林火行政管理体系(推荐20篇)

新加坡新兴的区块链行业已将资产跟踪和可追溯性确定为分布式账本技术的顶级用例，从而强调了在大流行后世界中需要更好的供应链管理的需求。

普华永道与OpenNodes，IBM，Ernst＆Young等合作在“ 2020年新加坡区块链生态系统报告”中介绍了这些发现。

该报告基于七月份对行业参与者的调查，“定性地概述了新加坡区块链生态系统的主要发展和趋势。”

当被问及区块链技术的各种应用时，有52％的受访者确定了资产跟踪和可追溯性–比任何其他用例都多。在做出选择的人员中，有52％的人还认为贸易融资是主要用例。30％的受访者选择了四个或更多应用程序，这表明区块链用例是相互关联的。

调查结果表明，区块链技术的“潜力在于其如何改变不同行业和组织职能的传统工作流程。”

“ 2020年新加坡区块链生态系统报告”中的图表

在高度复杂和分散的物流网络时代，供应链跟踪通常被视为区块链技术的主要用例之一。这是因为供应链“不再是人的线性和从原材料到最终产品的顺序链”，而是一个“供应商，合作伙伴和客户的多层次的生态系统，”根据对OpenText公司。

在2018年区块链物流报告中，航运公司马士基表示：“从东非到欧洲的一小段冷藏货物运输就可以经过将近30个人和组织，这些各方之间有200多种不同的互动和交流。”

接近一半的普华永道调查受访者认为，在未来三到五年内，区块链的采用率将会增长。有趣的是，总部设在新加坡的公司对该时期的行业前景更乐观。

新加坡对区块链的拥护反映了其对新兴技术的积极态度以及对创新的长期承诺。正如Cointelegraph先前报道的那样，新加坡政府一直试图为区块链和加密货币行业带来监管方面的透明度-此举可能会吸引更多公司进入这座岛国。

著名管理学家德鲁克曾经说过“在21世纪，最重要的资源已经不再是劳力、资本和土地，而是知识”。可见知识在这个世纪的突出意义。以下是由小编整理关于论个人知识管理的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!

1、知识存在的转化关系

我们可以将与知识存在转化关系的五种不同的要素按照从较低价值向较高价值递进的方式划分为五层，分别为：数据→信息→知识→能力→智慧。它们之间互相联系，构成一条有浅入深、由易到难的序列。

数据(台湾也称 “资料”)是指原始的、不相关的事实，是对客观事物记录下来的、可以鉴别的符号，是客观事物的性质、属性、形态、数量、位置及其相互关系等等的抽象表示。数据可以是字符、数字、文字、图形等，它仅仅是一种抽象的量的概念，本身不代表任何意义或一类具体的东西。

信息(台湾也称为“资讯”)是指被给予一定的意义和相互联系的事实，是经过加工处理过的、对人有用、能够影响人们行为的数据。即，信息是加工处理后的数据，比如报表、账册、图纸、问卷报告等。

知识则是从信息中得出的系统化的规律、概念、经验或结论，是对信息的推理和验证。知识是数据转换到信息之后的下一个更为复杂的或业务价值更高的阶段。

智慧是对事物能迅速、灵活、正确地理解和判断的能力。智慧可以培养出能力，能力也可以衍生出智慧。

知识管理的六大原则

原则一：目标驱动原则

对于知识的管理，有一点我们是必须要认识到的，那就是在“信息爆炸”的现今社会，知识是学不完的。所以我们只能有计划、有针对性去地建立个人知识地图，有针对性地吸收和补充所需的专业知识;

原则二：先广后深原则

任何知识都不是独立存在的，为了避免“一叶障目，不见泰山”，知识管理应先积累广度再向深度发展，以形成“金字塔状”的知识结构系统。比如，我们在学生时代，要尽可能多的涉猎各种知识，一是为将来的知识管理打基础，二是找到自己的兴趣点。

原则三：系统思考原则

任何知识都不是独立存在的，所以我们要跳出局部知识的狭小视野，以全局观对知识进行系统化思考，并理顺各部分知识间的关系，这样才能从全局的高度更深入地理解和认识知识，使得各局部知识之间相互论证、相互支撑，而不是相互冲突、相互矛盾。

原则四：理解消化原则

不能用简单朴素的语言表述的知识，证明你还没有深入理解。所以一定不要被原有素材的繁琐和复杂所吓倒，要有啃硬骨头的勇气和决心，要能够在自己的透彻研究之后，结合自己的观点，以简单朴素的语言进行二次描述。

原则五：反复坚持原则

知识管理的过程是反复坚持的过程，是一个由“渐修”带来“顿悟”的过程，是一个“量变”引起“质变”的过程。另外，活到老学到老，知识管理也是个贯穿人生全程的事业，需要反复坚持。

原则五：不断更新原则

一个真正优秀的人一定是个不断进行自我更新的人，他会不断反思，不断改进，也因此而不断进步，优秀而无人可阻。

最后，对于知识管理的实践过程，我强调两点：

第一点是要注重知识的交流与分享。正如人们所讲你有一个思想，我有一个思想，我们交换一下，一人就有两个思想，这就是分享的好处。知识的分享不仅有利于实现自我知识体系的完善和巩固，还可以促进个人品牌的传播与推广。要知道你的知识传播得越广，你的影响力也就越大。

第二点是要注重知识的应用与创新。知识本身没有价值，只有被利用时才能展现其价值。所以我们要学会学以致用，利用知识创造效益，让我们的生活更美好，这才是知识管理的终极意义。

看过“论个人知识管理“

3、知识分类

知识按照所描述对象的性质来分，可分为陈述性知识和程序性知识。

陈述性知识是指我们所知道的事物、状况的知识，即事实型信息，是关于“是什么(事实)”、“为什么(原理)”的知识。如，蔬菜蕴含丰富的维生素。温度计制作的原理是热胀冷缩等。而程序性知识则是关于我们怎样做事的知识，即经验型信息，如技巧、工艺、方法等。

机构编制管理工作是伴随国家机关和国家行政管理产生的。机构编制管理知识你知道多少呢?以下是由小编整理关于机构编制管理知识问答的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!

机构编制管理知识问答

1、挂牌机构能否设为实体机构?

答：不能。

2、各级行政机构的名称和规格有何规定?

答：(一)省人民政府工作部门称委员会、厅、局、办公室，为厅级建制，部门管理机构为副厅级建制;

(二)设区的市人民政府工作部门称委员会、局、办公室，为处级建制;

(三)县级人民政府工作部门一般称局、办公室，为科级建制;

(四)乡镇人民政府、街道办事处的综合工作机构，称办公室。

3、行政机构的设立及调整应履行什么程序?

答：由本级人民政府按程序提出方案，经上一级机构编制委员会办公室或者机构编制委员会审核后，报上一级人民政府批准;也可由上一级机构编制委员会办公室按程序审批。调整后，依法报本级人民代表大会常务委员会备案。

4、行政机构设立方案包括哪些内容?

答：(一)设立的必要性和可行性;

(二)机构的名称、职责、规格和隶属关系;

(三)人员数额和领导职数;

(四)与其他相关机构的职责划分;

(五)其他事项。

5、行政机构撤销、合并方案包括哪些内容?

答：(一)撤销、合并的必要性和可行性;

(二)被撤销、合并行政机构职责调整建议;

(三)被撤销、合并行政机构编制调整和人员安置建议;

(四)其他事项。

6、行政机构变更方案包括哪些内容?

答：(一)变更的必要性和可行性;

(二)变更后的机构名称、职责界定、规格和隶属关系;

(三)人员数额和领导职数调整建议;

(四)其他事项。

7、行政机构内设机构设置的数量有何规定?

答：行政机构内设机构实行综合设置，其数量不得超出上一级业务部门内设机构。内设机构设置在10个以下的，非业务机构一般不超过2个;内设机构设置在10个及以上的，非业务机构占比不超过30%。严格控制和逐步减少机构数量，确需新设机构的，一般应按照同等规格、撤一建一的原则对现有机构进行优化整合。

8、行政机构内设机构的名称和规格有何规定?

答：(一)省人民政府工作部门及部门管理机构的内设机构称处、室，规格为处级;一般不设置5人以下的处室;

(二)设区的市人民政府工作部门的内设机构称科、室，规格为科级;一般不设置3人以下的科室;

(三)县级人民政府工作部门一般不分设机构层次。

行政机构可根据工作需要设置直属机构、派出机构，其规格一般不高于行政机构的内设机构。

9、行政机构内设机构、直属机构、派出机构的设立及调整应履行什么程序?

答：由行政机构提出方案，根据机构编制管理权限，报机构编制委员会或其办公室审批。

10、县级以上人民政府能否设立派出机构，机构规格有何规定?

答：县级以上人民政府可根据工作需要设置派出机构，规格一般不高于本级人民政府工作部门;派出机构内设机构实行综合设置，规格一般不高于本级人民政府工作部门内设机构。

11、机构编制部门如何确保新设行政机构、内设机构、直属机构、派出机构职责的落实?11

答：各级机构编制委员会办公室应当对新设行政机构及其内设机构、直属机构、派出机构的履职情况定期进行评估，对审批后一年内未组建到位或者未正常履行职责的，应予撤销或者调整。

看过“机构编制管理知识问答“

随着社会经济的不断发展，企业行政管理的内容和方式也在不断变化，现代企业的发展离不开科学合理的行政管理。以下是由小编整理关于企业行政管理基础知识的内容，希望大家喜欢!

1、对做好企业行政管理的几点认识

1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作;办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定;文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理;会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作;其他事务视各公司具体情况而定。

2、加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这就需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关职能部，与关系企业窗口部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。

3、注重信息的收集和整理，并即时提供给管理者。信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括：国家政治、法律、经济、政策规定;社会习惯、风俗、时尚变化;市场需求、消费结构、消费层次的变化;竞争企业信息;科学技术发展信息;突发事件等。内部信息具体包括财务状况;生产状况;产销状况;采购、库存信息;设备的使用和管理;人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。

4、培育传播企业文化。在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。企业文化的建设包括四个方面，需要全体员工的参与。(1)组织结构清晰，战略导向明确。分工明确，这是企业发展的基础。企业不仅应该有近期目标，更要有远期规划。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定近、远期战略目标。从而形成一个完善的团结的团队。(2)建立完善的绩效评价标准，形成公平、竞争的平台。这个平台上充满竞争、激励、开放、交流的特征，管理者不完全控制员工做事情的方式，而去衡量做事情的结果。任何人员能上能下。(3)注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。让工作“生活化”。(4)重视人才，用企业的发展凝聚人，用榜样激励人，用员工成才教育人。企业在给员工发展空间的同时，注重提供给员工在再学习机会。可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计，让每个员工都能对未来都充满信心，对公司有认同感和归属感。

5、踏踏实实地去执行。完善成熟的制度有了，即定目标有了，关键就是要做好。要做好执行需要注意：(1)什么事情该做，该怎么做。(2)如何更好更快完成该做的事情。(3)清除所有障碍。(4)形成企业执行的制度和文化,让执行影响到每个员工。

看过“企业行政管理基础知识“

2、企业行政管理的概念和意义

企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面;狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体;用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标发展任务。

近年来高职餐饮管理专业的学生越来越受到社会的欢迎，餐饮管理的相关知识也有很多。今天小编就与大家分享餐饮管理专业知识，仅供大家参考!

