黑车司机辱骂乘客(精品15篇)

道路运输中黑车猖獗的现象,，已经引起有关交通执法部门高度重视。那么，乘客遭黑车司机打骂怎么办那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

乘客遭黑车司机打骂处理办法：

乘客可以要求对方停止打骂的行为，如果打骂不止，可以拨打报警电话求助。同时乘客可以向运管局稽查大队举报，也可以拨打１２３４５热线投诉，维护自己的合法权益。小编提醒广大乘客，不要乘坐非营运“黑车”，拒绝“拉客”，在指定地点乘坐营运出租车，乘车时留意出租车公司、驾驶员以及车牌信息，遇到拉客、宰客、敲诈等不法行为时，及时向警方报警。

非法营运的危害：

1、存在安全隐患。首先，非法营运车辆，没有定期进行安全技术状况检测，没有合格的保险手续；有些甚至是报废车加以改装，其车辆达不到营运车辆的安全技术标准，安全系数低；其次，其驾驶员不经过从业资格培训，交通安全意识淡薄，不具备驾驶营运车辆的基本条件，再加上为了经济利益，超速、超员、超载及违反交通法规现象普遍，安全隐患极大。

2、侵犯乘客合法权益。“黑车”经营者不为旅客投保承运人责任险，缺乏必要的风险承担能力，一旦发生交通事故或服务纠纷，乘客投诉无门。有的车主在发生事故后还弃车逃逸，有时根本找不到肇事者，使伤者往往拿不到相关的赔偿金，其合法权益根本得不到保护。

3、严重扰乱了正常的客运秩序。非法营运抢夺市场客源，损害了守法业户的经济利益，偷漏国家税费。

4、影响了社会稳定。一些不法车主为排挤其他营运车辆及逃避检查，形成团伙、帮派，产生了与其他客运车辆、乘客经常发生冲突，甚至暴力抗法等诸多社会问题。

随着城市建设的发展、城区范围的扩大以及百姓经济水平的提升，私家车逐渐增多，一些人员便利用这些车辆搞起了"非法营运"。那么，女乘客遭黑车司机性侵害怎么办那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

女乘客遭黑车司机性侵害维权方法：

女乘客遭黑车司机性侵害的时候，一定不能选择沉默，一定不能忍气吞声，一定要大胆地对这种行为说“不”，应大声制止并提出警告，并及时报警，不可以只警告或是骂两句了事。因为根据根据《刑法》在公共产所猥亵妇女已经构成犯错，所以一定要报警，让歹人得到应有的惩罚。根据《刑法》第二百三十七条强制猥亵、侮辱妇女罪、猥亵儿童罪以暴力、胁迫或者其他方法强制猥亵妇女或者侮辱妇女的，处五年以下有期徒刑或者拘役。聚众或者在公共场所当众犯前款罪的，处五年以上有期徒刑。

不小心上了“黑车”应做到以下几点：

１、首先，在打车的时候尽量不要和陌生人拼车，因为谁也不知道车上坐的人究竟是好还是坏。

２、上车前，不管是正规的出租车还是黑车，都需要记住或者拍下所乘车辆的车牌号、司机的样貌特征，发给自己的亲朋。

３、上车后，如果发现搭乘的是黑车，最好尽量找借口提前下车。

４、如果不想或者不能提前下车，各位要选择坐在司机后面的位置，不要坐到副驾驶座上，以便紧急情况逃跑。

５、其次，切记打开手机定位，确保司机是往目的地开去。

６、最后不要在车上随意暴露自己的财产，保持自己手机有电，能够随时与人进行联络。

目前全国各城市的客运出租市场均不同程度地存在非法营运的黑车，有的地区十分严重，必须严格治理整顿。那么，乘客遇到黑车司机乱要价如何维权那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

乘客遇到黑车司机乱要价的维权方法：

乘坐“黑车”的价格与出租汽车相比往往并不便宜，当正规出租车被排挤出市场后，“黑车”对部分区域进行垄断，“黑车”司机对于乘客能“宰”就“宰”，甚至发生车辆行使半路后以言语、器械威胁乘客，恶意加价。乘客遇到黑车司机乱要价的应及时向运管局稽查大队举报，也可以拨打１２３４５热线投诉，维护自己的合法权益。

对黑车非法营运的处理：

国家公安部、交通部已确定2009年2月20日至5月20日在全国集中开展打击黑车与非法营运专项治理活动；如果没有取得道路运输的经营许可证、行驶证、上岗证等即可认定非法营运，非法营运就是扰乱客、货运市场秩序并产生许多不安全、不稳定的因素。

