饭店就餐财物被盗,消费者应如何处理(合集16篇)

在外就餐时，现金、手机、钱包等贵重物品被盗的事情时有发生。这类事件由于突发性强、举证困难、赔偿数额大等原因，处理起来难度较大，是近年来投诉处理过程中的难点。商家在店里贴上“财物自理，丢失概不负责”的告示，能因此而免责吗？

饭店就餐时钱包被盗

解放工商分局新华工商所近日接到一起投诉：王先生和几个朋友在我市一家饭店吃饭时，将衣服挂在椅子上。散席时，他跟随饭店服务员到柜台结账，其间，衣服口袋里的钱包被盗。饭店负责人拒绝了赔偿请求，王先生打110报警，并向工商部门投诉，目前此事仍没有解决。

山阳工商分局12315工作人员介绍，不久前，消费者高先生投诉：他在一家饭店吃饭时，放在旁边椅子上的包被人偷走，内有现金1000余元、手机等，总价值2000余元。饭店向公安机关报了案。等待破案追回被盗的手机，希望十分渺茫，高先生认为，饭店采取保安措施不到位，服务质量有瑕疵，未履行看管顾客物品的附随义务，应该承担一定的责任，遂要求饭店老板赔偿。而饭店老板认为，该店内张贴有提示顾客保管好物品的警示牌，已尽到安全提醒义务，高先生的物品被盗系其疏忽大意所致，与饭店无关。

饭店：我们没有赔偿责任

谈到消费者就餐时被盗这种问题，某酒店的王经理认为，饭店属于公共场所，没有防盗抓小偷的责任。店方只能尽量提醒顾客保管好随身物品。顾客丢失贵重物品后，我们会积极配合寻找，已经做了分内的事，没有赔偿的义务。经营多年餐饮生意的何先生告诉记者，如果顾客进店把物品交给店方保管，发生被盗事件，店方应当承担责任。饭店墙上已贴有提醒标语，顾客因为自身保管不力而被盗，就如同在公交车上丢了东西，店方没有责任。

记者发现，饭店、超市等场所，都有“财物自理，丢失概不负责”的告示牌，商家都把消费时被偷的责任推给了消费者，拒绝承担任何责任，因此造成纠纷不断。那么，商家以这种方式对顾客进行提醒后出现物品丢失、被窃，是不是就可以不承担赔偿责任呢？

律师：饭店有义务保护顾客的财物大沧海律师事务所秦永民律师认为，旅馆、饭店、银行等从事经营活动的经营者以及其他依照法律对他人负有必要注意义务的人，在经营的场地对于顾客的财产和人身安全负有必要的保护义务，或者依照法律应当承担安全保障义务。

《消费者权益保护法》规定：经营者不得以格式合同、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，否则视为无效。通常情况下，无警示标志，则消费场所应负全部保管义务；贴了警示标志，也只是适当减轻酒店的责任。不光是丢失东西，在消费场所发生受伤之类的事故，也可以要求其赔偿。

消协提醒：注意保存证据市消费者协会工作人员认为，《消费者权益保护法》明文规定：经营者提供的商品或服务，不仅要有可靠的安全保障，而且提供的消费场所也应具备必须的安全保障。只要消费者在购买商品或接受服务过程中受到伤害，除了消费者自身原因外，不管是经营者的行为，还是第三方加害人所致，经营者都应承担赔偿责任。消协工作人员提醒，消费者到公共场所消费时，要增强自我保护意识，要保留证据(发票或单据、经营者过错事实、人证物证)等，遇到此类问题，及时向公安部门报警或向消协投诉，以维护自己的合法权益。

发生类似的事件很多，现在社会消费中，外出在饭店、酒店等餐饮单位就餐已是十分平常的事情，特别是重大节日、活动、聚会等，更是外出就餐的必须。如今有些地方的治安条件不太好，发生就餐时物品被盗的事情也时有发生，防范被盗是必须的，但一旦发生被盗之后，有很难破案，往往会发生顾客权利的不到保护，向谁主张权利呢？饭店有时也很无奈，感觉也是受害者。但法律制定规则就是要解决这个矛盾。《消费者权益保护法》和《侵权责任法》等法律都规定了经营者应当保护消费者人身财产权利的法定义务，这是法律的文明和进步。饭店承担责任后，可以向小偷追偿。我考虑，让饭店经营者但责其实也是规范他们的安全经营行为，指引他们在经营时也要加强安全防范义务，提高自身监管措施。减少类似事件的发生。被盗事情少了，小偷们也许会慢慢“下岗”。法律有时候不是硬性规定，可以是人文理解的。