餐饮管理的方法

一、加强人本管理。合理的岗位分工、健全的制度、配有高素质的人员，才能使之良好的运作。首先岗位分工合理明确。要根据企业的生产情况、设施、设备布局制定岗位，明确自我职责。其次转变传统的只重技艺不重自身文化素质的弊病，灌输先进的经营理念，使菜肴出品有所突破，形成自我风格。第三，充分利用激励措施，坚持以人为本，最大限度地发挥和调动员工的工作积极性和创造性。

二、从菜点的质量入手，继承传统、保持传统，不断创新。质量是企业的生命线，是企业发展和生存的前提条件。其菜点质量的高低、好坏直接影响企业的知名度。特别是随着改革开放的不断深入，市场的竞争日趋激烈，人们的生活质量在不断提高，对菜肴的品种、口味、营养的要求也越来越高，新的情况下餐饮行业的面临机遇与挑战。如何面对当今的时代发展，关键是我们采取何种措施来保持传统，继承传统，并不断创新。为确保酒楼吉菜传统的名菜的工艺流程，让我们更多年轻的员工熟练掌握名菜的制作工艺和流程。通过与前厅部总台的沟通、广泛地征求美食家、顾客的意见，在无数次实践操作和经验积累的基础上，研制出吉菜传统名菜制作的标准调味配方、规范操作，对一些暂时无法制定的标准配方菜肴需专门的厨师进行烹饪，确保传统菜肴的质量。针对吉菜大发展时期，如何使吉菜在激烈的竞争中脱颖而出，使酒楼经久不衰，在确保传统菜肴的基础上不断推陈出新，通过广泛地查找有关资料，精心发掘，整理集聚，开发研制极具文化内涵的名菜，取得较好的效益，成为企业经济发展的增长点，闪光点。

三、扎实的功底、良好的自我形象。要管理员工，首先要有良好的自我形象。要员工做到的首先自己做到，要别人尊重，先学会尊重他人，大事讲原则，小事讲风格;其次要不断学习，不断提高，掌握较高的业务技能，热心传、帮、带，从而青出于蓝而胜于蓝。

四、进一步建立、健全各项制度并贯彻落实。没有规矩不成方圆。国有国法，家有家规，企业必须建立健全相应的规章制度，以制度来规范。切实加以贯彻落实，确保企业制度的严肃性，管理的规范化、科学化。

五、严把进货关，做好毛利核算工作。采购进货和毛利率核算是企业参与市场竞争的重要环节。货源质量的好坏、价格的高低与企业的经济利润息息相关，作为厨师长，既要考虑顾客实惠，又要顾及企业的成本，也是考核厨师长业绩的重要依据之一。

把好进货关。一是要建立一个进货采购的小班子。首先在人员的选排上要求素质好、责任强、懂业务的技术骨干担当，并采取两条腿走路方法。一条负责采购每天企业所需的原材料;另一条负责进行调查原料的价格，相互监督，确保采购产品的质量和价格。其次坚持集体定价制度。再次坚持静态管理与动态管理相结合，并以动态管理为主的原则，由供货商提供部分原料，自行采购一部分，及时掌握和了解市场信息，使企业的成本牢牢得以控制制。二是对进货渠道、采购点、验收人员对货物的识别等做好台帐记录。三是坚持“谁主管，谁负责”的原则，那道口子出了问题，则由当事人承担主要责任，为我们选好进好货提供可靠的保障。

在成要核算上，要合理使用原料，做到物尽其用。注意下脚料的回收和使用，节约一度电、一滴水和煤气，注意原材料的保管、加强对各种餐具的保养使用，尽可能的节约成本。通过几年来的实践，取得了良好的效果。

餐饮管理专业知识

一、餐饮管理专业发展概况

本专业开设于2010年，招收的是普高和三校生源的学生。共招收学生200多人，为餐饮企业输送一线管理人才。

二、餐饮管理专业规模与师资情况

本专业共有专职教师4名，副教授2人，讲师2人，兼职教师若干，双师型教师比例达到100%，兼职教师多名，专业教师发表论文多篇。

三、餐饮管理专业成果

1、参加“2013年全国职业院校技能大赛”西式宴会服务比赛，学生获得浙江省一等奖一个，二等奖一个，全国一等奖一个。

2、参加“2014年全国职业院校技能大赛”西式宴会服务比赛，学生获得浙江省一等奖一个，全国二等奖一个。

3、参加“2015年全国职业院校技能大赛”中餐主题宴会设计比赛，学生获得全国一等奖二个。

四、餐饮管理专业人才培养总目标

培养适应社会主义现代化建设事业需要，德智体美诸方面全面发展，具备“诚、毅、勤、朴”的优良品质和良好的职业道德，既具备胜任餐饮企业一线实践所需的专业技能又具备餐饮企业经营管理所需的管理知识体系和职业素质，能适应现代餐饮业及周边行业发展需要的高素质、高技能应用型专门人才。

职业定位是餐饮连锁企业基层主管，餐饮企业中西餐厅领班和餐饮及相关企业一线技术服务人员等。

五、餐饮管理专业成果

本专业与开元旅业、西湖国宾馆、麦当劳、KFC、德克士、两岸咖啡等国际和国内知名酒店品牌长期合作，为餐饮企业输送了大量专业人才。

餐饮管理的特点

多滋味餐饮管理是一项集经营与管理、技术与艺术、秉承与创新于一体的业务工作，与其它部门的管理相比，具有不同的特点，要求饭店在餐饮管理上也应独具特色，以适应管理主体的要求。

产销即时性，收入弹性大

餐饮业务管理是通过对菜点的制作和对客服务过程的计划、组织、协调、指挥、监督、核算等工作来完成的。其业务过程表现为生产、销售、服务与消费几乎是在瞬间完成的，即具有生产时间短，随产随售，服务与消费处于同一时间的特点。这就要求餐饮部必须根据客人需要马上生产，生产出来立即销售，不能事先制作，否则就会影响菜的色、香、味、形，甚至腐烂变质，造成经济损失。由此可见，做好预测分析，掌握客人需求，提高工作效率，加强现场控制，是饭店餐饮管理的重要课题。不仅如此，饭店餐饮作为主要的创收部门，与客房相比，具有收入弹性大的特点。客房收入来源于住店客人，其房间数和房价保持相对不变，客房收入是相对固定的，其最高收入往往是一个可预测的常量。而餐饮的服务对象除了住店客人外，还有非住店客人，而且客人的人均消费也是一个弹性较大的变量。饭店可通过提高工作效率、强化餐饮促销、提高服务质量等手段提高人均餐饮消费量，使餐饮的营业收入得到较大幅度的提高。所以，多滋味餐饮往往是饭店营业收入多寡的关键项目。

业务内容杂，管理难度高

餐饮业务构成复杂，既包括对外销售，也包括内部管理;既要考虑根据饭店的内部条件和外部的市场变化，选择正确的经营目标、方针和策略，又要合理组织内部的人、财、物，提高质量，降低消耗。另外，从人员构成和工作性质来看，餐饮部既有技术工种，又有服务工种;既有操作技术，又有烹调、服务艺术，是技术和艺术的结合。这必然给餐饮管理增加一定的难度，要求我们既要根据客观规律组织餐饮的经营管理活动，增强科学性;又要从实际出发，因地制宜，灵活处理，提高艺术性。同时，餐饮成本构成广泛，变化较大。从原材料成本来看，有的是鲜活商品，有的是干货，有的是半成品，有的是蔬菜瓜果。这些原材料拣洗、宰杀、拆卸、涨发、切配方法和配置比例存有明显差异，加工过程中损耗程度各不相同，而且有些原材料的价格往往随行就市，变动幅度较大。但是饭店的菜点价格又不能经常变动。此外，还有燃料、动力费用、劳动工资、餐具等易耗品的消耗，家具、设备的折旧等，其中有些是易碎品，损耗控制难度较大。因此如何加强餐饮成本控制，降低消耗，往往是餐饮管理的重要课题。

影响因素多，质量波动大

餐饮质量是餐饮管理的中心环节，但由于影响餐饮质量因素较多，使餐饮质量控制难度较大。首先，餐饮是以手工劳动为基础的。无论是菜点的制作，还是服务的提高，主要靠人的直观感觉来控制，这就极易受到人的主观因素的制约。员工的经验、心理状态、生理特征，都会对餐饮质量产生影响。这和客房部的作业具有明显区别，要做到服务的标准化难度较大。其次，客人的差异大。俗话说：“众口难调”，客人来自不同的地区，其生活习惯不同，口味要求各异。这就不可避免地会出现同样的菜点和服务，产生截然不同的结果。再次，依赖性强。饭店的餐饮质量是一个综合指标，餐饮质量的好坏，不仅依赖市场的供应，而且还受到饭店各方面关系的制约。菜点质量如何，同原材料的质量直接有关，对协作配合的要求也非常严格。从采购供应到粗加工、切配、炉台、服务等，都要求环环紧扣，密切配合，稍有扯皮，就会产生次品。不仅如此，它还要求工程等其他部门的紧密配合。

电梯安全直接关系到社会公共安全，关系到人民群众生命财产安全，关系到城市文明形象，如何进行安全管理呢?以下是由小编整理关于电梯安全管理知识的内容，希望大家喜欢!

