间为20天

旧的一年过去了，新的一年又来临了，为了感谢会员顾客在过去一年中的长期回顾和新的一年中的继续光临，特开展会员特别促销活动。

1。会员大抽奖或积点兑奖活动。

2。会员特价商品：列出一些只有会员才能享受特价的商品，商品涵盖面可以广一点，包括不同部门类商品，并用现场pop海报标明是会员特价。

3。开展新卡换旧卡活动和优惠。

10.相濡以沫，最爱七夕——夫妻恩爱大比拼活动(8月18日晚19：00)

夫妻恩爱大比拼，七夕晚会，中兴广场举行：提前通过媒体发布，邀请10对顾客，参加夫妻恩爱大比拼活动，比默契，比才艺，比手艺。

商场大型活动策划方案篇11

活动方案具有很高的技术含量，一个成功的活动方案不仅要求写作者掌握熟练的文字技巧，同时也要对活动的创意和执行有相当的经验。不妨看看相关内容！

一、活动主题

相濡以沫，最爱七夕

二、活动时间

8月10日——8月20日

三、策划主旨

1、七夕节要区别情人节，从传播的口径到活动的组织，落脚于夫妻间的情份。

2、整个策划的主题围绕“情感、爱、家庭”，实现活动与营销活动的融合。

四、活动内容

1、相濡以沫，最爱七夕——“我与我的爱人”大型征集活动(8月10日——8月17日)

还记得您们的第一张合影照片么?还记得你们面对亲朋好友时许下的`诺言么?xxx“我与我的爱人”大型征集活动拉开帷幕，即日起征集最早的结婚照片、最早的婚礼诺言……，活动结束后，按照照片拍摄日期，结婚时间早晚排定。

最早的结婚照片5张，每张照片的主人奖励xxx价值200元的精美礼品;

最早的婚礼诺言5个，每个诺言的主人奖励xxx价值200元的精美礼品。

照片(征集完成后，做成展架，照片原稿将返还本人)/诺言由顾客手写，签名，制作成展架放置在中兴广场活动现场展示。

负责人：

2、相濡以沫，最爱七夕——xxx步行街穿着类现价基础上限时77折。(8月18日——20日，限时折扣，现场广播公布)

步行街负责谈判，执行。

对接人：

3、相濡以沫，最爱七夕——xxx大型文艺演出，精彩现场活动。

8月17日——19日，xxx六合广场婚礼秀;

8月17日——19日，xxx中兴广场婚纱秀;

8月12日，8月19日，xxx中兴广场鸢都流韵——世纪泰华文化年系列活动;

负责人：

4、相濡以沫，最爱七夕——万千纸鹤表真心

工作人员的指引下，自己折叠千纸鹤，表示对爱情和幸福生活的祈祷，最后统一悬挂在步行街——中兴广场的范围。

8月7日下午开始下发通知，要求步行街员工先行折叠千纸鹤，

负责人：

第一阶段：报名阶段8月10日到8月26日

有意向的人员可以到xxx总服务台、世纪泰华广场总服务台、赛诺超市服务台报名;

第二阶段：相亲阶段

9月2日，在xxx举行大型的乡亲大会，由公司人员将报名人员名单进行制作。

负责人：

6.相濡以沫，最爱七夕——拿什么送给我的爱人!

8月17-8月20日，在xxx购物满100元，送潍坊著名花店—芝兰花府特别优惠卡一张。共计1000张，送完为止，同时享受免费送花到家的特别企划服务。

负责人：

商场大型活动策划方案篇12

在119即将来临之际，商场特意举行消防演习活动，进行消防安全知识教育。

为了在遇到紧急情况时，能正确进行处理，特制定此方案。

适用购物中心应急疏散或演练活动。

3.1. 接警处理阶段

3.1.1. 中控室收到来自员工报警或消防控制中心的报警电话，立即通知该楼层现场管理员前往报警点，予以确认，火势情况，燃烧物质(如误报查清原因，登记备案，报中控系统恢复)，并迅速反馈信息，以备确定报警。