有很多人去饭店吃饭的时候，会随手将自己的随身物品放在桌子上。如果不注意保管就很容易出现被盗的情况，丢东西之后很多人都会特别着急，而且还会要求饭店赔偿。饭店就餐时财物被盗顾客如何维权?下面小编就给大家详细介绍一下。

顾客去饭店就餐，与饭店之间构成消费者与经营者之间的关系，饭店对其提供的服务有保证安全的义务。顾客在就餐接受服务时享有财产安全不受损害的权利。即使饭店已张贴警示标语，提醒顾客注意保管好私人财物，履行了部分义务。

但如果未能提供存包服务或其他有效的保安服务，以防止顾客财物被盗，其在保障顾客财产安全方面存在服务瑕疵，未完全尽到经营者在合理限度范围的安全保障义务。致使顾客财产权受到侵害，应当承担相应的民事责任。

顾客与饭店经营者可以协商解决办法，如果协商未果可以直接向消费者可以申请仲裁。根据双方应当承担的民事责任，顾客可以要求饭店赔偿部分损失，同时自己也应承担部分损失。毕竟也是因为自己疏忽大意而导致财务损失。

温馨提醒：

顾客在饭店就餐的时候，一定要保护好自己的财物。千万不要发生被盗的事情，不但自己会遭受一定损失，而且在与饭店经营者协商的时候还会非常麻烦。尤其是在外出旅游期间，最好能够多了解一些旅游消费知识，只有这样才能够维护自己的合法权益。

家庭中的失窃现象时有发生，同时盗窃全部赔偿原则是指侵权行为加害人承担赔偿责任的大小，应当以其行为造成的实际的财产损失大小为依据全部予以赔偿。那么处理家中财物被盗案件时要注意什么呢?下面为大家介绍一下。

家庭中的失窃现象需要及时的处理，但是处理的过程中也是有注意事项的，具体如下：

第一，确定损害赔偿数额即责任的大小，只能以实际损害为标准，全部予以赔偿。在一般情况下，要特别注意不能以加害人的过错程度的轻重作为损害赔偿数额的依据，也不能根据行为的社会危害性的大小作为依据，只能以财产的实际损失和精神利益的实际损害作为赔偿责任大小的标准。

第二，全部赔偿包括直接损失和间接损失。在财产损害中，直接损失是现有财产的减少，间接损失是可得利益的丧失;在人身伤害中，医治伤害所支出的医药费等费用，是直接损失，因误工减少的收入等，则是间接损失;在精神损害中，为恢复权利而支出的费用，是直接损失，因精神损害而少收入的利益，则是间接损失。全部赔偿原则要求损害赔偿不仅要赔偿直接损失，而且对确定的间接损失也要予以赔偿。

第三，全部赔偿应当包括对受害人为恢复权利，减少损害而支出的必要费用损失的赔偿。诉讼费用的支出，应当说是为恢复权利的必要支出。法律规定诉讼费用由败诉一方负担，体现了全部赔偿原则的要求。

第四，全部赔偿所赔偿的只能是合理的损失，不合理的损失不应予以赔偿。例如，最高人民法院《关于贯彻执行民事政策法律若干问题的意见》第76条-81条都是关于人身伤害赔偿范围的规定，如“没有转院证明、未经医务部门的批准，另找医院治疗及擅自购买药品的，其费用原则上不予赔偿”，视为不合理开支。

处理家中物品损坏时要注意不构成诽谤罪，但是可以通过调查确定损坏人，家庭财产损失的种类包括很多，下期为大家介绍家庭财产损失包括哪些?让大家了解更多的财产损失安全小知识。

在饭店就餐的时候，如果不留神很容易导致财物丢失。尤其是在景区饭店，由于人特别多，而且还特别杂乱，如果没有看住自己的东西，就很容易造成财物损失。到景区饭店就餐时如何安全保管财物?下面小编就给大家详细介绍一下。