电梯安全管理知识1

一、电梯的正确使用方法

1、呼叫电梯时，乘客仅需要按所去方向的呼叫按钮，请勿同时将上行和下行方向按钮都按亮，以免造成无用的轿厢停靠，降低大楼电梯的总输送效率。同时这样也是为了避免安全装置错误动作，造成乘客被困在轿厢内，影响电梯正常运行。

2、电梯门开启时，一定不要将手放在门板上，防止门板缩回时挤伤手指，电梯门关闭时，切勿将手搭在门的边缘，以免影响关门动作甚至挤伤手指。带小孩时，应当用手拉紧或抱住小孩乘坐电梯。

3、乘坐电梯时应与电梯门保持一定距离，为了安全起见，因为在电梯运行时，电梯门与井道相连，相对速度非常快，电梯门万一失灵，在门附近的乘客会相当危险。

4、不要在电梯里蹦跳。电梯轿厢上设置了很多安全保护开关。如果在轿厢内蹦跳，轿厢就会严重倾斜，有可能导致保护开关动作，使电梯进入保护状态。这种情况一旦发生，电梯会紧急停车，造成乘梯人员被困。

5、进门时很多人习惯用身体挡门，虽然没有危险，但如果你按的时间太长了，电梯控制部分会认为电梯已经出了故障。有可能会报警，甚至停下来。所以比较得体的做法，就是你进去以后，按着开门按钮。

特别需要提醒的是，有的人整个站在电梯门处，挡着电梯门，这样是很危险的。因为电梯里面是安全的，外面也是安全的。但是你站在这两个空间交界的地方，假如说这个时候出现了，大家俗话叫做开门走车的情况，这个人就会受到剪切。所以这是一个非常危险的位置，不应该在这个交界的地方停留。

6、有些单位用一台货梯作为客梯用是不允许。

货梯和客梯的区别就是它的装潢，或者它的舒适感要差一些。振动和噪音的指标没有提出特殊的要求。另外有一种货梯，是绝对不能作客梯用的，就是超面积的。因为有时候工厂里做的这种产品比较轻，它希望轿厢做得大一点，那么经过有关部门批准，这个轿厢面积比标准的要大。如果说这种货梯作客梯用时，就会出现超载。

二、电梯出现事故后安全常识

1、发生坠落事故时，首先是固定自己的身体。这样发生撞击时，不会因为重心不稳而造成摔伤。其次是要运用电梯墙壁，作为脊椎的防护，紧贴墙壁，可以起到一定的保护作用。最重要的，可以借用膝盖弯曲来承受重击压力。这是因为韧带是人体惟一富含弹性的组织，比骨头更能承受压力。因此，背部紧贴电梯内壁，膝盖弯曲，脚尖踮起的保护动作才是正确的。

2、电梯蹾底，就是电梯的轿厢在控制系统全部失效的情况下，会错过首层平层位置而向下行驶，直至蹾到底坑的缓冲器上停止。这样的情况很少发生，可一旦发生后果会十分严重，巨大的惯性很可能会导致乘梯者全身骨折危及生命。其实如果电梯在下降过程中，突然急速下坠，电梯的安全保护装置会使电梯停下来。值得注意的是，电梯从开始坠落到停下的距离与电梯的载重有关，因此乘坐电梯决不能超载。

3、被困到电梯里的自救措施。紧急停止运行后，电梯还有好几套可靠周密的保护装置来保护乘客的安全，不必担心它会继续往下掉。突然停梯的原因有很多种，在不知晓原因之前，任何自己设法逃离的行为都属冒险举动。在刚刚被困时，如果电梯内没有报警电话，可拍门叫喊或用鞋子敲门。如果长时间被困，最安全的做法是保持镇定，保存体力，等待救援。

4、电梯管理人员应当如何解救被困人员。当发生电梯困人事故时，电梯管理人员通过电话或喊话，与被困乘客取得联系。务必使其保持镇静，耐心等待维修人员的救援。轿厢远离电梯层站时，进入机房关闭电梯电源开关，在电梯轴上安装盘车手轮，一人用力把住盘车手轮，另一人员手持制动释放杆，轻轻撬开制动。注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近厅门为止。当确认刹车制动无误时，用层门钥匙开启层门、轿门，协助乘客离开轿厢，并重新关好厅门。

值得注意的是，有的电梯工来了之后，直接把这个电梯的内门或者外门打开。然后靠到，有时候靠不到停靠层，就跳下来，这种做法在生活中非常常见。但这是一种很不规范的援救行为，因为电梯停在不应该停层的位置，说明它系统已经出了故障。那么如果你不切断电源的情况下开了门，这个时候万一电梯再有故障，乘客就会出现危险。

看过“电梯安全管理知识“

电梯安全管理知识2

1、熟悉并执行电梯有关的国家政策、法规，结合本单位的实际情况，制定相应的管理方法，不断完善电梯的管理工作，检查和纠正电梯使用中的违章行为。

2、熟悉电梯的基本原理、性能、使用方法。

3、监督电梯作业人员认真执行电梯安全管理制度和安全操作规程。

4、编制电梯定期检查和维护保养计划，并监督执行。

5、负责按国家规定要求向政府部门申请定期监督检验。

6、根据单位职工培训制度，组织电梯作业人员参加政府部门举办的培训班和组织内部学习。

7、组织、督促、联系有关部门人员进行电梯事故隐患的整改。

8、负责组织电梯一般事故的调查分析，及时向政府部门报告电梯事故的情况。

9、负责建立、管理电梯技术档案和原始记录档案。

10、组织紧急救援演习。

在旅游高等教育快速发展的同时，各个专业方向发展不平衡突出，其中表现最为明显的是酒店管理专业方面。那么你对酒店管理了解多少呢?以下是由小编整理关于酒店管理知识大全的内容，希望大家喜欢!

酒店管理的层次

酒店的管理层次一般都呈金字塔形式，从塔底到搭顶，由宽到窄。管理的幅度则是越往上层，管理难度越大，管理的幅度越小。现在国内比较常见的酒店管理是直线职能制管理，在该管理体制中，任何一级领导、管理人员、服务员都要明确自己的业务范围、工作职责及本人应该具有的工作技能和知识。酒店一般分为四个层次：

(1)服务员操作层

酒店要为客人提供高质量的服务，必须通过服务员的服务来体现。因此，服务员的素质、个人形象、礼仪、礼貌、语言交际能力、应变能力、服务技能和服务技巧等，是酒店提高服务质量的重要条件。总之，服务人员要根据岗位责任制的规定，明确自己的职责范围、服务程序、服务质量标准和应该具备的服务技能及理论知识，向主管(领班)负责。

(2)督导层

主管(领班)主要负责安排日常工作，监督本班组服务员的服务工作，随时检查其服务是否符合本酒店的服务质量标准。作为主管(领班)还要随时地协助本班服务员进行工作或是代班服务。特别是在服务高峰的时候，或是服务人员缺少的情况下，领班要亲自参加服务工作，因此领班必须具有较高的服务技能和服务技巧，是本班服务员的榜样，是服务现场的组织者和指挥者。否则他就不具备领导本班服务员的权威。主管对部门经理负责，领班对主管负责。

(3)部门经营管理层

部门经理主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督。同时，还要负责制订本部门的工作计划，向上一级汇报本部门的工作，确定本部门的经营方针和服务标准，以求得最大的经济效益。作为一名部门经理不仅要有组织管理能力、经营能力、培训能力，熟悉掌握部门的服务标准、服务程序，同时还要具有实际工作经验并具有一定的服务技能。部门经理对总经理负责。

(4)总经理决策层

酒店的总经理主要负责制订企业的经营方针，确定和寻找酒店的客源市场和发展目标。

酒店管理的原则酒店是面向社会的服务行业，要完成对客服务工作，需要各个部门的密切合作，由各个岗位共同来完成。这就需要有统一的管理原则来维护酒店的运作。

①对直接上司负责的原则

每个员工只有一个上司，只对自己的直接上司负责。由直接上司来指挥安排、检查和督导属下的工作，形成一个一级管一级的垂直领导方式。每个员工只接受一个上司的指令，下级不越级反映，上级不越权指挥，各安职守，各尽其责。

②二线为一线部门服务的原则

一线部门处于对客的前沿，他们视客人的需求为己任，客人的需求就是命令。为了保证对客服务机制的畅通，二线部门要树立大局意识、服务意识，要保障一线部门的工作顺利进行。

③授权的原则

为了提高管理效率，调动下属的积极性，上司不要大事小事都揽在自己手上，要学会授权。要授权给那些有责任心、工作能力强的下属，要相信他们的能力。

④时间管理原则

酒店的工作特点决定了任何一项服务活动都是有时间要求的。一是对客服务有时间标准，二是酒店内部的运行也要有时间规定。这就要求管理人员要牢固树立时间就是金钱的观念。

⑤沟通协调原则

酒店的沟通协调十分重要，强调要加强上下级、部门间、部门内的有效沟通、主动沟通，保证沟通顺畅。

⑥目标原则

目标是每个管理人员遵守的要求，对确立的目标每个管理者要认真完成。目标是一种追求，也是一种压力。 下一页更多有关“酒店管理知识大全”的内容

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酒店管理十要素

一个宗旨：顾客是上帝、回头客。

二个态度：用心、微笑。

三让、三轻：让座、让路、让电梯(楼梯);走路轻、说话轻、动作轻。

四勤：眼勤、口勤、脚勤、手勤。

五净：工装净、个人净、布草净、服务用品净、环境净。

六到：客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。

六个一样：外客和内客一个样，生客与熟客一个样，闲时与忙时一个样，检查与不检查一个样，领导在场与不在场一个样，宾客态度不同服务一个样。

七声：欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、道歉声、回答声、送客声。

八服务：站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、灵活服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务。

九规范：服务要规范、仪表要规范、站立要规范、蹲姿要规范、手势要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。

十主动：主动迎送、主动打招呼问好、主动带客引路、主动介绍情况、主动为宾客服务、主动推销、主动照顾老弱病残、主动提行李、主动按电梯、主动征求宾客意见。

状况

目前，全世界已有17个国际酒店管理集团在上海投资或管理高星级酒店，酒店行业在不断扩充，对人才的需求也不断增加，每年都需要数以千计的国际化酒店管理人才。三年内北京酒店也将达800家，高级酒店管理人才抢手。预计到2010年，高级酒店管理人才将成为职场上炙手可热的高薪阶层。国内酒店从业人员，以高薪阶层为多。酒店管理人员在中国十大百万年薪职业中排名第六。酒店、旅游业将成为上海服务产业的支柱。

酒店管理专业前景

1、 随着全球经济的不断复苏与快速发展，酒店行业在全球与中国地区的发展速度与就业率将远远超出传统型行业。

2、 全球很多著名大学均开设酒店管理专业，在这些著名的大学旅游与酒店管理课程设置之中均提供为期半年至一年不等的带薪实习和理论课程与实际操作相结合的活动内容，其毕业生就业率远远高于其它专业的学生。

3、 酒店行业其薪金与社会福利收入远远高于其它传统行业，同时随着工作经验的增加其工作地位会稳步上升。

4、 2010年上海世博会将会大力促进中国酒店行业的蓬勃发展

5、 中国各地大中小城市均把旅游业作为其经济增涨的源动力，其政府与社会投资将不断增加，将会是中国最具活力的行业。

理念

1、融合思维：在服务中融合行销、公众演说、谈判、潜能激发、创新等国际先进技术和理念。

2、简单思维：模式操作简单，直接

3、实效思维：有效才是硬道理。

4、速度思维：快速、准确

5、个性化思维：不断的创新

6、太极思维：中庸之道

一、培养目标与要求

本专业培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线的，德智体美等全面发展的中等职业技术应用性专门人才。要求学生掌握经济管理基础理论，酒店、餐饮与旅游基础知识，具备酒店基本管理与服务能力。学生毕业后主要去各饭店、酒店、宾馆从事酒店基层管理及餐饮、客房服务工作。

本专业注重学生综合素质的培养，主要学习经济管理基础知识、酒店基本理论。本专业突出技能培训，学生在学习期间，将接受酒店、宾馆的餐饮、客房顶岗实习实训等多方面的技能训练。

就业方向

毕业生可在旅游行政管理部门、行业协会、旅行社、酒店、旅游交通企业、景区、会展中心等单位从事行业管理、科研教学、导游、人力资源培训等工作。

主要课程

酒店管理概论、现代酒店管理、酒店心理学、旅游学概论、前厅客房服务与管理、餐饮服务与管理、菜点与酒水、酒店英语、现代酒店营销、酒店财务管理、会议服务与管理、康乐服务与管理。