根据现行刑法第二百二十五条规定：“违反国家规定，有下列非法经营行为之一，扰乱市场秩序，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金；情节特别严重的，处五年以上有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产”。

《中华人民共和国道路运输条例》第六十四条规定：违反本条例的规定，未取得道路运输经营许可，擅自从事道路运输经营的，由县级以上道路运输管理机构责令停止经营；有违法所得的，没收违法所得，处违法所得2倍以上10倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足2万元的，处3万元以上10万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

《城市出租车管理办法》第三十三条对未经批准非法从事出租汽车经营活动的单位和个人，由城市客运管理机构责令停止违法行为，并处以5000元以上30000元以下罚款。

在车辆非法营运问题上，近几年来我国政府着力于完善法律制度、严格监管、执法打击等工作上，但是非法营运车辆却屡禁不止，甚至有愈演愈烈的迹象。那么，女乘客如何避免黑车司机性侵害那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

女乘客避免黑车司机性侵害要注意这几件事：

１、不坐黑车

黑车，指未取得道路运输经营许可证、工商职业执照和税务登记证，而非法从事道路客货经营性运输的车辆。坐黑车的危害有不少，让乘客安全、合法权益没有保障，让国家税费、规费流失，扰乱正常的交通秩序。但由于低价诱惑，不少大学生会跳进黑车。运管部门提醒，出门尽量乘坐正规营运的交通工具，不论多急、多省钱，不要乘坐黑车。同时，要有安全意识和自我保护意识，尽量做到结伴出行。

２、索要发票，牢记车牌

上车后、下车时都要牢记车辆号牌，乘车后一定索要正规发票。女性乘客上车后，可故意提高声调打电话给亲友，告知对方自己乘坐车辆的信息、线路情况和预计达到的时间。这样，可以给心怀不轨的司机带来一定的心理顾虑。倘若与同车乘客或司机发生不愉快，要学会克制情绪，避免矛盾激化。选择事后报警或投诉处理，无疑更明智。

３、上车后不做低头族

很多人上车后就自顾自地玩手机、听音乐，风险很大。上车后，应注意观察车行路线，发现不对时要向司机提出来，可要求开往闹市区。

４、尽量不打路边的“死车”

打车时尽量到主路上招呼行驶中的空车，尽量避免乘坐停在路边的空车，可能是坏人在守株待兔。

５、不露财不高调

衣着不要过于暴露，也不要露出大量钱财，这些都会刺激坏人作案。坐车时可以适当打开车窗，万一遇不测，可以及时呼救。呼救要有针对性，不能单纯呼叫“救命”，路人会误以为在开玩笑。

６、留意车内服务监督卡

车内服务监督卡，上面不仅印有司机本人的照片，还有司机姓名、公司名称、车牌号和单位电话等信息，卡上还标明了5项服务承诺，要求驾驶员保持车内卫生、不宰客、不拒载、不甩客和不违章驾驶。驾驶室还会张贴收费标准等内容。车租车车门上喷有出租车公司的名字、监督电话。

７、可随身携带防狼喷雾或报警器

条件允许的情况下，可携带防狼物品或小型报警器，遇到紧急情况，可使用喷雾和报警器，趁歹徒慌张时逃脱，或引起周围人注意而获得救助。

８、拒绝强行拼载

如果你在乘坐出租车过程中，出租汽车驾驶员未征求你作为第一乗运人的意见，也未就车费和你协商，你可以对驾驶员提出拒绝合乘的意见。如果驾驶员不顾反对，一意孤行搭载他人，可以视为强行拼载，你可以拿起手机、摄像机记录下整个过程，事后向管理部门进行投诉，也可以现场拨打投诉电话进行投诉，维护自己合法权益。

服务质量是网约车平台公司生存发展的保证，优质的服务有利于网约车行业健康持续发展。那么，网约车司机辱骂乘客向哪里投诉呢？就让的小编和你一起去了解一下吧！

网约车司机辱骂乘客向的投诉方法：

乘客自上网约车那一刻开始，就与网约车平台形成了客运合同关系，如果网约车司机辱骂乘客，乘客可以向网约车管理平台投诉，也可以向交通管理部门投诉，乘客还可依据《侵权责任法》、《消费者权益保护法》等，通过法律手段进一步维护自己的合法权益，如要求侵权人赔礼道歉、赔偿损失等。