在景区饭店吃饭时，从消费者的角度来讲，一定要将自己的财物放在视线范围内，不要将包和装有现金的衣服放在身后。如果就餐期间想要上厕所，一定要让亲人或者朋友代为保管自己的财物。如果是一个人就餐时，就要将财物随时携带，避免出现丢失的情况。

从景区饭店的角度来讲，饭店应加强内部管理，确保顾客财物的安全。做好质保工作，告示牌、监视器这些硬件设施有必要置备。服务人员该随时留意是否有可疑人员进入，特别客人离开餐桌上洗手间的时候，帮忙留意是否有贵重物品无人监管。顾客离店的时候，也应该提醒顾客确认是否有拿好自己的随身物品

温馨提醒：

很多人旅游都是去外地，一旦在景区饭店就餐时东西丢失了，要想找回来其实非常难。除了自己要多注意之外，最好能够多了解一些旅游消费知识。只有这样在出现财物丢失的情况后，才知道应该如何处理。

外出旅游就餐注意事项是我们外出旅游要事先了解的知识。随着人们生活水平的提高越来越多的人在节假日会外出旅行，我们在外出旅行的时候中途有时候会出现很多的就餐问题，那么旅途中饭店就餐吃出虫子处理办法是怎样的呢？今天就带大家来了解一下这一旅游饮食安全小知识。

根据《消费者权益保护法》第23条的规定，消费者对出现问题的商品可以要求退或者换，遇到这种情况，消费者可以与饭店协商，要么退了这道菜，要么另换一道菜，因为这是饭店工作失误所致，如果饭店存在欺诈行为，消费者可以要求双倍金额的赔偿。如果在饭店吃饭吃到虫子，理智的做法是向餐厅索要一份证明，也是最好的维权措施。

1.对于发生饭菜里有异物的问题，多数的处理方法是“免单”，但对于因异物而引起的事后健康问题，餐厅要负全部责任。但实际操作中，餐厅事后推卸责任的不少。这种情况下，就要有医院的诊断和在餐厅就餐的证据。

2.关于吃到异物的“双倍赔偿”。食品、菜肴混有异物或被污染的（如苍蝇、头发丝等）；提供假冒伪劣或超过保质期限的酒水、饮料和其他商品的，消费者可要求双倍赔偿。这个“双倍赔偿”只针对有问题的那一个菜品，而不是整桌菜，消费者应依据这个规定要求店主赔偿。对于消费者要求对整桌菜进行赔偿，或者开口要求赔偿多少钱的要求是不合理的。遇到这种事，店主不积极赔偿的，消费者可向消协、工商、卫生部门投诉。

旅游旺季的时候，虽然旅游业看起来非常火爆，但是游客的旅游体验普遍比较低。主要的原因就是在景区消费的时候，很容易出现宰客的现象。而且旅游的时候由于人特别多，还很容易导致物品丢失。饭店就餐财物丢失店家该负责吗?下面小编就给大家详细介绍一下。

《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务的时候，享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。也就是说经营者在为消费者提供商品和服务时，有保障消费者人身、财产安全的义务。但是这并不意味着任何经营者都必须无条件地对顾客随身携带的物品承担保管义务。

通常情况下，法律或者相关规定没有明确规定饭店将为顾客保管财物，而且顾客在用餐时工作人员也并没有为顾客保管财物的义务。事实上，顾客随身携带的财物在自己视力所及的范围之内，保管自己的财物是人之常情，这一点对于饭店来说也是一种惯常做法。

因饭店既没有违反法定义务，也没有违法约定义务。同时该饭店在店内墙壁多处标示“请顾客注意随身携带的财物，如有遗失，本店概不负责”，很明显该饭店已经尽到提醒义务，不存在过错。因此，饭店不应当对顾客随身携带的财物丢失承担任何责任。

温馨提醒：

旅游期间在饭店用餐，一定要保管好自己的东西。如果饭店内有明确的提醒标语，而顾客东西丢失又属于个人行为，一般情况下是不会得到赔偿的。平时，一定要多了解一些旅游消费知识，对这方面就会有更加清晰的认识。

在饭店用餐的时候，一定要多注意饮食安全。尤其是在吃鱼或者其他较硬的食物时，一定要多加小心，避免被异物卡住喉咙。饭店就餐喉咙卡异物受伤该如何处理?下面小编就给大家详细介绍一下。