1、 主干课程：大学英语、旅游英语、旅游日语、旅游心理学、中外礼仪、旅游法规、饭店会计、餐饮运行与管理、前厅运行与管理、客房服务与管理、形体、导游业务、旅行社管理、现代宾馆管理、市场营销、计算机文化与应用。

2、 培养目标：培养全面掌握酒店的经营管理，熟悉旅行社业务，能综合运用所学知识分析和解决经营管理中实际问题的一线管理人员和技术骨干。

3、 各类证书：餐厅服务员中级证、客房服务员中级资格证、普通话导游证、计算机等级二级证、英语等级三、四级证、普通话二级证。

4、 就业方向：面向星级酒店、移动公司、房地产公司、物业管理公司等相关企业。

知名的酒店管理公司

国际公司： 洲际集团 万豪国际酒店管理集团 雅阁酒店管理集团(澳大利亚) 雅高国际酒店管理集团 最佳西方国际酒店管理集团 喜达屋国际酒店管理集团 卡尔森酒店管理集团 扎兰屯金水湾国际酒店管理集团 圣美达集团 凯悦国际酒店管理集团 国内公司： 锦江国际集团 泊顿酒店管理公司 粤海酒店管理公司 华侨城酒店管理公司 香港中旅维景国际酒店管理有限公司 现代国际酒店管理公司

毕业应掌握的技能与就业方向

1、具有诚信、坚毅的品格和敬业、负责的职业道德与团队协作精神;

2、具有较好的专业基础知识和自学能力、进取创新意识;

3、掌握现代服务理念，了解现代服务业发展趋势;

4、熟悉酒店前厅、客房、餐饮、康乐等部门的业务知识;

5、熟悉我国酒店业发展的方针、政策和法规;

6、具有酒店的前厅、客房、餐饮、康乐、会展等管理与基本服务能力;

7、具有较强的计算机操作、文字表达、人际沟通能力以及一定的职业外语表达能力。

学生毕业后可从事以下工作：各类酒店、饭店、宾馆的门迎、前厅接待人员和客房服务人员;各类旅游公司，旅游管理部门工作人员;各类酒店、饭店、宾馆楼层管理、大堂管理、咨询、会展等工作;各类酒店、饭店、宾馆的商务部门从事业务洽谈、对外联络服务工作;各类酒店、饭店、宾馆的商务部门从事市场调查、情报、信息服务等工作。

开设院校： 中山大学旅游学院 南开大学旅游与服务学院 湖北经济学院 海口经济学院 山东工商学院 运城学院 湖南工程职业技术学院 香港理工大学 香港中文大学 重庆师范大学旅游学院(重庆旅游学院) 四川烹饪高等专科学校 上海锦江国际理诺士酒店管理学院 澳大利亚蓝山酒店管理学院 青岛酒店管理职业技术学院 广州风华旅游酒店管理学院 北京二外中瑞酒店管理学院 张家口教育学院财经学院 河北政法职业学院山西旅游职业学院 九江职业大学 无锡商业职业技术学院旅游管理系 江南大学太湖学院 桂林旅游专科学院 西北师范大学 厦门东海学院

国外知名学校

瑞士洛桑酒店管理学院(全球专业排名并列第1)Ecole Hoteliere De Lausanne 康奈尔大学(美国专业排名并列第1)Cornell University 瑞士里诺士酒店管理学院(全球专业排名第2) 法国瓦岱勒国际酒店与旅游管理商学院 美国拉斯维加斯大学University of Nevada-Las Vegas

酒店管理制度

一个合格的酒店管理者的素质可以包括三个方面：基本素质、专业技术素质和管理素质。

(1)管理者要有健康的身魄，良好的职业道德;有良好的心理素质，酒店行业是一个工作时间长，工作压力大的职业，没有良好的承受挫折能力和适应性是很难在这个行业里有大的作为的，更加不可能成为优秀的管理干部。管理者还要有宽广的胸怀、开放的心态、坚韧的毅力和意志力、个人的自我控制力。

(2)专业技术素质。作为一个部门的管理者，应该对本部门的专业知识和工作流程非常熟悉。如果一个前厅的干部不熟悉前台的操作，管客房的没有做过房间，要想把这个部门管好是非常不容易的。

(3)管理素质。必须熟悉管理的五大要素：计划、组织、协调、控制和激励，需要具备质量管理、财务管理、人力资源管理等业务管理知识，还要了解酒店知识。能熟练运用公司管理中的计划、组织、领导、激励、沟通、创新、危机管理、团队合作等技能。

要成为一名合格的管理干部，我认为必须要从以下几点进行不间断的修炼：

1、 管理能力方面

“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。管理者如果管理缺位将造成一个班组，一个部门甚至是一个组织的失败。而管理能力主要体现在制度管理和员工管理两个方面。一个酒店的制度落实的好坏，制度本身的好坏关系不是最大，而管理的好坏将起决定性作用。而管理就是利用有效的制度来制约不规范的行为。要利用好制度，首先必须制定好合适于酒店的管理制度及日常经营制度。做到有法可依。管理人员必须从自身开始率先落实制度，并时刻监督检查制度的落实情况。其次是员工管理，员工是酒店最重要的部分，把员工管理好了，也就把部门管理好了，作为管理人员，要能调动起员工的积极性。使员工了解酒店，对酒店的前景充满信心，对酒店领导抱有信任，愿意为酒店付出，能与酒店同发展，共进步。平时和员工亲密接触，做到工作上的领导，生活上的朋友，没有级别的限制。酒店最好的管理方法就是走动式管理，现场管理，因为现场是最能发现问题也最能解决问题的。

2、 个人形象方面

作为一个酒店管理人员，自身的形象极为重要，首先必须给人留下比较严肃而亲近的感觉，那么就要不断提升自己的形象，头发要干练，不应该留长发，长指甲，保持职业可人的笑容。酒店一再强调不要吸烟，目的除了要管理者保持良好的健康习惯保持身体健康外，更加是为了规范管理者的自身形象，更加好的为员工做表率，为客人服务，试想，一个满身烟草味的服务者如何为客人服务呢?

3、 沟通能力方面

作为酒店的管理人员，每天必须不断的和客人，领导，同事以及下级员工交流，那么对管理人员的沟通能力要求就很高，管理人员的每一句话都要慎重，什么话在什么场合说，怎么说?说的话有没有影响力?这都是管理人员必须认真考虑和斟酌的问题。沟通很重要的一点就是语气的控制，一句话用不同的语气说出来，会收到不同的效果。而语言水平另外一方面是有关外语水平的，作为酒店行业的管理者，随着全球一体化的不断加深，地球上不同国家和地区的人们的交往越来越密切，没有掌握一定的外语交际能力，在服务其他国家和地区客人的时候，变成了“哑巴”，服务效果肯定会大大的打了折扣。而在交流另外一方面就是不要处处耍领导的派头，“我命令”“你必须”之类生硬，蛮横的话语在管理者的字典中要慎之又慎的使用，对这点我自己有深刻的体会，凡事多用商量和客气的口吻讲，事情会出人意料的顺利。你的职务越高，你的态度越谦虚，你的形象就反而越高大，听的人和服的人就越多。

4、 自我垂范方面

一个合格的管理人员，他自身的行为，不仅影响个人的威信及形象，甚至影响到酒店的发展和管理。一个行为举止端庄，正直严谨的管理者，必能正面的影响到整个部门甚至整个酒店的人员行为规范。如果自身随便，目中无人，大大咧咧，那么他的员工一定也会稀稀拉拉，松松垮挎，这就是反面的“表率”作用，中国有句老话：“看人学样，上梁不正下梁歪。”什么样的领导带什么样的员工。所以，管理人员的行为必须做到规范，符合公司的标准。前期酒店曾经专门有一期的博客论述公司内部的“IBM”(“大嘴巴”)现象，作为管理者更加要注意自己的言行，可说可不说的话坚决不说，不利于安定团结的话不说。 要求员工提前15分钟到岗的，结果管理干部却每天踩着点上班，甚至迟到，员工如何能够服气呢?在这一点上还包括业务能力方面，员工对业务上强的领导会心服口服的。你要求员工3分钟一个C/I,5分钟一个C/O，结果您自己这两项前台基本操作都不灵光，或者说您要求员工20分钟抢一间客房出来，结果您自己却需要一个小时，那员工不能打心眼里佩服你的。

5、自我反省方面

管理者不能重复的犯同样的错误。人非圣贤，孰能无过?但是犯了错误之后的反省非常的重要，也是一个管理者成长的重要步骤。一个管理者第一次犯错误可能是不知道，可以原谅，第二次犯错误可能是因为不小心，也可以宽恕，但是如果第三次犯同样的错误就只能说是故意，而不能得到原谅。不怕犯错误，怕的是不总结，不反省。明知道是错误不去改正，这样就很可怕。

6、解决问题方面

发现问题容易，解决问题难。作为管理者首先要具备发现问题的能力，要发现问题就要有标准和规范，这个标准和规范不是个人主观臆断出来的，也不是闭门造车，更加不是以前的经验照套照搬，而是酒店的操作规范和标准流程。这个标准是发现问题的根本参考依据。发现问题要提出切实可行的解决方案，能够在不增加或者少量增加成本的前提下把问题解决，这是考验一个管理者合格与否的关键因素。只为成功找方法，不为失败找借口。

酒店管理知识

一、专业能力

作为一个管理者，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。

二、管理能力

管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。

三、沟通能力

所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少酒店管理知识大全介绍酒店管理知识大全介绍。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。

四、培养下属的能力

作为一个管理者，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。

五、工作判断能力

所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。

六、学习能力

当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样?而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本酒店管理知识大全介绍酒店管理。

七、职业道德

但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补 。对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。

这就好比对于一个人而言，健康、财富、地位、爱情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在，个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言，就是那个“1”，只有良好的职业道德的存在，上述的六种能力才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管。不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟。

看过“酒店管理知识大全“

培养目标

旅游管理专业面向现代旅游业，根据旅游业形势的发展培养拥护党的路线，适应生产、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才。学生应在具有必备的基础理论知识和专业知识的基础上，重点掌握从事导游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神。掌握现代旅游企业经营管理理论与方法，能够胜任旅游企业及其它相关行业经营管理、教学与科研工作的高级专门人才和创业型人才。

最新数据显示，12月15日，第一大加密货币资产管理公司”灰度投资”的资产超过130亿美元。灰度受益于加密货币行业的复苏，在不到一个月的时间里，该公司管理的资产增加了10亿美元。

该公司的灰度比特币信托（GBTC）产品占上述130亿美元产品的83%，仍然是加密货币投资者最受欢迎的选择。

要用信用卡购买比特币和加密货币，你可以利用佣金，从这个Cex.io会员。然而，正如Graescale首席执行官迈克尔？索南申（MichaelS sonnenshein）指出的，该公司也看到，只投资于以太坊（ETH）的新投资者数量也在大量增加。 “在整个2020年，我们看到一群新的投资者，他们更喜欢以太坊，在某些情况下，只有以太坊。人们越来越相信ETH是一种资产类别。资产类别的发展继续巩固自身。

灰度设法在一个月内累积了365，000 ETH，即大约2.13亿以太坊。总体而言，灰度以太坊信托 （ETHE） 管理着价值 17 亿美元的 ETH。

莱特币（LTC）在以太坊经典公司中遥遥领先，目前是该公司第三大投资，管理不足的资产为7，430万美元。正如Grasil母公司数字货币集团首席执行官巴里？西尔伯特（BarrySilbert）指出的，加密基金家族仅仅用了5个月，就在一个半月内就增加了54亿美元的投资。投资旅馆的强劲增长与比特币的历史性反弹相吻合。自11月1日以来，领先的加密货币已经增长了41%以上。

此外，据美国报告，加密资产管理公司在12月初的一周是第二好，受益于对黄金需求的减少。

比特币价格尽管比特币价格目前相对波动，而且有时一直在下跌，但投资者似乎并没有对BTC失去信心。特别是从中长期来看，BTC似乎将打破历史纪录，并有望继续上涨至5万美元。

随着知识经济时代的到来，evernote软件凭借自身独特的优势得到了大多数用户的青睐。以下是由小编整理关于evernote 知识管理的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!