乘坐网约车的安全注意事项:

1、记下车牌和司机信息给家人。一个人出门，即使是坐正规出租车，也要把车牌号和司机的信息记下来，并发给朋友或者家人。上车后给自己的朋友打电话或者微信语音，在通话中“恰巧将自己所乘车辆的信息”告知朋友。

2、上车坐司机后面的位置。上车一定要坐司机背后，单独一人最好不要坐在副驾驶位置。在司机背后的位置，如果司机产生歹念，发动袭击最不方便。

3、不跟不认识的人拼车。深夜女子单独乘车，应提高警觉，随身不要携带大量现金及贵重物品。同时尽量避免拼车，因为这些看似拼车的人，可能和司机是一伙的。

4、到大马路上再打车。最好走到大马路上去拦行驶中的空车，不要打停在路边或者在偏僻、阴暗路段的车，避免遇到借用出租车蹲点的犯罪分子。

5、随时注意行车路线。很多人上车后就自顾自地玩手机听音乐，甚至有困意就睡觉，在夜间单独坐车的情况下，要避免这种行为。上车后要打起精神，注意观察司机驾驶的路线，发现不对随时在大马路有人的地方喊停车。

6、第一时间求救报警。如果遭到不法侵害，要保持冷静，寻求时机向路人帮助，也可以第一时间报警，记住对方体貌特征。

近年来，非法营运的"黑车"屡禁不绝，一些不法车主为利益所驱动，无视国家法律法规，严重扰乱了运输市场的正常秩序。那么，黑车司机向乘客诈骗钱财怎么办那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

黑车司机向乘客诈骗钱财的维权方法：

黑车司机向乘客诈骗钱财，乘客可保留乘车的相关证据，比如将乘车过程录下，或者保留录音、乘车相关照片，以及索要司机的名片、电话，然后到交管部门投诉。接到举报后，执法人员会根据举报人提供的线索取证，一查实就会对“黑车”司机给予处罚。

黑车到底“黑”在哪里：

１、黑车安全系数极低

黑车当中，有二手车、拼装车、甚至报废车，车况普遍较差，没有任何安全性可言。

２、乘客权益得不到保障

乘坐黑车，你就要承担甩客、倒客、宰客的风险。

３、黑车大多未按规定缴纳保险

黑车发生交通事故，乘客往往得不到应有的赔偿。

４、黑车驾驶员素质堪忧

黑车驾驶员都知道自己是非法营运，在遇到执法检查时，往往不顾一切，采取藏匿乘客、夺路而逃，甚至暴力抗法，给乘客带来极大危害。

５、黑车从业人员结构十分复杂

黑车从业人员当中不乏一些从事偷盗、抢劫和诈骗之徒，对乘客的生命和财产安全构成了严重威胁。

现代的企业都在提倡以人为本的理念，对于公交企业来说，人更是企业正常运营的首要因素。那么，公交司机辱骂乘客如何维权那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

公交司机辱骂乘客的维权方法：

鉴于公交车驾驶员工作的特殊性，每个乘客在上车后即与公交公司达成了客运合同，公交车司机必须保证每个乘客在乘车过程中的人身安全，并将乘客安全送到目的地。当发生侮辱自己的情况时，乘客可以要求对方停止辱骂的行为，提示对方在开车必须维护广大乘客及路人的公共安全。如果辱骂不止，可以拨打报警电话求助。

公交驾驶员的职业纪律：

1、乘务纪律

不准擅离职守，无故摆车不走；不准私自甩站，严禁用车门卡甩乘客；不准歧视、刁难乘客；不准在工作中做与工作无关的事宜；不准讽刺、谩骂、殴打乘客、盲目介入他人纠纷；不准乱罚款。

2、文明驾驶纪律

讲究交通公德和职业道德，文明驾驶，礼貌行车，安全礼让，控制车速，熟悉线路，妥善处理各种突发情况；进出站做到“七必须，七不准”，确保行车安全。服从交通警察指挥，认真遵守交通安全法律、法规和企业制度。车辆检查不漏项。确保刹车、转向、灯光、雨刷、低压警报器等安全设施灵敏有效。

３、停车时车未停稳不开门，车门未关好不起步，不得用开关门催促乘客上下车，避免发生车门夹、摔事故（在车辆停稳3秒后才打开车门上、下客，在确认没有乘客上、下车时才关闭车门，车门完全关闭3秒后才能启动车辆）。