吃饭的时候如果被鱼刺或者鸡骨头卡住喉咙，一定要及时停止用餐。避免使用馒头、米饭等方法用力吞咽。这样做很容易导致其他意外情况出现，一定要保持冷静。如果情况比较危急，需要及时拨打120急救电话或者就医治疗。

鱼刺卡喉咙的紧急处理方法

鱼刺卡在喉咙的时候是不能喝醋或者用菜吞咽的，首先可以选择通过压迫舌根呕吐，把胃里的食物呕吐出来，这样才可以反冲把鱼刺去除。其次可以用镊子把比较浅位置的鱼刺夹出来，可以在专业医院进行。另外也可以用中草药威灵仙，用水煮开后直接喝，这样是可以让鱼刺软化，减少喉咙的刺痛感。也可以含维生素C口含片，同样能够软化和润喉。

温馨提醒：

现在去饭店吃饭，除了要注意食品安全之外，还要注意用餐时的异物卡喉。如何在饭店安全就餐?可以多了解一些饭店安全知识，当用餐时出现意外情况也能够及时解决。

外出旅游就餐注意事项是我们外出旅游要事先了解的知识。饭菜中发现苍蝇，一直以来，不论是对消费者还是对餐馆，都是件令人头痛的事，解决方式也是五花八门。那么旅途中饭店就餐吃出苍蝇怎么处理呢？下面就带大家来了解一下这一旅游饮食安全小知识。

如果在饭店吃饭吃到苍蝇，理智的做法是向餐厅索要一份证明，也是最好的维权措施。

1.对于发生饭菜里有异物的问题，多数的处理方法是“免单”，但对于因异物而引起的事后健康问题，餐厅要负全部责任。但实际操作中，餐厅事后推卸责任的不少。这种情况下，就要有医院的诊断和在餐厅就餐的证据。

2.关于吃到异物的“双倍赔偿”。食品、菜肴混有异物或被污染的（如苍蝇、头发丝等）；提供假冒伪劣或超过保质期限的酒水、饮料和其他商品的，消费者可要求双倍赔偿。这个“双倍赔偿”只针对有问题的那一个菜品，而不是整桌菜，消费者应依据这个规定要求店主赔偿。对于消费者要求对整桌菜进行赔偿，或者开口要求赔偿多少钱的要求是不合理的。遇到这种事，店主不积极赔偿的，消费者可向消协、工商、卫生部门投诉。

财物被盗是件很闹心的事儿，与其说丢了东西糟心，倒不如说是为找寻东西白白浪费的时间糟心。

今天，和大家分享一件小编刚刚经历的一件事儿：晚上陪孩子上完英语课直接去饭店吃饭，到了饭店随手将包和衣服搭在椅子靠背上，吃饭中途有一陌生男子恰好就坐到我的后边位置，隐隐约约感觉他在挪凳子，背后衣服有被拽动的感觉，原以为是凳子碰凳子太挤了，也没在意，殊不知是小偷正在作案，通过椅子缝隙把包偷走了，等发现时为时已晚！（明知道找不回来，还是按照一般人的思路：调监控、报警、翻垃圾桶，最终无果！所幸里边没有贵重物品！）

通过这件事件告诉我们：小偷下手的对象一般是单独带小孩儿出门的宝妈或老人，这类人警惕心较差！所以出门一定要看管好自己的随身物品，谨防被盗！

根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或接受服务的方法以及防止危害发生的方法。另外，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费或者赔偿损失等方式承担民事责任。

本案中，小编到饭店就餐后，即与饭店之间形成了消费者与经营者之间的关系，饭店负有保证王某财产安全的义务，小编在接受就餐等一系列服务的时候，享有财产不受损害的权利。该饭店虽然已经张贴警示标语，提醒顾客注意保管好私人财物，履行了部分义务，但是未能提供存包服务或其他有效的安保服务以预防顾客财物被盗，其在保障顾客财产安全方面，还存在服务瑕疵，未完全尽到经营者在合理范围限度内的安全保障义务，应当对小编的损失进行补偿。同时，小编对于自己随身携带的外套、手机、皮包等没有妥善保管，也应当承担部分责任。

大多数人都知道丢了东西要立即报警，达到立案标准的时候，公安机关可以立案处理，但是情况不同报警流程也略有差别，如果我们丢失了东西，想要报警而又不知道如何进行的时候，可以跟着小编一起看看吧。