当周围的人都在使用Evernote的时候，这是一个宠大的项目，每天Evernote记录着我们的工作和学习，然后

一个群体或者团体一起共享这将有效的打破知识分享的壁垒，让我们一起来了解如何通过Evernote来分享自己的知识和获取其它人分享的知识。

evernote 知识管理——获取分享资料

1、首先登陆我们的邮箱会看到Evernote发来的邀请信

2、我们复制里面的URL地址，访问共享笔记本。

3、网页访问后会自动激活增加到您的共享链接里。

4、然后便可以能过客户端来查看对方分享的笔记内容。

5、你也可以将对方共享的知识归纳复掉到你的笔记本内，或者导出，或者分享等。

看过“evernote 知识管理“

evernote 知识管理——分享我们的笔记本

1、首先在Evernote界面，选择我们要分享的笔记本。

2、右健菜单，选择《共享笔迹本》

3、共享有两种方式，一种是(与全世界分享)，一种是(与个人共用)，当你是团队分享选择(与个人共用)

然后将对方的邮件地址填入(传送电子邮件邀请至，如果多人请用逗号分隔)，然后收件人是否仅可读取或者修改的权限其它安全，需要登入Evernote才能查看，发送即可。

4、共享后在这里就会提示相关的共享信息。

5、点击(已共享)分页下的(管理分享)可以对我们共享的笔记本进行管理。

随着各行各业信息化程度的不断加深和现代管理学思想的进步，项目管理已贯穿产品的全生命周期，管理知识体系也被大众所熟悉。以下是由小编整理关于项目管理的知识体系的内容，希望大家喜欢!

项目管理的环境与外围辅助知识体系

项目管理发展至今，国际项目管理环境发生重大变化，项目管理呈现出以下趋势：①对单个项目的管理从以计划为中心到关注临时性项目组合的全面管理;②对长期性组织中多项目的管理从关注通过矩阵组织实现资源共享到注重项目型组织学习与创新能力的建设;③对项目采购与外包业务的管理从重视一次性合同的管理到注重建立长远的合作关系;④对多项目的管理也从关注单个组织中多项目的资源共享到注重协调多项目间的相互关系以及项目环境的关系，为实现长期性组织的战略目标服务。可见，除具备专业的项目管理和实施的知识外，还应具备良好的项目环境管理能力和宽广扎实的外围辅助知识体系。

1、法律法规

运作项目其实也是一种经营活动，必然要和不同的人或单位发生关系，这样必然要懂得项目管理可能涉及到的法律法规。项目管理应遵循的法律法规主要有劳动法、合同法、招投标法及环境保护法等。无论是单个的项目管理还是企业多项目管理，或者跨组织的项目管理，为了实现资源的有效配置和协调各方的权力、职责，都要有明确的合同来说明各自的权利和义务，同时要了解劳动法规要求，避免造成不必要的麻烦。因此，作为项目管理者或者项目相关人员，具备基础的与项目相关的法律法规知识是非常有益的。

2、经济与社会发展政策

任何项目都不是孤立的，项目的存在与实施必然有其存在的必然条件：为人提供某种独特性的产品或者服务。但是社会经济环境和人的需求都在变化，而且随着社会经济的发展，人的需求变得越来越具不稳定性和个性化。概念阶段的项目到实施时可能先前预测的机会已经不存在了或者发生了变化，继续追加投资只能造成更大损失。随着项目管理融入企业管理中，成为企业战略实施的重要手段，项目管理也要紧随企业战略，配合企业战略。企业战略变化、竞争对手战略、企业经营环境变化等都是项目管理要关注的外围环境。因此，项目管理也要像企业经营管理一样关注宏观经济政策和产业政策、迎接竞争，及时调整进度和方案，发现新的机会。

3、专业基础与专业方向

项目管理学科是一个综合性的交叉学科，总体上归属于系统科学部类的管理科学门类下的实际应用性学科。这样的学科性质必然要求其知识体系具有综合交叉特性。尽管现在项目管理的技术和工具应用范围越来越广，不仅在自然学科领域的工程或科研项目中广泛应用，很多的社会科学类项目也开始使用项目管理理论和方法，企业中尤其是以技术或知识成果为主要产品的高新科技类企业中项目管理应用也越来越流行。

但是，项目管理作为一种专业化的管理方法，还是有其特殊的基础理论体系，如项目管理基础知识、项目管理过程管理知识、跨生命周期阶段知识。同时由于项目类型的多样性和复杂性，不同的行业、专业或者企业在使用时要结合具体的项目特征来进行应用，要具备具体项目的专业方向知识和项目的外围辅助知识体系。

看过“项目管理的知识体系“

项目管理内容、过程及能力交融的网络型知识体系

1、项目管理内容、过程

项目管理过程是一组完成一系列事先确定的产品、成果或服务而须执行的互相联系的行动和活动。项目管理要借助这个过程将各项知识、技能、工具和技术加以应用，创造出项目成果。

项目管理过程面向项目生命周期的主要管理流程，不同管理过程结合不同的项目管理内容，需要处理不同的问题和面对不同的挑战，在各个过程的管理中需要管理者具有不同的知识、素质和能力以及经验来应对各种管理环境。项目管理知识体系要反映出项目管理临时性、不确定性等独特特点及各流程的内容。保有原来技术方法同时要不断进行补充修订，充分考虑社会文化背景和商业环境因素。因此建立起以项目管理过程为主线或框架、内容与能力为支撑的网络型知识体系结构对指导管理意义重大。

2、项目管理的能力

项目经理是负责管理项目的人，要能够知道如何管理时间、资源、处理意外的棘手问题，要带领项目团队实施项目。作为领导的项目经理要做一些以前作为技术或技能专家时可能不需要做的事，必须领导他人成功地实现项目目标。项目管理能力的研究和分析不同于一般企业管理能力的研究和分析，项目管理能力会成为项目管理、人力资源管理、组织行为学的交叉地带。 Donnelly( 1994)把项目管理胜任力分为分析、协作、沟通、创业、开创、整合、人际和管理八项。国内学者把项目管理者的能力要素可归为个性魅力、应变能力、大局观、人际关系处理能力及品格5个类别。因此，项目经理除了必须具备良好的专业技术技能外，还必须具备良好的灵活性、适应性及组织协调能力和社会交往能力。现代项目管理的能力可以归纳为软、硬两个方面，软能力主要包括领导力和影响力、风险掌控与决策能力、团队建设能力、沟通能力、谈判能力、创新与问题解决能力等;硬能力主要包括项目本质把握能力、项目发起能力、项目计划能力、项目执行能力、项目控制能力以及项目收尾能力等。

项目管理的知识体系

项目管理的最终目标是在有限的资源约束下实现项目目标，进而推动企业战略的实施。企业内的项目管理目标有两重意义：一是实现本项目的成果目标，满足项目的要求和期望;二是要满足项目各利益相关方的要求和期望。

以下重点解析下“满足项目各利益相关方不同的要求和期望”——项目的实行要协调好项目之间、项目与组织之间和项目与项目环境之间的关系，保障各利益相关方的利益。如何研究项目利益相关方不同的要求和期望、如何去满足要求和期望方面的知识就构成了项目管理的高层次目标知识体系。

利益相关方是积极参与项目或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影响，并会对项目的目标和结果施加影响的个人或组织。项目中一切都要由人去执行，要注重人的因素在项目管理中的作用，做到以人为本。项目中最重要的是人，而不是过程、系统或其他。因此，项目管理不仅要满足项目本身的要求与期望，而且还要满足项目业主、项目用户、项目参与人、政府等利益相关方的要求和期望，这是现代项目管理的高层次目标。

Win8管理和禁用IE10浏览器加载项的方法如下：

1、在IE命令栏或右上角点击“工具”按钮，点击打开“管理加载项”。

2、选中需要禁用或启用的选项，点击“禁用”或“启用”即可。

3、也可打开Internet选项，选择“程序”选项卡，点击“管理加载项”进行操作。

Windows 8是微软于北京时间2012年10月25日23点15分推出的最新Windows系列系统。Windows 8支持个人电脑(X86构架)及平板电脑(X86构架或ARM构架)。Windows 8大幅改变以往的操作逻辑，提供更佳的屏幕触控支持。

国家对消防设施制定了管理规定呢，我们平时应该学习里面哪些重点知识呢，面就是小编为大家整理的关于国家消防设施方面的管理规定，供大家参考。

国家消防器材设施管理制度

1、根据消防器材、设施的安全特殊性，有安委办、负责选型、配发、登记和统一管理，公司安排统一采购。

2、消防器材、由各部门、车间负责人领取并成为管理责任人、责任人应根据实情对消防器材、设施实行细化管理，具体落实到每个员工，要经常检查，按规定配置消防器材，不留安全消防死角。

3、消防器材和设施的日常管理

3.1部门配备的灭火器材及设施(水枪、水带)，安全管理部门根据型号、规格、数量、金额、位置进行编号挂卡(每个灭火器打号，另挂管理卡片)，分类入册，区域负责人要把每个灭火器和消防栓落实到班组成员，将要固定位置，专人负责(按编号挂卡落实到具体人)，做到“四包”，即包在位、包齐全、包完好、包清洁。人员落实后(含以后的人员变动)及时报安委后办公室。

3.2 各生产班组、工作区域上班前后要检查灭火器材、设施的“四包”情况，并制表填写检查记录，建档存放，形成制度，“四包情况”的交接是班与班工作交接的重要内容之一。

3.3 各部门负责人要经常教育所属员工知道自己岗位的放火责任，清楚防火任务，懂得遵守操作过程的极度重要性，能熟练使用各种消防器材和设施。

3.4 消防器材和设施非火警不得动用，因火警动用后，要在48小时内及时报安委会办公室并书面报告火警的全部情况以及消防器材的使用情况，以便领导做出相应的安全整改决策。

3.5 确属特殊情况需动用消防水带和消防水，申请部门必须向安委会办公室写出书面申请，生产期间动用消防水必须经生产部经理同意，由消防管理人员查看现场，提出具体要求后，方可动用，否则按违章动用处理。