在如今的共享经济时代，网约车应运而生。那么，网约车司机辱骂乘客怎么维权那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

网约车司机辱骂乘客的维权方法：

乘客自上网约车那一刻开始，就与网约车平台形成了客运合同关系，网约车司机辱骂的行为，属于侵犯乘客权益，如果辱骂不止，可以拨打报警电话求助，同时乘客可以向网约车管理平台投诉，也可以向交通管理部门投诉，维护自己的合法权益。

正确规范网约车才能更加安全：

１、网约车必要要经过严格的公安局的审批，对于司机的年龄要有明确的要求，规范他们年龄的同时，也要招收车主需要检查他们的驾龄的年限，必须拥有3年以后工作经验的车主才能审查通过。

２、网约车要严格的进行规范，包括司机的一些行为，特别是女性朋友们，在外打的乘车也好，一定要查看司机的相貌特征，多一份力量，多一个朋友，一起商量，乘车更放心。

３、应该严查网约车中的违章行为。现在很多不法的车主，他们有吸烟喝酒驾驶的，这对于乘客的生命安全会造成不良的影响，对于网络约车中的违章行为和不规范的地方，要加强网络平台的安全管理，不能会开车就能办手续，网络平台也要严查。

４、网约车是在网络上进行的约车，虽然看似方便的背后，但是对于司机的情况不了解，即使打车价格很便宜，女性朋友们也要多方面的注意，对于一些猥琐的车主，一定要严查，保证女性的健康，保证乘客的安全。另外，对于网约车来说，可以在车辆中增加探头，增加安全报警的设备，这样就算是上车了，出现什么不安全的隐患，可以立马报警，减少这种现象的发生。

近年来，随着大数据背景下智能手机的普及和打车软件的兴起，我国网约车服务业也蓬勃兴起。那么，网约车乘客遭司机短信辱骂怎么办那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

网约车乘客遭司机短信辱骂的处理办法：

遭遇网约车司机短信辱骂，乘客可以通过拨打网约车管理平台投诉。接到乘客投诉后，经营者应在24小时内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。乘客如不满意，可以选择报警解决。

网约车泄露乘客个人信息将处罚：

《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》对乘客个人隐私的保护进行了明确规定。在信息采集时，要求“网约车平台公司应当通过其服务平台以显著方式将驾驶员、约车人和乘客等个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行告知。未经信息主体明示同意，网约车平台公司不得使用前述个人信息用于开展其他业务。网约车平台公司采集驾驶员、约车人和乘客的个人信息，不得超越提供网约车业务所必需的范围”。

网约车运营平台在采集到乘客个人信息后，除配合国家机关依法行使监督检查权或者刑事侦查权外，网约车平台公司不得向任何第三方提供驾驶员、约车人和乘客的姓名、联系方式、家庭住址、银行账户或者支付账户、地理位置、出行线路等个人信息，不得泄露地理坐标、地理标志物等涉及国家安全的敏感信息。发生信息泄露后，网约车平台公司应当及时向相关主管部门报告，并采取及时有效的补救措施。

对于泄露乘客个人信息的行为，《暂行办法》规定，网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以2000元以上10000元以下罚款;给信息主体造成损失的，依法承担民事责任;涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。

所谓“黑车”指没有取得合法客运资格而从事客运的车辆。那么，乘客遭黑车司机打骂如何维权那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

乘客遭黑车司机打骂维权方法：

乘客遭黑车司机打骂要及时报警，同时向交通管理部门投诉，乘客还可依据《侵权责任法》、《消费者权益保护法》等，通过法律手段进一步维护自己的合法权益，如要求侵权人赔礼道歉、赔偿损失等。

非法运营车辆的危害：

一、偷逃国家税费，损害国家利益。据不完全统计，单台“黑车”仅每年偷逃国家各种税费就达1．7976万元。

二、影响城市形象和发展。为降低营运成本，“黑车”多为报废车，或改装、拼装的残破车辆，影响我市改革开放的形象和城市的发展，是城市“视觉污染”。

三、造成不公平的市场竞争秩序。因其运营成本低廉，侵害了合法经营者的合法权益。

四、侵犯乘客的合法权益。“黑车”的安全性能得不到保障，在营运中一旦发生交通事故或服务纠纷，乘客投诉无门，其合法权益得不到保护。

五、影响行业稳定。非法营运现象扰乱了客运市场正常的经营秩序，抢夺市场份额，对合法经营者造成极大的冲击，合法从业人员对此反响极大，是行业不稳定的重大隐患。

六、引发社会问题。因为共同的利益关系，一些不法车主纠集在一起相互“照应”、“帮忙”，形成团伙、帮派，划分“势力范围”，甚至受恶势力操纵，以排挤其他客运车辆及逃避检查。产生了诸如：内讧、与其他客运车辆、乘客经常发生冲突，甚至暴力抗法等诸多社会问题。

