2009年，市房地产局工会在市房地产局党委和市建委、市总工会的领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕年初制定的工作目标，切实履行工会职能，较好地完成了各项工作目标，现将2009年主要工作总结如下：

一、搭建学习平台，提高广大职工整体素质

学习是解放思想的先导，是搞好工会工作的前提，也是与时俱进的内在要求。2009年度，市房地产局工会，根据市房地产局党委的统一部署，积极配合局党委在全局开展各项理论学习活动。并以开展“创建学习型组织，争做学习型职工”活动为主要内容，先后组织学习党的十七大、十七届三中全会、中央和省经济工作会议精神，深入贯彻落实科学发展观，广泛宣传新《工会法》、《劳动法》、《劳动合同法》，适时开展了“五五”普法知识竞赛，从而引导广大干部职工自觉学法、懂法、守法、用法，依法规范自己的行为和运用法律武器保护自身合法权益。同时，局工会充分发挥工会的组织优势和阵地优势，利用不同宣传形式，创造良好的学习环境，不断加强基层学习型组织的推动力，提升工会工作的整体水平。通过学习，全面提升了广大干部职工的整体素质，使广大干部职工明确肩负的使命和责任，进一步发挥工会的桥梁和纽带作用，更好地为房地产经济的发展服务。全年共收到各基层工会撰写科学发展观、工会维权等学习体会文章和论文14篇。

二、深化民主管理，发挥工会组织职能作用

1．扎实抓好事务公开工作。局工会积极发挥工会的监督作用，认真落实事务公开，加强民主监督管理，指导局属各单位开展事务公开工作。要求局属各单位坚持“政务公开”制，及时向职工公开党建、财务、职评、评先、考核、培训等情况，并设立意见箱。如产权市场处在干部选拔、职称评聘、评先评优、重大事项决策、业务招待费、职工福利等方面都以处务会、事务公开栏等不同形式及时公开，接受广大干部职工的监督，受到广大干部职工的好评。

2.认真开展民主评议工作。民主测评是密切干群、党群关系，深化民主管理的有效形式和重要措施。年初产权市场管理处、市住房制度改革办公室在开展民主评议领导干部工作过程中，做的扎实深入，一是内容全面，以领导干部的工作实绩和廉洁自律为重点，涵盖德、能、勤、绩、廉五个方面。二是覆盖面广，所有副科级以上的中层领导干部都必须接受职工的评议，整个评议程序规范，精心组织，深受职工的好评。

三、规范服务行为，深化文明行业创建活动

市房地产产权交易与登记中心、住房置业担保，住房专项维修资金缴纳等各类业务是市房地产管理部门面对群众和社会的窗口，它直接为群众服务，直接受群众监督，直接反映我们的形象，作为重要的窗口单位，市房地产局按照“创新理念、深化内涵、全员参与、整体推进”的工作思路，深入开展窗口行业文明创建活动，一是健全完善“三有、三公开、三优”，即对外服务窗口设有意见箱（簿）、有监督投诉电话号码、有便民服务项目，并设置了行业部门的办事程序、收费标准、服务人员的工号，切实做到服务优质、序优良、环境优美。二是坚持以制度管人，以制度管事，即对内管理上，建立了岗位责任、绩效考核、工作纪律、行政例会等制度，对外服务上，建立了首问负责、权属信息查询、一次性告知、服务承诺、限时办理、跟踪服务、工作督办等制度，对业务办理上，建立了业务规程、定期抽查、错件责任追究等制度，切实转变工作作风，牢固树立服务意识和大局意识，促进了机关作风和效能建设的制度化、规范化，形成了效能建设的长效管理机制。

同时，局工会把开展职工技能竞赛和创建先进班组活动作为创建工作的重要内容，以创建“工人先锋号”活动为载体，在局属各单位开展争创“工人先锋号”和“文明示范窗口”竞赛活动，在竞赛中，一批典型脱颖而出。今年，产权市场管理处获全省建设系统“工人先锋号”；市拆迁办王茂银同志荣获2005-2008年度市先进工作者；市产权市场管理处交易大厅获市第四届市文明窗口称号；产权市场管理处潘云翠同志获市第四届文明职工标兵；市白蚁所荣获我市“工人先锋号“称号；蒲荣同志2007-2008连续两年荣获市行政服务中心先进个人，并4次获“季度优秀工作人员”称号。

四、营造喜庆氛围，迎接新中国六十华诞

五、丰富职工文化，深入开展送温暖工程

一是元旦、春节、“五一”等重大节日举办象棋、乒乓球、拔河、扑克等活动，丰富了职工的文化生活，增强了职工的凝聚力。二是每逢清明节、端午节、中秋节和重阳节等传统节日，组织职工开展“我们的节日”主题活动，大力弘扬中华民族优秀传统文化和传统美德。三是积极做好夏季高温天气的防暑降温工作，督促企业在高温天气期间，在保证工作质量的同时，适当调整夏季高温作业劳动和休息制度，确保职工身体健康和生命安全，局工会并对一线职工进行了慰问。四是局党政领导和局工会在重大节日或职工大病（困难）时，都及时看望慰问，帮助解决实际困难，2009年度，对全局困难职工、离退休病重老同志和单亲困难家庭等数人进行了慰问和帮扶，金额达万元。

六、加强女工工作，切实关注社会公益事业

一是深入学习贯彻落实党的十七大、中国妇女十大和中国工会十五大精神，加强对全局广大女职工社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，三月份，围绕《妇女权益保障法》的宣传，开展“实施维权，促进和谐”这一主题论文征集活动，共收集论文8篇。

二是为全面提升我局广大女职工综合素质，增强学习业务及法律知识的自觉性，“三八”前夕，在全局女职工中，开展了以《工会法》、《劳动法》、《劳动合同法》等主要内容的普法知识竞赛，并结合女职工自身特点，组织开展庆“三八”特色活动，有持球比赛、呼拉圈比赛等。

三是选派女职工干部参加全国妇联和省建设系统女工工作研讨会，开阔了女工干部的视野，增强了女工干部自信心。

四是认真做好女职工劳动保护和女职工“四期”劳动保护的卫生服务工作，并对生育、产假的女职工上门慰问，组织全局女职工定期进行身体健康检查。

五是组织“育才关爱”实施行动，在全局女职工中，掀起了“尽一份心，献一份爱”，爱心捐款，送温暖活动，帮助贫困儿童重返校园，完成学业，共收到献爱心捐款2510元。

六是积极响应市直工委和市妇儿工委号召，为丰富未成年人的校外文化生活，向我市留守儿童“爱心书屋”捐书活动，共捐新书53册，为特殊儿童群体办了好事，办了实事。

七是推荐市产权市场处周武军同志参加2008年度女职工“学比创争”活动，并荣获市女职工巾帼标兵称号。