3.6 消防栓和灭火器的周围，不准堆放杂物。

3.7 班组要设立兼职安全员，消防器材及设施不止在班组位置上的，班长要协助兼职安全员管理好，发现灭火器压力偏低、药剂失效、泡沫结块等异常现象，要及时书面报告安全管理部门(写清灭火器编号)，克服麻痹思想，确保灭火器材的“三性”(使用性、可靠性、安全性)完好。

3.8 各部位配置的消防器材和设施，要严格按编号、位置进行管理，禁止乱拿、乱放，严防认为损坏和丢弃(车间内的壁式消防栓和管理区域内地式消防栓，水泵结合器等水井阀落实到责任人后，报安委会备案)。

3.9 安全管理部门对消防器材及设施，要不定期进行检查，规范管理，作好登记，建立档案，发现问题及时纠正，严重的要速报安委会进行处理和整改，对配备的消防器材及设施，做到位置清楚、数量、性能心中有数，每月向安委会办公室书面汇报消防器材及设备的综合情况。

3.10 要确保消防设施安全过冬，各部门根据生产管理区域的划分，负责区域内的消防栓、水泵结合器、消防水罐、泵房及管线等冬季防冻工作，安全管理部门要督促、检查。

3.11 各种报警器、火灾探测器禁止乱动，调校由专人负责。

3.12 消防器材用放于明显处，提取方便，并保持完好状态。

3.13 报警按钮禁止随意乱动，慌报火情的予以严肃处理。

3.14 厂区、车间内的消防设施、报警装置，每个员工都有义务负责维护保养，在紧急情况下使用。

3.15 公司内的消防通道未经同意，禁止占用(包括挖沟、收放物料、设备、杂物等)。如必须占用时，须先征得安委办同意并采取临时措施后，方可占用。

3.16 接受公安消防部门对消防器材及设施的配设、管理的指导意见，切实做好消防安全工作。

3.17 安委会每年组织员工进行一至两次的消防器材及设施的培训和演练。

3.18 安全管理部门对违反消防器材及设施规定的人员，有权规范、纠正和制止，对严重违规者有权提出经济和行政处罚意见。

3.19 消防器材及设施管理维护的好坏纳入公司年终考核，是考评部门和个人进行评比的重要依据之一，每月情况纳入目标管理考核。

看过“国家消防设施管理规定”

国家消防设施管理制度

1、按每年、月、日需要管理、维护的内容，年度工作由消防安全管理人组织，每月由主管安全部门负责人会同专业维保单位组织，每日由主管安全部门班组长负责实施。

2、每日工作：

(1)、检查报警控制器功能是否正常、

(2)、检查消防水池和消防水箱的水位、阀门启闭状态;

(3)、检查泵房配电动力柜电源指示是否正常;

(4)、检查室内消火栓、喷淋管道压力表数值是否正常;

(5)、检查消火栓、喷淋泵出水管闸阀及单向阀状态;

(6)、将有关情况记入运行记录。

3、每月工作：

(1)、自动或手动检查防、排烟设备、防火卷帘、室内消火栓、自动喷水灭火系统、气溶胶自动灭火系统、火灾应急广播的控制、显示、运行、联动功能;

(2)、每月选取不同区域进行全联动测试，观察消防监控中心消防控制设备信号反馈情况;

(3)、对消火栓泵、喷淋泵、稳压泵启动试验，查看配电设施及泵运转情况;

(4)、检查主电源、备用电源供电、充电是否正常;

(5)、定期对设备进行检修和维护，认真填写文字记录，大型检修项目应填写设备技术档案。

4、每年工作：

(1)委托具有资质的消防设施检测企业对固定消防设施进行一次全面检查测试和维护保养。

(2)每年于4月、10月两次保养室外水泵结合器，在10月做好防冻措施，与公安消防队联系通过水泵结合器进行消防车加压供水试验。

龟龟

乌龟是变温动物，所以在饲养乌龟时，对温度的掌控是最重要的，龟龟冬眠是一个比较危险的阶段，并不是所有的龟都适合冬眠，体弱的龟很容易在冬眠的过程过死亡，下面就龟龟不同生长阶段分析一下龟的越冬管理。

一、稚龟越冬

刚出壳的小龟叫稚龟。稚龟从龟卵中孵出后，体质脆弱，对外界环境适应能力差，在较长的越冬期间体能消耗多，如管理不当，越冬死亡率很高。从霜降开始，稚龟停止摄食。霜降后（10月底）1周内，应将稚龟从室外转入室内池越冬。

室内池预先要放入泥砂，并用清水或自来水将沙冲洗干净。稚龟潜入泥砂后，池上需加网罩，以防敌害侵袭。泥砂要保持一定湿度，要求捏能成团但不积水。当泥砂过分干燥时要洒水湿润，水的温差不超过正负2度。室内越冬池湿度，要保持0度以上，防止池水冰冻，稚龟有机体达到冰点会出现死亡。气温过低时，可在池上加盖稻草帘。稚龟越冬时不喂食，一般密度为每平方米100—150只。稚龟个体小、娇嫩，小雪前（11月下旬），不管水温是否达到理论上要求，稚龟越冬工作一定要结束。

二、幼龟越冬

稚龟越冬后，翌年即2龄以上，性腺尚未成熟的龟称幼龟。幼龟抗低温能力也不强。如留在室外自然池中越冬，密度不宜过大，每平方米20—30只。水深1米以上。池底放10至20只cm厚的淤泥，池上搭防寒架，架上放塑料薄膜，留1—2个通气管，薄膜上盖草帘就可越冬。

三、亲龟越冬

1.为使产卵后的亲龟体质能均衡恢复，越冬前加搭投喂一些蛋白质和脂肪含量高的饲料。鲜活动物性饲料和配合饲料等同步投放。在饲料中，适量添加赖氨酸、蛋氨酸、多维等，使越冬亲龟体内贮存一定量的营养物质。为达到无病早防目的，可在每50公斤饵料中加一些红蓝花、菊花、甘草、板兰根等中草药各20—30克煎汁拌饵投喂。

2.越冬池应选择避风向阳安静的地方。池底要有20cm厚的淤泥，让龟潜入淤泥中越冬。为使龟冬眠苏醒后有良好的水体环境，越冬前，对饲养池水消毒，每平方米用生石灰100至200克，8天后换清水备用。

3.越冬前，对亲龟严格挑选、检查。要求亲龟体色正常，体质健壮。钩钓、叉捉、电捕、体表伤残，爬行迟缓的龟，应单放，不能入池越冬。

4.霜降后小雪前，在饲养池中投放池面积的1/3的水草，草不宜过多，过多影响光照。饲养四周应用作物秸杆搭临时性挡风墙，以防寒流突然袭击。

5.饲养池水位要稳定。龟池水深一般1—1。5米，过深不利于提高水温，过浅温度变化大。冬眠期，若水位时大时小，水温变化高时低，致使龟受惊，在水中逃来逃去，心跳频率增快，消耗能量，无力再进入冬眠状态，从而造成越冬失败。

6.防御敌害。乌龟虽有硬壳保护，但冬眠时，双眼紧闭，不食不动，头尾四肢缩入壳内，无抗敌能力，为提高乌龟越冬成活率，要灭鼠、捕黄鼠狼、野猫等敌害。彻底铲除池边杂草，填平洞穴，使敌害无立足之地。

为了使公司型政府更好的服务公司，让公司逐步正规化，需要制定并实施相应的管理制度。小编今天为你整理了公司行政部管理制度范本，希望对大家有帮助!

公司行政部管理制度范本篇1

一、行政人事管理工作

1、负责公司内部的人事管理工作，办理公司员工的招聘、录用、调动、辞退、离职等手续。

2、负责公司的考勤管理，监管公司劳动纪律，每月5日前按时公布、上报上月全员考勤，统计公布违章记分表。

3、负责公司内部人事档案的收集，归档及公司文件的上报，归档工作。

4、负责技术资料及技术书籍的管理工作，包括建档、借阅、归还等。

5、处理日常行政对外事务，包括办理暂住证、户口、租赁收费、交费等。

6、负责安排、监管公司前台服务工作，树立良好公司形象。

7、协助生产部经理做好文明生产管理，检查落实生产卫生、安全、消防等。

8、打印、复印公司各类文件、资料，收发文件资料。

9、负责公司员工宿舍、食堂等后勤工作的管理，包括卫生、保安、消防等。

10、行政人事部经理要严格遵守保密制度(包括人事，档案，计划等)，对相关泄密事件负责。

二、办公用品管理办法

1、各部门每月需用办公用品，须在每月10日前向行政人事部提出申购计划，行政人事部将各部门申购计划参考库存量和月平均用量后汇总，填写申购单，经公司领导批准后，统一购买。特殊情况另行安排。

2、公司办公用品由行政人事部安排专责人员负责管理，每月办公用品购买后，由行政人事部指定专人负责验收保管。办公用品的采购和保管人员要分开。

3、各部门领用办公用品，按工作需要办理领用手续，经本部门经理审核，常务副总经理批准后领用。对工作没有直接需要的岗位和个人，未经公司领导批准不得领用。

4、对非消耗性办公用品，如剪刀、订书机、裁纸刀、直尺、文件夹、笔筒等，由部门经理领取，本部门员工共同使用，部门内不可重复领用。

5、对消耗性物品办公用品，如签字笔、圆珠笔、铅笔、软面抄、胶水等，一个月最多申领一次，再次领用时需以旧换新。信纸等用品领用一次不得少于两个月。

6、非消耗性办公用品不慎遗失，由本人负责赔偿，行政人事部不予再领用。

7、严禁把公司领用的办公用品拿回家私用。

8、领用人员离职时，对非消耗性办公用品一并交还行政人事部，再由该部门人员到行政区人事部领取。

9、行政人事部每月对办公用品进行一次盘点，并将盘点结果上报公司主管领导。

三、关于公司电话和inter网管理的有关规定

1、公司根据工作需要在各部门有关岗位安排程控交换电话和计算机网线，对内线、外线和局域网等实行不限量使用，对长途电话实行限量限额管理，对inter网实行定时管理。

2、一般员工在正常上班时间不能使用inter网，如工作需要可以经申请后，经公司办公室领导批准后，就可使用定。

3、行政人事部每月统计上报长途电话使用情况，必要时输出长途话单，检查长途电话使用情况。

4、所有员工上班工作时间不得打私人电话，确有急事需要打私人电话可以在下班以后使用。因私使用长途电话时，可在行政人事部登记，由行政人事部核查使用金额后，报财务部在工资中代扣。

5、未经申请登记私自使用长途电话电话者，经查证后罚款30元，并在工资中扣除所打的长途电话费用。

6、所有已经授权的计算机可以在指定的时间内上inter网浏览信息，查阅资料，发送电子邮件。对一些不良网站禁止浏览。

7、如果发现不按公司规定上“英特尔”网的处罚30元。

8、所有公司员工不得利用inter网泄露公司技术、商务情报，损害公司利益。对上述行为一经查实，必将严肃处理。

四、办公室制度

1、办公室员工上班应穿戴整洁，有厂服应时常穿厂服，在上班时间不准穿拖鞋和穿一些艳诈、露骨的衣服，打扮要淡抹;上班时间要带厂牌，并且厂牌要挂在胸前或放在上衣口袋里。