近年来，打击非法营运车辆一直是倍受人们关注的热点和难点问题，也是一项长期而艰巨的任务。那么，乘客遭黑车司机打骂如何索赔那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

乘客遭黑车司机打骂的索赔方法：

乘客遭黑车司机打骂应及时报警，并向交管部门投诉，乘客还可依据《侵权责任法》、《消费者权益保护法》等，通过法律手段进一步维护自己的合法权益，要求赔偿相应损失。打人者负刑事不免除民事赔偿，包括医疗费、误工费、护理费有伤残的加伤残赔偿，精神损失费等。

改装车辆和非法营运的处罚标准：

1、非法营运的处罚标准

非法营运是指没有依法取得营运权而实施了营运行为。即未按规定领取有关主管部门核发的营运证件和超越核定范围进行经营。

《中华人民共和国道路运输条例》第六十四条

违反本条例的规定，未取得道路运输经营许可，擅自从事道路运输经营的，由县级以上道路运输管理机构责令停止经营;有违法所得的，没收违法所得，处违法所得2倍以上10倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足2万元的，处3万元以上10万元以下的罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

2、改装车辆处罚标准

一类是改变车身颜色，变更车辆发动机(不包括发动机类型)、车架，未在十天内办理变更手续的，处警告或者200元以下罚款。

二类是改变发动机类型、改装车辆排气管，增加车辆后导流翼，增加车辆前探照灯，责令恢复原状，并处警告或者500元以下罚款。

三类是国产车辆更换轮胎规格，加装车身大包围防护装置，责令恢复原状，并处警告或者500元以下罚款。

随着互联网飞速的发展，网约车也逐渐成为各个家庭出行的常用工具。那么，网约车司机辱骂乘客怎么办那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

网约车司机辱骂乘客处理办法：

乘客可以要求对方停止辱骂的行为，如果辱骂不止，可以拨打报警电话求助。同时乘客可以向网约车管理平台投诉，也可以向交通管理部门投诉，维护自己的合法权益。

乘坐网约车注意事项：

1、上车前，记车号

记下所约车辆的号牌和司机信息，转给亲友。上车前，要注意看清车牌或司机信息，最好拍下照片，暗中转给家人或朋友；也可以在跟家人或朋友打电话或发微信语音时，自然而然地提及所乘车辆的信息。此外，还可以随时跟亲友分享上车、途中或下车时所在的位置。

2、坐哪儿，有讲究

上车后要坐在司机正后方的座位。因为坐在这个位置，如果司机产生歹念，对乘客发动袭击时，在这个位置是最不方便的。还要记住，单独一个人坐车时最好不要坐在副驾驶位置，到晚上尤其如此。

3、不认识，不拼车

现在网约打车有拼车服务，而拼车往往更便宜一些。不过要记住，最好不要跟不相识的人拼车，因为有时那些看似拼车的人，可能跟司机正是一伙的。

4、路途中，长点心

随时注意行车路线。上车后，不要自顾自地玩手机、听音乐，甚至打瞌睡，特别是夜间单独乘车的情况下一定要打起精神，注意观察司机驾驶的路线，发现异常随时在大马路上有人的地方喊停车。为防不测，也可以向亲友通过微信分享你的位置。

5、遇危险，快报警

遇到危险时要及时报警求救。如果坐网约车时遭遇不法侵害，首先要保持冷静，找机会通过短信、电话、微信等方式快速报警，也可以寻找时机向路人求助，同时尽可能记住对方的体貌特征。

"黑车"问题由来已久，且呈愈演愈烈之势。那么，乘客遇到黑车司机乱要价怎么办那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

