物业保洁的工作优秀12篇

关于物业保洁，我们从以下几个角度进行了解。请看下图：

1、物业保洁的概念。物业保洁是指对单元性房地产，永久性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是：被清洁的物品在不受损坏的前提下，恢复完美状态，并延长其使用功能，增加使用寿命，实现物有所值或增值。现今物业管理公司自身并不发展保洁业务，而是将保洁业务包给专业的保洁公司，这种倾向在目前占有一大部分比例，因而保洁公司能得以较快的发展。

2、物业保洁管理制度。清洁管理概述在物业区域中，整洁及其所带来的舒适和优美，是一个十分重要的评价指标。它具有视觉上的直观性，会由此直接带来心理上的舒适感与美感，因而成为物业区域(楼)文明的第一象征和服务水平的重要标志。整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。

3、保洁场所规章制度。为保证安全，保洁员上班时间不许喝酒，在使用登高器具时在保证安全的同时方可操作，避免造成安全事故;保洁专员在工作中要懂礼貌，讲团结。不做违反公司形象的事。对不尊重领导、出言不逊的保洁员，公司将按现行制度予以考核;爱护工具，摆放整齐，节约耗材。保持工具的干净，每日清洗干净所有擦洗擦布方可下班。为明日工作作好准备;作好上下记录，保洁员要按时上下班，有病、事要提前请假，违者公司将按现行制度予以考核等。

保洁服务工作的目标与物业管理服务的目标是一致的，是让顾客有一个优良、舒服的工作与生活环境，维持、提高物业管理的使用价值。下面小编给大家整理了关于物业管理保洁专业知识，希望这篇文章能够帮助到您。

物业保洁的日常管理标准

物业保洁的日常管理是为业主和使用人提供一个优质、高效、洁净、舒服、优美的工作环境和生活环境。通过清洁的日常管理可以延长物业的使用年限、翻新周期和减少物业装饰材料表面自然损坏、人为磨损，保护物业装饰材料，取得既经济又能保持物业美观的效果。物业保洁管理工作有很强的时效性，所以其日常工作必须要做到当日清。

保洁员质量检查作业规程

1 目的

规范清洁工作质量检查标准，确保小区环境清洁卫生，对清洁工作质量作出客观评价。

2 适用范围

适用于公司各管理处的保洁工作质量检查。

3 职责

3.1 保洁主管、班长负责依照本规程对清洁工作进行质量检查、卫生评比工作。

3.2 保洁员负责依照本规程进行清洁卫生的自查。

4 作业规程

1. 室外公共区域的检查方法与质量标准

2. 道路保洁检查方法和质量标准如下：

a) 检查方法：每区抽查三处，目视检查，取平均值;

b) 质量标准：无明显泥沙、污垢，每 100 ㎡内烟头、纸屑平均不超过两个、无直径 1cm 以上的石子。

保洁员的主要职责

1、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。

2、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。

3、每日和分2次清运垃圾到中转站。

4、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车尝绿地、公共设施周边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。

物业保洁人员的仪表要求如下

1、统一服装、统一形象，也是良好的仪容仪表的基本要求。保洁人员着装要清洁整齐，上班要穿工作服。

2、仪容要大方，发式按公司的规定要求，员工不留怪异发型，头发要梳洗整齐，不披头散发。

3、每日上班前要检查自己的仪表，在公共场所需整理仪表时，要到卫生间和工作间，到客人看不到的地方，不要当着客人的面在公共场所整理。

物业管理保洁专业知识

1、礼仪知识文明礼貌与着装礼仪

“礼仪知识文明礼貌”、“着装礼仪”事实上体现了一个公司的管理水准。管理方法工作中，应防止保洁服务人员带上不愉快的心态来工作，或对负责人人员有不满情绪。

统一服饰、统一品牌形象，也是优良的着装礼仪的基础规定。员工不可以由于服饰不那麼适合或不太喜爱，或怕看到亲戚朋友等各种各样缘故而对穿工作服或别的标准规定造成排斥心理状态，而发生不穿或衣着不齐整的状况。