2、在上下班时间要时常保持办公桌面整洁，要分清要用的资料和不用的资料、急要处理的文件和待处理的文件;在下班时要整理好文件，把文件尽量放入办公抽屉，使办公室桌干净整齐。

3、在公司中任何时间任何人不得坐在办公桌上，也不能随便脱鞋或把脚放在办公桌上影响公司的形象。

4、办公室人员不得擅自用公司给外来人员提供一次性杯子，如果发现给予10元的处罚。

5、办公室人员在下班时应自觉关掉自己所用的办公设备，办公室每天值班人员应负责电器和灯的关闭情况;如果公司发现下班没有关灯和办公电器的罚值班人10元，办公室人员值班进行轮流值班。

6、办公室人员需要丢掉的东西应丢进办公垃圾篮里，要时常保持办公室清洁干净。

7、办公室内的厕所应时常保持清洁，上完厕所后应进行冲厕，时常保持良好的素养。

8、办公室人员应爱护一切办公设备，时常保持办公设备的清洁，不能有意损坏办公设备，如发现有意损坏办公设备的应给予赔偿和处罚。

9、办公室提倡无烟办公环境，如果需要吸烟可以去办公室外面吸烟，以便给他人造成影响。

10、办公室人员在接电话时应先问声好再报公司名，然后谈正题。如：来电话——接听后——您好!飞雕电器——正题。

公司行政部管理制度范本篇2

为了更好的服务与公司，让公司逐步正规化，现特制定行政部规章制度，希望每位员工都能严格遵守，在自己的岗位上充分发挥自己的特长和优势，让自己在工作岗位中游刃有余，让自己在公司中实现利益最大化的同时实现自我价值的提升。

1、按时上下班(早9：00——晚17：30)，周末的时候行政助理应轮流提前至7：50上班，下班时间正常。下班走时关电脑、空调、打印机、饮水机等，并在最后离开的时候关掉总闸开关。

2、上班期间需着干净、整洁的服装，发型不能太怪异，尽量不要披发，每天上班的时候需要佩戴胸卡。

3、每天早上在上班的时候打扫所有卫生，特别是女厕所，把通风管打开，桌子要摆放整齐。

4、管理好教师和学生的签退，并及时更新表格。

5、接待(站起问好并倒水)、引导来访家长。

6、做好教师考勤记录，并在每次结算工资的时候做好详细注解，以免教师在结算工资的时候还要查找之前所做的统计。

7、学生如果有请假的情况，及时反应给任课教师，以便任课教师更合理的安排好教学计划。

8、在教师上课之后及时收取教师上课的课时表，并统计学生已消耗课时和剩余课时，在剩余课时不满足3课时的时候，把学生姓名和资料整理出来，拿给唐老师。

9、管理好复印机的纸张用量和使用情况，监督复印机使用者做好登记，并学会利用二手纸。

10、订餐(收取订餐条和餐费，于每天中午11点左右打电话给餐馆订餐)并在12点左右分发给学生。

11、定期对花草进行浇水和打理。

12、要确保7楼和12楼的饮水机里不能断水，电话要及时接听，在接听的过程中，要确定自己的说话态度和语气，使来咨询的家长能够清楚明了的懂得说话内容，给他们留一个好的印象。在接听电话过程中，如若有自己不清楚的情况

或问题，先不要急着回答，以免给家长造成误解或不好的印象，应请家长稍等，然后去请知道的人来进行解答。

13、定期更新学生信息和教师联系方式。

14、为丰富教师文化生活，在经济条件允许的情况下，合理的组织安排一些活动，充分调动教师的积极性。

15、负责办公用品的购买和领用登记，妥善保管好备用物品。

16、负责协调教师之间的关系。

17、妥善保管好公章和公章的使用情况，公章在使用之前一定提前向总经理请示，如果总经理不在，一定打电话请示。

18、及时更新网站信息，并每天都要刷新网上职位发布并发布新的职位，争取每天都打开公司邮箱，筛选简历。

19、员工社保和公积金的办理及职工养老手册的保管。

20、监督离职人员工作内容的交接和离职手续的办理。

21、日常公司收支和支出明细的整理。

22、安排、接待面试人员。

23、负责员工人事档案的管理及做好__。

24、负责公司会议的安排及会议纪要的整理、归档。

公司行政部管理制度范本篇3

1总则

1.1为加强公司行政事务管理、理顺公司内部关系，使各项管理标准化，提高办事效率，制定本规定。

1.2本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理等。

2档案管理

2.1归档范围

公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委托书、协议、合同、项目方案、通告、通知、外来文件、技术资料等具有参考价值的材料。

2.2档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。

2.3档案管理的借阅和索取

2.3.1总经理、副总经理错阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。

2.3.2公司其它人员需借阅档案时，要经总经理或副总经理批准，并办理借阅手续。

2.3.3借阅档案必须爱护、保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。如确属需要摘录和复制，必须由总经理批准方可摘录和复制。

2.4档案的销毁

2.4.1任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。

2.4.2若按规定需要销毁时，须经总经理批准后方可销毁。

2.4.3经批准销毁的公司档案，档案人员要认真填写编制销毁清单，由专人监督销毁。

3印鉴管理

3.1公司印鉴由副总经理保管。

3.2公司印鉴的使用一律由总经理签字批准后，管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人负责。

3.3公司所有要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询，存档。

3.4公司一般不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况确需要开具时，必须经总经理签字批条方可开出，持空白介绍信外出工作必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。

3.5盖章后出现的意外情况由批准人负责。

4公文打印管理

4.1公司公方的打印工作由办公定负责。

4.2公司打印的公文、文件必须一式二份，办公室留底存档。

5办公及劳保用品的管理

5.1办公用品的购发

5.1.1每月月底前，各部、室负责人将该部门所需的办公用品制公平计划提交办公室。

5.1.2总经理指定专人制定每月办公用品计划的预算;经总经理审批后负责将办公用品购回，根据实际工作需要有计划的分发各部室，由负责人签字领回。

5.1.3除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品的须经总经理批准方可领用。

5.1.4公司新聘工作人员的办公用品，办公室根据部、室负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作。

5.1.5负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全，品种对路，量足质优，库存合理，开支适当，用品保管好，建立帐本，办好入库、出库手续。出库一定由领用人员签字。

5.1.6办公用品管理一定要严格按照规章制度办理，不允许非工作人员进入库房。

5.2劳保用品的购发

劳保用品由办公室根据各部门的实际工作需要统一购买，统一发放。

6库房管理

6.1库房物资的存放必须按分类、品种、规格、型号分别建立帐卡。

6.2采购人员购入的物品必须附有入库单，收票时当面点清数目，检查包装是否完好，如发现短缺或损坏，应立即统计其数量，如发现实物与入库单数量、规格不符时，库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。

6.3物资入库后，应当日填写帐卡。

6.4严格执行出入库手续，物资出库必须填写领料单，由领料人签字方可领出。领用特殊物品必须由总经理签字批准方可领出。

6.5库房物资一般不可外借，特殊情况由总经理或副总经理批准，办理外错手续。

6.6严格管理帐单资料，所有帐册、帐单要填写清楚，整洁，计算准确，做到帐、卡、物相符，不得随意涂改。

7附则

7.1本规定如有未尽事宜或随着公司发展，有些条款不适应工作需要的，各部门提出修改意见，交总经理办公会研究决定。

7.2本规定解释权归办公室。

7.3本规定自发布之日起实施。

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物业管理受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。以下是由小编整理物业管理有关知识，希望大家喜欢!

相关阅读：物业管理中知识名词解释

1 、物业管理：

包括前期物业管理和物业管理。

前期物业管理是指在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理。

物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序的活动。

2 、业主：

房屋的所有权人为业主。业主为物业服务费用的交纳义务人。同时，在前期物业管理中，开发企业、房屋买受人以及合同约定有缴纳义务的房屋使用人、租赁人，均为物业服务费的交纳义务人。

3 、业主享有的权利：

(一)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务;

(二)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;

(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;

(四)参加业主大会会议，行使投票权;

(五)选举业主委员会成员，并享有被选举权;

(六)监督业主委员会的工作;

(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;

(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;

(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用;

(十)法律、法规规定的其他权利。

4 、业主应该履行的义务：

(一)遵守管理规约、业主大会议事规则;

(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;

(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;

(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;

(五)按时交纳物业服务费用;

(六)法律、法规规定的其他义务。

5 、物业服务范围：

物业服务企业依照约定所涉及的具体内容，主要涉及建筑物的共有部分。包括以下几个方面的内容：( 1 )公共场所、公共设备及公用设施的日常管理和维修养护;( 2 )对每幢楼(除室内)的风貌、结构和环境的使用状况进行管理和维修保养;( 3 )公共秩序维护工作;( 4 )消防安全工作;( 5 )日常的小修，急修项目或工程;( 6 )环境卫生工作;( 7 )征收管理费及其他费用，负责保管和使用管理基金;( 8 )确保业主和非业主使用人遵守各类物业规约，约束他们在使用公用地方和共同设施方面的违规行为;( 9 )其他方面。如园林绿化，处理投诉，就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门交涉。

6 、物业服务收费：

是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。

物业服务收费是向业主或使用人收取的公共区域管理服务费用，与环卫部门收取的垃圾清运、处置等卫生费用，属不同性质的费用。市环卫部门征收的生活垃圾处理费是针对市城区规划区范围内的国家机关、企事业单位、从事交通运输的业主、个体经营者、社会团体、城市居民、城市暂住人口等产生垃圾的单位和个人收取的费用。

物业服务收费包括综合管理服务费、停车费和特约服务费。

综合管理服务费：包括清扫保洁及清运;绿化养护、秩序维护;公共照明、通风、供电、给排水、电梯等共用设施设备运行、小修、养护所发生的人工、原辅材料费用等。

停车服务费：是指为维护保养停车场地设备设施、相关道路及管理所发生的人工、原辅材料费用等。

特约服务费：指物业服务企业受业主委托提供的户内维修、家政服务等收取的费用。

秩序维护不包含治安刑侦义务;物业区域内的公用水电费，应根据各物业区域的具体情况分摊。停车服务费不包含车辆保管及保险费用。

看过“物业管理有关知识“

物业管理的定义

物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动;

物业管理有狭义和广义之分;狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。

物业管理的形式分类

居住物业：是指具备居住功能、 供人们生活居住的建筑; 包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、 别墅、度假村等; 当然也包括与之相配套的共用设施、 设备和公共场地。

商业物业：有时也称投资性物业，是指那些通过经营可以获取持续增长回报或者可以持续升值的物业，这类物业又可大致分为商服物业和办公物业。商服物业是指各种供商业、服务业使用的建筑场所，包括购物广场、百货商店、超市、专卖店、连锁店、宾馆、酒店、仓储、休闲康乐场所等。办公物业是从事生产、经营、咨询、服务等行业的管理人员(白领)办公的场所，它属于生产经营资料的范畴。这类物业按照发展变化过程可分为传统办公楼、现代写字楼和智能化办公建筑等;按照办公楼物业档次又可划分为甲级写字楼、乙级写字楼和丙级写字楼。商业物业市场的繁荣与当地的整体社会经济状况相关，特别是与工商贸易、金融保险、顾问咨询、旅游等行业的发展密切相关。这类物业由于涉及物业流通与管理的资金数量巨大，所以常以机构(单位)投资为主，物业的使用者多用所有者提供的空间进行经营活动，并用部业租金。