乘客遇到黑车司机乱要价的处理方法：

乘客遇到黑车司机乱要价应坚决制止，并及时向道路运输管理局投诉，情节严重的可以报警，寻求警察的帮助。

出租车和黑车的区别：

1、驾驶员的区别

出租车的驾驶员持有正规的上岗证，是正规的出租车从业人员，而黑车司机并没有，可能连驾照都没有；

2、车辆的区别

正规的出租车车辆都是按照规定定期进行安全检查的，而黑车的车辆并无法确定是否经过安全检查，乘坐存在安全隐患；

3、小票的区别

在乘坐出租车后，可以向司机索取乘坐小票，而黑车不会提供，因此当出现事故，需要责任认定是，出租车有凭据，而黑车没有，消费者投诉无门。

不小心上了“黑车”应做到以下几点：

１、首先，在打车的时候尽量不要和陌生人拼车，因为谁也不知道车上坐的人究竟是好还是坏。

２、上车前，不管是正规的出租车还是黑车，都需要记住或者拍下所乘车辆的车牌号、司机的样貌特征，发给自己的亲朋。

３、上车后，如果发现搭乘的是黑车，最好尽量找借口提前下车。

４、如果不想或者不能提前下车，各位要选择坐在司机后面的位置，不要坐到副驾驶座上，以便紧急情况逃跑。

５、其次，切记打开手机定位，确保司机是往目的地开去。

６、最后不要在车上随意暴露自己的财产，保持自己手机有电，能够随时与人进行联络。

客车驾驶员辱骂乘客，作为乘客可选择收集证据，报警或者向法院起诉。根据当前法律规定，这属于侵犯名誉权，需要承受相应的处罚。

公交司机辱骂乘客的维权方法：

客车驾驶员有着特殊性，每一个乘客在上车之后就和公司之间形成合同，作为驾驶员自然应该保证每一个乘客的人身安全，并且在规定的时间送到目的地。一旦发现有人侮辱自己乘客可以要求驾驶员停止辱骂，并且还应该提醒对方，需要有效维护路人的安全以及乘客的安全，如果驾驶员依然喋喋不休，可选择报警求助。

司机辱骂乘客的处理：

遭到别人辱骂，这等同于侵犯个人名誉权，可选择收集一系列的资料接着报警或者向法院起诉。造成严重后果的，人民法院可以要求判处侵权人、恢复名誉、消除影响、停止侵害、赔礼道歉。还可根据受害人一方的请求要求给予相应的精神损害抚恤金。如若存在暴力或者其他方式刻意捏造，事实诽谤他人，公然侮辱他人，情节严重还会被判处有期徒刑。

客车驾驶员有哪一些纪律规定

需保证乘务纪律，不可擅离职守、不可私自甩站、不准刁难乘客、歧视乘客、不准在工作过程中做和工作，没有任何关系的事情。不可谩骂乘客、殴打乘客、讽刺乘客、更加不可以盲目介入到他人的纠纷中，不可以胡乱的罚款。作为驾驶员还需做到文明驾驶纪律，需讲究职业道德、交通公德、礼貌行车、文明驾驶、控制车速、安全礼貌，还需熟悉线路、妥善处理各种情况。确保行车的安全，严格服从交通警察的指挥，不可作出违规违法的行为。

公交驾驶员是一个特殊的群体，他们的安全素质状况的高低直接决定了行车的安全性高低，以及能否给广大乘客提供安全、优质、良好的乘车环境。那么，公交司机辱骂乘客怎么投诉那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

公交司机辱骂乘客的投诉方法：

司机身为服务人员不但没有服务意识，居然还对乘客破口大骂，不管出于何种因素都已经犯的服务行业的禁忌，这种情况乘客可以记住公交的车次和司机的编号（如果没看到编号可以以你乘车的时间为据），为以防不测也可以在记住车牌号打电话到公交公司进行投诉。

公交驾驶员的职业道德：

1、遵纪守法，服从指挥：持证上岗，遵守道路交通安全法和相关法规，执行驾驶员操作规程及各项行车管理规定，服从调度指挥。

2、文明驾驶，安全行车：各行其道，安全礼让，控制车速，熟悉线路，妥善处理各种突发情况；进出站做到“七必须，七不准”，确保行车安全。

3、学习技术，提高技能：钻研驾驶技术，熟练掌握车辆的技术性能；按岗位规范程序，做好出车前各种例检，运行中发现异常现象及时处理；节能降耗，执行车辆尾气排放标准，发现故障及时报修并配合修复。

4、整车爱车，完成任务：精心维护车辆，保持车容整洁，确保设施完好和正常运行，努力完成各项生产任务和运营指标。

5、驾乘配合，规范服务：驾乘密切配合、团结协作，共同营造和谐的工作环境；规范服务，文明礼貌，为乘客提供安全、便捷、舒适的乘车条件。