2、顾客要求与工作规范

清楚物业管理应用人的追求，掌握顾客的侧重点，由此做出详尽的项目实施方案，制定工作的关键、详尽的工作规范和查验规范，列举关键环节和品质基准点、工作纪录规定。对已制定的工作规范和技术规范等开展执行状况查验，并常常评定其适用性。

在制定生产流程时，应留意专用工具和工作時间的适用性、工作的实效性、顾客的便捷等要素，并将步骤与加工工艺规范化，根据最少的時间学习培训就可入岗，不因负责人人员和保洁服务人员的变动而危害服务水平。

3、适合的专用工具和加工工艺

危害工作高效率的关键要素是工作步骤、加工工艺与专用工具。比如保洁服务夹层玻璃时应用玻璃擦，高效率和效果都是会比较好;用高压水泵、洗地车、扫地机器人等保洁设备，能够 进一步提高工作高效率,而且清理效果更为理想化。

4、日常监管与管理方法

在日常的保洁服务工作管理方法中，很多管理方法人员非常容易走入的一个错误观念是，觉得工作职责分工和分配完成了就基础完成了工作，针对职责分工和分配的效果未去认证，不知道员工是不是已搞清楚，造成 具体結果通常与自身想像不一致。假如因而而责怪、指责、惩罚员工，结果会是员工“另谋高就”。这类达不了目标的状况，彻底是管理方法人员的义务。

住房是我们生活中面对的一大问题,而当中存在的物业问题也是需要我们关注的,那么什么是物业保洁呢?下面就跟着小编一起来看一下吧!

什么是物业保洁

物业保洁是指对单元性房地产，永久性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是：被清洁的物品在不受损坏的前提下，恢复完美状态，并延长其使用功能，增加使用寿命，实现物有所值或增值。

物业保洁服务包括以下方面：

物业管理公共性服务项目一般包括楼宇内公共楼道的公共地方的卫生清洁、垃圾清运以及经常性的保洁;绿化物日常维护，对绿化物进行定期修剪、施肥、更新;治安管理，设专职保安人员每天24小时巡逻值班;公共蓄水池维护，楼内公共蓄水池应定期清洗消毒。

物业管理服务(公共性服务)主要包括房屋共用部位的维修、养护与管理;房屋共用设施设备的维修、养护与管理;物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理;物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务;物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务。

物业保洁是指对单元性房地产，永久性建筑物的清洁与保养。那么物业保洁部职责有哪些呢?下面就跟着小编一起来看一下吧!

物业保洁部职责

一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;

二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍;

三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作;

四、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清扫办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂;

五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观;

六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。

七、洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁;

八、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍;

九、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍;

十、垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹。

物业保洁员仪容仪表及言行规范也是有严格标准的。下面是小编给大家搜集整理的物业保洁员仪容仪表及言行规范文章内容。希望可以帮助到大家!

保洁员仪容仪表及服务礼仪

一、仪容仪表

二、乘电梯礼仪 第二，注意顺序。尤其是与病人、尊长、客人同乘电梯时，则应视电梯类别而定: 进入有人管理的电梯，应主动后进后 进人无人管理的电梯时，则应当先进去，后出来。先进去是为了控制电梯， 后出来同样也是为了控制电梯。

三、问候 1)工作时凡与病人及家属相遇应有礼貌问候， 或点头示意，用语为:“您好!早上好!您先 多次相遇可点头微笑致意。2)当发现病人或家属注意到自己时，应向其微 笑点头示意，或向其致以问候。