应当到丢失物品地的派出所报案，并录笔录。

具体的报警流程：

1、拨打110报警，一般应按“属地原则”以书面或口头向案件发生地的公安机关提出；

2、应当接受民警的询问，并制成笔录；

3、应如实反映情况和线索，不得夸大事实或诬告，诬告应负相应的法律责任；

4、有权要求公安机关保障本人及其近亲属的安全；

5、如果不愿公开自己姓名和报案的行为，有权要求公安机关为其保密；

6、如所报案的案件非刑警支队管辖，有权要求接待人员作出说明和指导到相应部门报案。

要追究盗窃罪的刑事责任的最低数额是1000元，如果折合人民币1000元以上，就构成盗窃罪了。

构成盗窃罪的数额和报案没有必然联系，只要被盗就可以报案，不论数额多少。

我们在饭店就餐的时候吃出头发，一直以来，不论是对消费者还是对餐馆，都是件令人头痛的事，所以外出旅游就餐注意事项是我们外出旅游要事先了解的知识。在饭店吃出头发的解决方式也是五花八门。那么旅途中饭店就餐吃出头发怎么处理呢？下面就带大家来了解一下这一旅游饮食安全小知识。

根据《消费者权益保护法》第23条的规定，消费者对出现问题的商品可以要求退或者换，遇到这种情况，消费者可以与饭店协商，要么退了这道菜，要么另换一道菜，因为这是饭店工作失误所致，如果饭店存在欺诈行为，消费者可以要求双倍金额的赔偿。如果在饭店吃饭吃到头发，理智的做法是向餐厅索要一份证明，也是最好的维权措施。

1.对于发生饭菜里有异物的问题，多数的处理方法是“免单”，但对于因异物而引起的事后健康问题，餐厅要负全部责任。但实际操作中，餐厅事后推卸责任的不少。这种情况下，就要有医院的诊断和在餐厅就餐的证据。

2.关于吃到异物的“双倍赔偿”。食品、菜肴混有异物或被污染的（如苍蝇、头发丝等）；提供假冒伪劣或超过保质期限的酒水、饮料和其他商品的，消费者可要求双倍赔偿。这个“双倍赔偿”只针对有问题的那一个菜品，而不是整桌菜，消费者应依据这个规定要求店主赔偿。对于消费者要求对整桌菜进行赔偿，或者开口要求赔偿多少钱的要求是不合理的。遇到这种事，店主不积极赔偿的，消费者可向消协、工商、卫生部门投诉。

现在网络时代发展非常的迅速，网络上的个人财产也是有的，那么网络财物被盗怎么处理呢?接下来我们的小编为您具体介绍。

随着网络的发展和应用，关于网络虚拟物品的纠纷和诉讼如何解决成为了当今法律面临的难题，为此简析现有的物权保护。知识产权保护。债权保护模式，希望能另立新法对虚拟物品进行保护。信息技术的发展，不仅改变了长期以来我们既有社会经济结构，而且改变了我们的价值观和行为方式，形成了一种全新的社会空间网络。人们可以在这个虚拟世界里生活。工作。结婚和游戏，一个巨大新兴的产业已经形成。虚拟物品正在建立一种全新的经济体系。并冲击着现有的法律。经济和人们的认知。

如果网络财产被盗金额已经达到较大数额，虽然我国法律对虚拟财产的保护目前没有明文规定，但是全国已经有个案发生，并通过公安、法院的工作追回了被盗财产，关键是看你们那的“人民公仆”负不负责了。

以上这些知识是小编为您整理介绍的，希望您能认真的参考一下，但是仅供您参考，更多的财产损失安全小知识，以及家庭财产损失包括哪些的更多知识，可以通过我们来掌握。

在饭店就餐一定要注意保管好自己的财物，因为饭店人员复杂，财物丢失在所难免，那么大家知道到饭店就餐时如何安全保管财物吗?接下来告诉大家如何在饭店保证财产安全，希望大家仔细阅读。

到饭店就餐时如何安全保管财物?小编来告诉你答案：

坚持现金绝不离身，钱不要随处乱放，不然丢了你也不知道。可以买一个小皮夹，现金就放在小皮夹里随身携带。去饭店就餐时一定要把装有现金及贵重物品的包放到自己的视线内，放你吃饭的桌子上可以随时盯着你的财物，这样可以有效防止你的财物丢失哦。