3.1.2. 消防控制室报主控室，发布第一遍火警预警信号(警铃鸣响一分钟)通知各部门进入准备及检查状态，各部门消防小组长至现场部集合接受指令(2分钟内到达)。

3.1.3.总经理、现场部经理、总务部经理立即到火警区域检查了解情况，并视火情决定是否拨打119报警，是否进行楼层人员疏散。

3.1.4.火警楼层的全体管理人员立即到达各自区域，进行人员及财务疏散的准备工作，各部门经理检查。

3.2.组织成立阶段

3.2.1.消防委员会成员到中控室集合成立救灾指挥中心。

3.2.2.各部门经理接到火警确认电话后，立即通知各部门消防小组长到指定地点，集合义务消防人员立即从就近出口到达中控室待命。

3.2.3.现场部立即召集现场部义务消防人员及各部门消防小组长，迅速成立灭火组、救护组、疏散组、通讯组。

3.3.火灾区域救援

3.3.1.义务消防队员着战斗服从(通道、内场、消防梯)前往着火楼层进行火灾扑救(使用1211灭火器，消防水喉、消防水带)。

3.3.2.救护组携带担架和应急救生药箱到着火现场对烧伤人员紧急救护，将伤员抬到安全地带。

3.3.3.疏散组将火灾现场的员工及顾客就近从各安全出口疏散出去，护送收银员将钱款送返财务部，对火灾现场的物资进行抢运转移。

3.3.4.通讯组随时传达指挥部指令，确保通讯畅通。

3.3.5.救灾指挥中心派专人至1楼门外，等候消防车到来。

3.4.全体人员疏散

3.4.1.由总经理决定是否进行全体人员的疏散，通讯人员负责疏散指令的传达。

3.4.2.中控室接到疏散指令后联系主控室发出火警疏散信号、广播，并做好记录。

3.4.3.各部门经理接到疏散指令后，安排各区域主管带领人员就近迅速有序向一楼外围撤离。

3.4.4.各部门人员到达一楼外围广场后，按部门集合并清点人数及物资。

3.4.4.1.财务部

接到火警警报后继续工作，提高警惕，并立即做好如下准备工作：

a.收藏好所有的重要文件及现钞、支票、印鉴章等

b.切断各种电器电源，电脑内主要信息立即存盘后由操作者携带

c.密切注意收听疏散指令，并立即电话通知各收银台做好准备工作

d.财务总监负责落实上述工作的实施

e.以上工作完成15分钟

3.4.4.2.信息部

接到火警报警后继续工作，提高警惕，并立即做如下准备工作：

a.收藏好所有的主要文件

b.对重要的信息资料立即存盘由操作者随身携带

c.切断各种电器电源，密切注意收听疏散指令

d.信息部经理负责落实上述工作实施

e.以上工作完成15分钟(30分钟)

3.4.4.3.营销部及后台各部

接到火警警报后继续工作，提高警惕，并立即做如下准备工作：

a.各部管理人员立即前往各自区域，检查疏散准备工作

b.切断各种电器电源，收藏好钱款和贵重物品

c.将重要帐册电脑软盘进行整理，随身携带

d.密切注意收听疏散撤离指令

e.以上工作完成15分钟

3.4.4.4.总务部(管理处)

接到火警警报后，立即与物业公司联系或立即安排人员：

a.切断新风系统电源

b.切断煤气总开关

c.切断着火层电源

d.启动所有排烟系统风机

e.其他人员至总指挥部门口集合待命

f.如果电梯中的乘客被困，立即派人前往电梯机房协助解决救乘客

g.完成上述任务指令后，应立即向火场指挥部报告

h.以上工作完成时间为15分钟

3.5.火警疏散阶段：

3.5.1.财务部

接到火警疏散信号后：

a.关闭所有电器，电脑内资料存盘后，随身携带

b.保管好所有重要文件、现钞、支票、印鉴等

c.库管人员锁好门窗，携带好库存帐目

d.由办公区域消防通道安全出口撤离到1楼广场

e.到达集合地点后，立即清点本部人员，报总指挥部

3.5.2.信息部

接到火警疏散信号后：

a.关闭所有电器开关，电脑资料由操作者随身携带

b.关好各机房的门窗

c.由办公区域至消防通道安全出口撤离到1楼广场

d.到达集合地点后，立即清点本部人员，报总指挥部

3.5.3.营销部及后台各部

接到火警疏散信号后：

a.首先对着火层的员工及顾客从就近安全通道进行疏散，其次是其他楼层

c.部门经理确认本楼层已无任何人员后，带领本楼层管理人员疏散到1楼集 合点

d.部门秘书携带当日各柜组员工考勤名单

e.到达疏散点后，对人员进行清点，报总指挥部

3.5.4.总务部(管理处)

接到火警疏散信号后，确认以下工作是否完成：

a.切断新风系统电源

b.切断着火层电源

c.切断煤气总开关

d.解救电梯中被困的顾客

e.启动所有排烟系统风机

f.有专人携带各机房钥匙前往集合地点完成上述工作后，向总指挥报告，并立即疏散到安全地点。