四、打扫时的礼仪 2、擦拭时 擦地面时如遇过往行人应礼让，要让行、让 位、让方便。若有碍他人时，要使用敬语: “请当心、对不起、打扰您了、谢谢”。不可 为了工作方便让他人退让，或径直操作。 病房和卫生间的卫生应分开打扫。 用于擦拭病房内卫生的抹布应与擦拭卫生间 的抹布分开。 拖布也应分开使用 保洁人员的工作 消毒隔离消毒隔离基本知识 消毒剂的配制方法浓度 含氯消毒 水量250mg/L 若地面有血迹、分泌物、排泄物时，先用1000mg/L含氯消毒剂适量倒在污染地 面30min后，用拖把拖干净，拖把用 500mg/L 含氯消毒剂浸泡30min，再用 清水冲洗干净，晾干备用。 消毒隔离基本知识 墙面和门窗1、应保持无尘和清洁。 2、通常使用清水擦洗即可，但有血液或体 液污染时，应立即使用消毒剂擦拭 3、各室抹布应分开使用，用后清洗消毒， 晾干分类放置 消毒隔离基本知识 治疗室、换药室、办公室等抹布分别使用，病房床头柜应一桌一抹布。用后在 250mg/ L含氯消毒剂浸泡30min，清洗 干净，晾干备用。

五、与医护人员查房、操作冲突时的礼仪 如遇医生或者护士正在查房，或正在对病人进操作时，那么应在不打扰医护人员的前提下， 暂时等候一旁，或者稍后再进行打扫。 如果清洁员正在进行打扫工作时，医生进来查房，此时病人的病房很脏乱，可婉言请求医生 暂时等候，同时加快速度，尽量不耽误医生查 应使用“您好，请问是水暖班吗?我是xxx，2号楼2楼201病房卫生间漏水了，请您帮忙修理 一下，谢谢! 应在对方挂电话后再挂电话。

六、文明用语。谢谢!请将“讲文明、懂礼貌”作为 一种良好的生活习惯!尊敬别人， 就是尊敬自己! 健康生活，快乐工作! 谢谢!

物业保洁员仪容仪表及言行规范

1.目的:规范保洁员言行,提高保洁员的服务形象。

2.适用范围:适用于公司各管理项目保洁员。

3.职责:保洁员严格按要求规范言行举止。

4.内容:

4.1仪容仪表的基本要求:

4.1.1上岗前应按规定穿着服务中心统一的制服,制服要干净、整洁、鞋子要擦(洗)干净。通常员工的袜子的颜色应跟鞋子的颜色一致,以黑色为主。制服不得越季穿着或制服与便服混穿。

4.1.2自觉佩戴好胸牌或工号牌,工号牌应端正地佩戴在左胸上方。

4.1.3女员工要适当化淡妆,发型应统一束扎于脑后,经常修剪指甲,上班时应摘除项链、戒指等饰物,男员工发根不过衣领,不留长胡子,大鬓角。

4.1.4工作中严禁双手叉腰或将手抱在胸前,也不可以将手插在衣裤袋内。

4.2言行规范及纪律要求:

4.2.2工作中遇到业户或租户经过应迅速停止作业,给业户或租户让出通道,并欠身点头问候或目光接触问好。

4.2.3与业户或租户同行时,不得抢道而行,与业户或租户相遇应靠边行走,不得从两人中间穿行,请人让路要讲对不起。

4.2.4不随意打听业户或租户的年龄、职务、家庭、小孩、工资收入等其他私人信息,也不轻易向业户或租户了解随身的服装、金银首饰及贵重物品的价格、产地。

4.2.5不轻易接受业户或租户的赠送礼品,如发现不收可能导致失礼时,应表示深切谢意,礼品收下后及进交领导处理。

4.2.6不得当众整理衣服。

4.2.7咳嗽、打喷嚏时应转身向后,并说对不起。

4.2.8工作中发现业户或租户提拿大件或沉重物品,应主动帮助,主动为业户或租户开门或电梯。

4.2.9一切拾获物品要交公,严禁私留。

4.2.10在任何情况,都不允许与业户或租户发生争辩、顶撞。

4.2.11遵纪守法,遵守公司的各项规章制度。

4.12不做有损公司形象的事,不准擅自拿公司的物品,损坏、遗失工具要照价赔偿。

4.2.13员工在上班期间,严禁串岗私自调换班次,如需要调换,须书面报告环境主管批准方可调换。

4.2.14工作时间(含上班前用餐)不准喝酒,不许私自为业户或租户提供特别服务。

保洁是物业提供给业主一个很重要的服务，所以保洁员工作中的表现很重要，今天小编就为大伙儿讲解一下保洁员所需要培训的内容

操作方法

培训技能，作为保洁员，认识各种清洁用具并熟练使用是必需的

清洁用具的保养也是培训内容之一，毕竟很多清洁用具如吸尘器、吸水器的造价都是比较高的

培训礼仪，作为服务人员，首先必备的就是良好的服务态度，其次就是仪容仪表

安全知识的培训，有些清洁操作涉及到危险，如擦玻璃，所以安全培训是必须的

特别提示

记得点赞哦！

为保证安全，保洁员上班时间不许喝酒，在使用登高器具时在保证安全的同时方可操作，避免造成安全事故；保洁专员在工作中要懂礼貌，讲团结。不做违反公司形象的事。

物业保洁-物业保洁员的岗位职责

物业保洁

物业保洁的概念。

物业保洁是指对单元性房地产，永久性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是：被清洁的物品在不受损坏的前提下，恢复完美状态，并延长其使用功能，增加使用寿命，实现物有所值或增值。现今物业管理公司自身并不发展保洁业务，而是将保洁业务包给专业的保洁公司，这种倾向在目前占有一大部分比例，因而保洁公司能得以较快的发展。

物业保洁管理制度。

清洁管理概述在物业区域中，整洁及其所带来的舒适和优美，是一个十分重要的评价指标。它具有视觉上的直观性，会由此直接带来心理上的舒适感与美感，因而成为物业区域（楼）文明的第一象征和服务水平的重要标志。整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。

保洁场所规章制度。

为保证安全，保洁员上班时间不许喝酒，在使用登高器具时在保证安全的同时方可操作，避免造成安全事故；保洁专员在工作中要懂礼貌，讲团结。不做违反公司形象的事。对不尊重领导、出言不逊的保洁员，公司将按现行制度予以考核；爱护工具，摆放整齐，节约耗材。保持工具的干净，每日清洗干净所有擦洗擦布方可下班。为明日工作作好准备；作好上下记录，保洁员要按时上下班，有并事要提前请假，违者公司将按现行制度予以考核等。

物业保洁员岗位职责

室外保洁员岗位职责。

具体分为：准时到岗，每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次；垃圾随时清理，倒置垃圾中转站；熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决；热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累；积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质；维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止；完成公司交办的其它临时性工作。

花园及娱乐场所保洁员岗位职责。

细分为：准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务；负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用情况；对游乐儿童，活动人员热情礼貌，合理耐心的解释，切忌用粗鲁的言语；维护活动场所秩序，随时维护娱乐场所的卫生，及时处理突发事件；定期对花园树木、池边喷洒药物，以确保花园四周卫生整洁；及进维护、养护花园内设施设备，细小问题自行解决；在客户或销售员的要求下，可以和客户谈物业公司及小区的相关情况；对花园内的设施设备做好详细登记；爱岗敬业，完成临时性的工作任务。

室内保洁员岗位职责。

具体分为：楼道保洁员岗位职责、每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁；每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净；每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净；当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与保安人员联系；巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门；定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”；积极完成上级交办的临时任务。

而办公室保洁员岗位职责分为：准时到岗，按工作要求完成任务；工作时间不能做与工作无关的事，如聊天；不得随意翻阅办公桌上的文件，打扫完毕返之原地；积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁知识，提高个人素质；不断总结工作经验，提高服务水平和工作效益；积极完成上级交代的临时任务；每次使用完保洁工具，应清洁干净，放到指定的地点。

上门服务保洁员岗位职责细分为：

按客户预约时间着装准时到达工作岗；根据客户要求，按照部门制定的操作规范完成任务，并将结果及时上报部门；严肃纪律，不得私自收取费用。

住房是我们生活中面对的一大问题,而当中存在的物业问题也是需要我们关注的,那么物业保洁部制度有哪些呢?下面就跟着小编一起来看一下吧!