如果在饭店就餐不小心财物被偷了，可以到消委会投诉，因为作为饭店的经营者他没有让你在消费的同时也保障你的财产安全。

依据《消费者权益保护法》规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。”张律师称，顾客用餐时财物被盗，说明商家在顾客财产安全方面未尽到责任，因此应承担小部分赔偿责任。

如果饭店内已张贴了警示标语，提醒顾客注意保管好自己财物，饭店已经尽到了自己的义务，饭店已尽到了提醒警示义务，没有过错，不应赔偿。

通常情况下，法律或者相关规定没有明确规定饭店将为顾客保管财物，而且顾客在用餐时工作人员也并没有为顾客保管财物的义务。事实上，顾客随身携带的财物在自己视力所及的范围之内，保管自己的财物是人之常情，这一点对于饭店来说也是一种惯常做法。

以上内容由提供给大家，还望采纳。感谢各位对我们饭店安全知识的关注，小编很高兴为大家服服务。

消费者在选择餐馆时，除了关注美味的饭菜、幽雅的环境，还有什么需要注意呢?接下来由为大家详细介绍一下消费者在饭店就餐注意事项。

消费者在外就餐注意事项

一、选择合适的餐馆

消费者在选择餐馆时，除了关注美味的饭菜、幽雅的环境及良好的服务等因素外，还应注重选择安全放心的餐馆就餐。

1.选择有许可证的餐饮服务单位

《食品安全法》已于2009年6月1日正式实施。根据该法规定，餐饮服务单位取得《餐饮服务许可证》后，方可从事餐饮服务经营活动，且须在经营场所亮证经营。餐饮服务单位经营的范围应符合许可证核定的项目。《食品安全法》施行前已经取得《食品卫生许可证》的，该许可证在有效期内有效。

消费者到餐馆用餐，首先要看餐馆吧台或其他显著位置有无悬挂餐饮服务许可证(或卫生许可证)，有证的单位具备了相应的开业条件;如没有取得许可证，则属于违规经营。另外，还要注意餐饮服务许可证(或卫生许可证)上的许可备注内容，如是否注有“凉菜”、“生食海产品”等。因为“凉菜”、“生食海产品”等属于高风险食品，较易引起食物中毒，经营“凉菜”、“生食海产品”等，必须具备特定的加工操作条件，并在许可证备注栏目中予以注明。

2.选择信誉等级高的餐饮单位

自2002年起，我国在各地陆续实施餐饮单位食品卫生监督量化分级管理制度。监管部门根据餐馆的基础设施和食品安全状况，评定A、B、C、D四个信誉度等级，四个级别相对应的食品安全信誉度依次递减、风险等级依次增加。

挂“A级食品卫生单位”标牌的为食品安全信誉度最高。风险度最低、安全条件最好的单位;挂B级牌的是食品安全状况较为放心的单位;挂C牌的餐馆为食品安全状况一般废软单位，也是餐饮服务监管机构强化监管的单位。建议消费者尽量到风险性较低。食品安全信誉度较高的餐馆就餐

为了以简洁、方便的方式向社会公布餐饮单位服务单位的食品安全监督信息，部分省市陆续推行餐饮服务单位监督公示制度。监管部门在餐饮服务单位经营场所醒目位置设置公示标识(笑面、平面、哭面)，向消费者动态公布监督检查结果，以便消费者在知情的前提下做出消费选择。消费者英尽量到“笑面”或“平面”的餐饮就餐。

3.观察是否超负荷营运

消费者选择餐馆，尽量不关顾流量徒增的饭店，因为突然集中增大的应量，可能导致餐馆超负荷加工，给食品安全埋下隐患。

二、注意饮食卫生与安全

1.人的双手每天接触各种各样的东西，会沾染多种细菌、病毒和寄生虫卵，因此要养成就餐前(或吃东西前)洗手的习惯，这样能降低“病从口入”的风险。正确的洗手方式如下：

第一步：以流动的自来水把手弄湿;

第二步：涂上洗手液(或肥皂)，双手互相搓擦至少20秒，应擦出足够的泡沫，确保手掌、手背、拇指四周、指甲边及指间清洁;

第三步：彻底冲洗双手;