物业保洁部制度

1、工作人员应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率;

2、员工应自觉遵守公司各项规章制度，严格执行劳动纪律，上班不迟到，不早退，不准中间私自离岗，外出办公说明去向;

3、讲究礼貌，注重仪容，员工服装庄重、大方、整洁;

4、保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物;

5、爱护公共财物，节约用水用电;

6、重视防水、防盗和安全生产;

7、办公时间要保持肃静，不准串岗聊天嬉闹，高声喧哗和争吵;

8、接待客户时，要做到热情周到，细心听取客户意见。

物业管理行业是适应人们日益增长的社会消费需求而产生的服务性行业。它的出现是社会化服务和专业化分工的必须结果。那么物业保洁操作流程有哪些呢?下面就跟着小编一起来看一下吧!

物业保洁操作流程

(1)、首先做无尘车间保洁服务人员应该更换好专用防静电服，戴好帽子、口罩，经风浴吸尘通道除尘后才能进入洁净室;

(2)、准备好专业的清洁工具及用品并放置在规定地点后，开始清洁工作。这时要注意一定要是专用的清洁工具;

(3)、在我们进行清理地面大件的垃圾物品，需要按照顺序一次排开;

(4)、按时倾倒清运垃圾桶、垃圾箱内垃圾，并进行检查，按规定严格分类后，经生产线管理员或保安检查后运送到指定的垃圾房内分类放置;

(5)、我们需要由上向下使用洁净纸或无尘布清洁室内玻璃、墙面、货架;

(6)、使用洁净尘推需要由里向外小心的进行地面推尘、保洁。如地面有垃圾、污迹、水迹等及时用无尘布清洁干净;

(7)、我们需要在生产线员工休息就餐时间进行对生产线、工作台下、坐椅下地面进行清理，避免时间与其发生冲突;

(8)、需要定期的进行清洁天花板、空调出风口、顶灯隔罩、高架地板下，清洁程序和使用的材料必须申请厂务部批准，并利用节假日及休工间隙按计划进行;

(9)、洁净室地面打蜡需严格按计划及清洁程序进行，必须使用防静电蜡;

(10)、清洁工作完成后需将所有清洁保洁服务用品收到指定清洁间，与普通工具区别存放，避免交叉污染，整齐摆放，不得随意乱放在洁净室内。

物业管理行业是适应人们日益增长的社会消费需求而产生的服务性行业。它的出现是社会化服务和专业化分工的必须结果。那么你知道物业保洁部重要性吗?下面就跟着小编一起来看一下吧!

物业保洁部重要性

随着科学技术的进步和生产力的发展，社会的行业分工进一步细化，这种细化的结果便出现了以商品交换和相互服务为主要特征的专业化服务。社区管理服务的产生和存在就是要把业主和使用人从日常的保洁、绿化、保安、房屋修缮等生活琐事中解放出来，以专职的社会化服务体系取代零散的非专业化社区管理。

就社区管理所提供的服务来说，可以分为两种类型：

1、“硬件”环境方面的服务，包括房屋修缮、公共设备维护、保洁、绿化、保安等方面的服务;

2、“软件”方面的服务，包括社区文化、商务、家政等方面的服务。其中，“硬件”是基础，是服务内容和质量的进一步提高，两者是相互联系相互促进的。因此，社区保洁是保证社区正常管理和运行的基础性服务，是社区是管理的重要组成部分。

物业保洁员的主要职责总的来讲负责实施住宅区的物业保洁工作，美化、净化居住环境。工作区域不同工作侧重点也有所不同。

一、室外保洁员岗位职责。具体分为：准时到岗，每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次;垃圾随时清理，倒置垃圾中转站;熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决;热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累;积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质;维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止;完成公司交办的其它临时性工作。

二、花园及娱乐场所保洁员岗位职责。细分为：准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务;负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用情况;对游乐儿童，活动人员热情礼貌，合理耐心的解释，切忌用粗鲁的言语;维护活动场所秩序，随时维护娱乐场所的卫生，及时处理突发事件;定期对花园树木、池边喷洒药物，以确保花园四周卫生整洁;及进维护、养护花园内设施设备，细小问题自行解决;在客户或销售员的要求下，可以和客户谈物业公司及小区的相关情况;对花园内的设施设备做好详细登记;爱岗敬业，完成临时性的工作任务。

三、室内保洁员岗位职责。具体分为：楼道保洁员岗位职责、每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁;每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净;每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净;当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与保安人员联系;巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门;定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”;积极完成上级交办的临时任务。

而办公室保洁员岗位职责分为：准时到岗，按工作要求完成任务;工作时间不能做与工作无关的事，如聊天;不得随意翻阅办公桌上的文件，打扫完毕返之原地;积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁知识，提高个人素质;不断总结工作经验，提高服务水平和工作效益;积极完成上级交代的临时任务;每次使用完保洁工具，应清洁干净，放到指定的地点。

四、上门服务保洁员岗位职责细分为：按客户预约时间着装准时到达工作岗;根据客户要求，按照部门制定的操作规范完成任务，并将结果及时上报部门;严肃纪律，不得私自收取费用。

物业保洁是什么？物业保洁员岗位的职责

物业保洁是什么？

1、物业保洁的概念。

物业保洁是指对单元性房地产，永久性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是：被清洁的物品在不受损坏的前提下，恢复完美状态，并延长其使用功能，增加使用寿命，实现物有所值或增值。现今物业管理公司自身并不发展保洁业务，而是将保洁业务包给专业的保洁公司，这种倾向在目前占有一大部分比例，因而保洁公司能得以较快的发展。

2、物业保洁管理制度。

清洁管理概述在物业区域中，整洁及其所带来的舒适和优美，是一个十分重要的评价指标。它具有视觉上的直观性，会由此直接带来心理上的舒适感与美感，因而成为物业区域（楼）文明的第一象征和服务水平的重要标志。整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。

3、保洁场所规章制度。

为保证安全，保洁员上班时间不许喝酒，在使用登高器具时在保证安全的同时方可操作，避免造成安全事故；保洁专员在工作中要懂礼貌，讲团结。不做违反公司形象的事。对不尊重领导、出言不逊的保洁员，公司将按现行制度予以考核；爱护工具，摆放整齐，节约耗材。保持工具的干净，每日清洗干净所有擦洗擦布方可下班。为明日工作作好准备；作好上下记录，保洁员要按时上下班，有并事要提前请假，违者公司将按现行制度予以考核等。

物业保洁员岗位职责

一、花园及娱乐场所保洁员岗位职责。

细分为：准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务；负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用情况；对游乐儿童，活动人员热情礼貌，合理耐心的解释，切忌用粗鲁的言语；维护活动场所秩序，随时维护娱乐场所的卫生，及时处理突发事件；定期对花园树木、池边喷洒药物，以确保花园四周卫生整洁；及进维护、养护花园内设施设备，细小问题自行解决；在客户或销售员的要求下，可以和客户谈物业公司及小区的相关情况；对花园内的设施设备做好详细登记；爱岗敬业，完成临时性的工作任务。

二、室外保洁员岗位职责。

具体分为：准时到岗，每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次；垃圾随时清理，倒置垃圾中转站；熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决；热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累；积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质；维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止；完成公司交办的其它临时性工作。

三、上门服务保洁员岗位职责细分为：

按客户预约时间着装准时到达工作岗；根据客户要求，按照部门制定的操作规范完成任务，并将结果及时上报部门；严肃纪律，不得私自收取费用。

四、室内保洁员岗位职责。

具体分为：楼道保洁员岗位职责、每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁；每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净；每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净；当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与保安人员联系；巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门；定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”；积极完成上级交办的临时任务。

而办公室保洁员岗位职责分为：准时到岗，按工作要求完成任务；工作时间不能做与工作无关的事，如聊天；不得随意翻阅办公桌上的文件，打扫完毕返之原地；积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁知识，提高个人素质；不断总结工作经验，提高服务水平和工作效益；积极完成上级交代的临时任务；每次使用完保洁工具，应清洁干净，放到指定的地点。