第四步：用抹手纸抹干双手或用烘手机烘干双手。

2.就餐前应注意餐具卫生

就餐前要观察餐具是否经过消毒处理，经过清洗消毒的餐具具有光、洁、干、涩的特点;未经清洗消毒的餐具往往有茶渍、油污及食物残渣等。现在餐桌上出现一些塑膜包装的套装小餐具，这些餐具都是集中清洗消毒单位清洗消毒的，套装消毒餐具包装膜上应标明餐具清洗消毒单位名称、详细地址、电话、消毒日期、保值期等内容。

3.辨别食物状况

用餐时应注意分辨食品是否变质、是否有异物和异味。

颜色异常鲜艳的食物，有可能是违法添加了使用物质或超量、超范围使用添加剂。不吃违禁食品，少吃或不吃海产品。

4.其它注意事项

倡导文明、健康用餐、大力提倡使用公筷或实行分餐制。

夏秋季节避免过多食用凉拌菜、改刀熟食等易受病原菌污染的高风险食物。

对某种食物过敏的，应避免食用冷饮、海鲜、辛辣食品、高蛋白食品等刺激肠胃道或不易消化的食品。不暴饮暴食。

三、剩余食品打包注意事项

蔬菜不宜打包，因为蔬菜富含维生素，而维生素反复加热后会迅速流失。另外，蔬菜中的硝酸盐反复加热后，会生成含量较高的亚硝酸盐，对身体造成危害。

凉菜、色拉等不宜打包，因为凉菜在制作过程中没经过加热，很容易染上细菌;同时凉菜也不易重新加热。

因此，蔬菜和凉菜最好餐吃完，如有剩余，也不宜打包再使用。打包的菜肴最好是适合重新加热的。

现在随着生活水平的提高，偷盗行为还是无法杜绝，那么被盗财物追回得到的保险赔偿如何处理呢?接下来我们的小编为您具体介绍一下。

盗窃指用不合法的手段秘密地取得不属于自己的东西。语出《史记·卫将军骠骑列传》：“﹝匈奴﹞以盗窃为务。”盗窃罪是指以非法占有为目的，秘密窃取公私财物数额较大或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃公私财物的行为。被盗财物追回得到的保险赔偿处理情况如下：

根据中国人民保险公司关于家财保险的规定，入保后一旦发生了保险责任内的失窃案，造成入保财产损失，按保险规定定损予以赔偿后，失窃保险财产的权益已转让为保险公司所有。因为这些财产已经得到了合理的赔偿。日后如果找回这些失窃的财产，作为投保户，应当履行被保险人的义务，及时通知保险公司取走，而不得将这些财产私下据为已有。如若据为己有，被发现后不仅要如数返回，还要按规定予以处罚。

如果投保户对失窃后又找回的财物情有独钟，希望存留这些财物，可同保险公司协商，征得保险公司同意后，方可取走原物，但是得退回部分保险金。此外，如果失窃财物在丢失期间造成损坏的，保险公司承担修理费用的赔付。

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随着人们生活水平的提高越来越多的人在节假日会外出旅行，我们在外出旅行的时候中途有时候会出现很多的就餐问题，那么外出旅游就餐注意事项是什么呢？旅途中饭店就餐吃出异物怎么处理呢？今天就带大家来了解一下这些旅游饮食安全小知识。

根据《消费者权益保护法》第23条的规定，消费者对出现问题的商品可以要求退或者换，遇到这种情况，消费者可以与饭店协商，要么退了这道菜，要么另换一道菜，因为这是饭店工作失误所致，如果饭店存在欺诈行为，消费者可以要求双倍金额的赔偿。

1.对于发生饭菜里有异物的问题，多数的处理方法是“免单”，但对于因异物而引起的事后健康问题，餐厅要负全部责任。但实际操作中，餐厅事后推卸责任的不少。这种情况下，就要有医院的诊断和在餐厅就餐的证据。

2.关于吃到异物的“双倍赔偿”。食品、菜肴混有异物或被污染的（如苍蝇、头发丝等）；提供假冒伪劣或超过保质期限的酒水、饮料和其他商品的，消费者可要求双倍赔偿。这个“双倍赔偿”只针对有问题的那一个菜品，而不是整桌菜，消费者应依据这个规定要求店主赔偿。对于消费者要求对整桌菜进行赔偿，或者开口要求赔偿多少钱的要求是不合理的。遇到这种事，店主不积极赔偿的，消费者可向消协、工商、卫生部门投诉。