工业物业：是指为人类的生产活动提供使用空间的房屋，包括轻、重工业厂房和发展起来的高新技术产业用房以及相关的研究与发展用房及仓库等。工业物业有的用于出售、也有的用于出租。一般来说，重工业厂房由于其设计需要符合特定的工艺流程要求和设备安装需要，通常只适合特定的用户使用，因此不容易转手交易。 高新技术产业(如电子、计算机、精密仪器制造等行业)用房则有较强的适应性。轻工业厂房介于上述两者之间。

其他用途物业：除了上述物业种类以外的物业，称为其他物业，有时也称为特殊物业。这类物业包括赛马场、高尔夫球场、汽车加油站、飞机场、车站、码头、高速公路、桥梁，隧道等物业。特殊物业经营的内容通常要得到政府的许可。特殊物业的市场交易很少，对这类物业的投资多属长期投资，投资者靠日常经营活动的收益来回收投资、赚取投资收益。这类物业的土地使用权出让的年限，国家规定最高为 50 年。统计资料显示，2012年我国物业管理市场整体规模达到5180亿元，物业管理面积约为175亿平方米。预计在未来几年中，整体的物业管理面积增长较为缓慢，年均增速约为6%。

安全管理在企业的整体管理活动中占有非常重要的地位。那么你对安全管理知识了解多少呢?以下是由小编整理关于安全管理知识学习的内容，提供给大家参考和了解，希望大家喜欢!

1、安全管理知识学习——掌握安全、本质安全等概念要求。

⑦ 安全：按照系统安全工程观点，安全是指生产系统中人员免遭不可承受危险的伤害-相对概念。

安全条件是指，在生产过程中不发生人员伤亡职业病或设备、设施损害或环境危害的条件。

安全状况是指，不因人、机、环境的相互作用而导致系统失效、人员伤害或其他损害。

⑧ 本质安全：本质安全是指设备、

设施或技术工艺含有内在的能够从根本上防止发生事故的功能-体现两方面。 人的失误：机器设备自动防止人的不安全行为的功能;

设备故障： 能维持或自动转变为安全状态。

是设备、设施和技术工艺本身固有的，即在它们的规划设计阶段就被纳入其中，而不是事后补偿的。

⑨ 安全许可

安全许可是指国家对矿山、建筑施工企业和危险化学品、烟花爆竹、民用爆破器材生产实行安全许可制度。企业未取得安全生产许可证的，不得从事生产活动。

安全系统观点：没有绝对安全，任何事物都含有不安全因素，具有一定的危险性。

看过“安全管理知识学习“

2、安全管理知识学习——熟悉安全生产有关内容

① 安全生产管理：安全生产管理是指，针对人们生产过程中的安全问题，运用有效的资源，发挥人们的智慧，通过人们的努力，进行有关决策、计划、组织和控制等活动，实现生产过程中人与机器设备、物料、环境的和谐，达到安全生产的目标。

② 安全生产管理的目标：减少和控制危害，减少和控制事故，尽量避免生产过程中由于事故所造成的人身伤害、财产损失、环境污染以及其他损失。

③ 安全生产管理的基本对象：是企业的员工，涉及到企业中的所有人员、设备设施、物料、环境、财务、信息等各个方面。

④ 安全生产管理包括：安全生产法制管理、行政管理、监督检查、工艺技术管理、设备设施管理、作业环境和条件管理。

⑤ 安全生产管理的原则：“管生产必须管安全”。

3、安全管理知识学习——掌握事故、事故隐患、危险、重大危险源等分类原则

① 事故：职业活动过程中发生的意外的突发性事件的总称。通常会使正常活动中断、造成人员伤亡或财产损失。

② 事故隐患：可导致事故发生的人的不安全行为、物的不安全状态及管理上的缺陷。

③ 危险：指系统中存在导致发生不期望后果的可能性超过了人们的承受程度-必须指明具体对象，危险环境、危险条件、危险物质等。一般用危险度(即风险)来表示危险的程度。危险度是用生产系统中事故发生的可能性与严重性给出。

④ 危险源：从安全生产的角度考虑，危险源是指可能造成人员伤害、疾病、财产损失、作业环境破坏或其他损失的根源或状态(人或者物)。

危险源有形式多样的载体：

一种环境，如烟囱CO等;

一种状态载体：液化气储罐;携带病菌的人

一种事故的载体：造成爆炸的高压容器等

⑤ 根据危险源在事故发生、发展中的作用，可分为第一类、第二类危险源

⑥ 重大危险源：导致重大事故发生的危险源

《安全法》和《危险化学品重大危险源辨识》GB18218-2009中定义：是指长期地或者临时地生产、搬运、使用或者储存危险物品，且危险物品的数量等于或者超过临界量的单元(包括场所和设施)

不同之处：加工 ( 《危险化学品重大危险源辨识》GB18218-2009)

当单元中有多种物质时，如果各类物质的量满足下式，就是重大危险源。

式中 qi——单元中物质i的实际存在量;

Qi——物质i的临界量;

N——单元中物质的种类数。

说明：危险物品指易燃易爆物品

区块链是技术集大成者的创新应用，在区块链上，你可以看到密码学，博弈论，共识理论等等众多的技术应用，而密码学则是区块链技术的核心之一，区块链使用公私钥体系来界定资产的所有权，所以私钥的应用和安全性是重中之重，又因为区块链去中心化的特性，如果用户的私钥丢失，则意味着资产丢失，不存在中心化机构可以帮忙找回这样的路径。

而每一条区块链都是一个与外界隔离的自运行系统，密钥是区块链系统唯一与外界弱关联的渠道。不同区块链系统的自定义密钥使用与管理模式不仅给用户使用区块链带来了复杂性而且也为链与链之间的身份交互带来了难度。导致用户在管理不同链上的资产时，需要管理不同类型的私钥，增加了复杂度，也容易造成安全问题（丢失，泄露等等）。

因此，比原链基金会和其他的一些技术伙伴在电子标准院的协助下，组织起人马，针对相关技术展开了深入研究，并提出了标准草案。

其中，IEEE标准Standard for Blockchain Identity Key Management Requirements已经立项，我们作为该标准工作组发起组织，将针对该标准进行一些介绍。

私钥的管理维度

在区块链系统中，大多采用 私钥 ->公钥 ->地址，这样逐级生成的方案，用户使用地址来暴露对外的收款地址，私钥多用于交易签名。 不论是地址还是公钥，最后都可以由私钥进行推导得出，我们一般关心以下的几点：

1）密钥的生成方法；

2）密钥存储模式；

3）多层分级的私钥派生规则；

4）多密码学公钥对应协议；

5）和密钥地址转换规则制定标准。

密钥生成和派生

在区块链中私钥在本质上是一个随机数，关键的问题就在于如何安全的生成这个随机数。比特币软件使用操作系统底层的随机数生成器来产生256位的熵（随机性）。

一般都建议使用成熟的密码学库来生成随机数，因为经受过大量密码学专家的验证，不要自己造轮子，其安全性完全得不到保障。

公钥是通过从私钥计算得到的，在区块链领域大多都采用椭圆曲线，椭圆曲线是一个不可逆的过程，无法从公钥推得私钥，从而保证私钥的安全性。比特币协议使用Secp256k1，比原链协议使用ED25519。

在密钥生成中，比特币遵从的是BIP32协议，而以太坊目前官方钱包采用 KDF 的形式，也就是我们常说的 Keystore 的形式。

BIP32协议

BIP32协议是比特币使用的密钥生成协议。用户可以通过一个随机种子生成一个扩展私钥，然后通过这个扩展私钥生成N多私钥、公钥对和N多子扩展私钥。定义了分层确定性钱包（或“HD钱包”）

分层确定性钱包——由一个种子生成扩展密钥(私钥,链码)，扩展密钥可以生成多个密钥对还可以生成多个字扩展密钥

私钥的存储

私钥的存储和使用一般分为软实现和硬实现。

软实现即存储和使用都以软件形式。密钥生成后作为文件或字符串保存在用户终端或者托管到服务器，使用时直接或通过简单的口令控制读取到私钥明文到内存，通过CPU完成私钥计算。这种存储和使用方式显然有很多安全风险，容易被黑客或内鬼复制、窃取、暴力破解等。

硬实现一般是依托专用密码安全芯片或者密码设备作为载体，一般有物理保护、敏感数据保护、密钥保护等机制，确保私钥必须由专用硬件产生。在任何时间、任何情况下，私钥均不能以明文形式出现在密码设备外；密码设备内部存储的密钥应具备有效的密钥保护机制，防止解剖、探测和非法读取。私钥不可导出，仅可计算输出签名值。比如金融领域常见的U盾（UKEY）、金融IC卡、加密机等均属于此类方式。

标准的工作

针对上述较为混乱的方案和未经统一的标准，我们提出了当下的这个针对身份的私钥管理系统标准，将从以下几个方面开展工作：

1）支持多种非对称密码学的密钥生成模式与存储模式的规范：使用一个随机数种子对应生成不同链不同密码算法的密钥，比如RSA算法，椭圆曲线ED25519，国密算法等等，同时对随机种子采取特定的对称加密算法进行加密存储，规定相关的加密参数。

2）将根密钥在不同密码学的区块链系统上使用的多层分级账户的派生与使用规范：针对不同的链统一规范的密码派生方法。

3）不同密码学生成的公钥/地址进行相互身份锚定的协议规范：通过不同链的私钥加密进行自证，确定多条链上的公私钥对应同一身份。

该标准适用于：

1）为计划使用区块链和分布式账本技术的组织建设区块链和分布式账本系统提供密钥的使用与管理参考；

2）指导区块链和分布式账本服务提供组织建立区块链和分布式账本系统密钥管理模块；

3）为区块链和分布式账本系统建设过程的中间件服务组织提供密钥管理参考。

意义

遵循本标准，可以达到如下的目的：

1）降低密钥管理难度

区块链的用户可以使用一把私钥在不同的链控制多个不同的账户/地址，降低用户使用/管理密钥的难度。

2）降低差异，打破孤岛

在任意遵循标准的链上创建的密钥可以直接在所有其他遵循标准的链上使用，减少区块链项目密钥管理模块的差异性。 比如遵循该标准的钱包A和钱包B，用户只需要掌控一把私钥，即可无缝切换两个钱包，无需再管理两套助记词或者Keystore

3）打通身份证明

区块链用户可以在不同密码学的多条链上证明身份的唯一性，为去中心化身份认证提供底层支持。当前因为密钥管理的割裂，用户在各条链上的身份无法打通，无法证明多个私钥归属于一个用户，从而为身份识别增加了障碍，通过遵循该标准，用户只需一把私钥即可管理多个链上资产，从而更好的对用户的身份进行识别。

关于比原链基金会

在新加坡会计与企业发展局（ACRA）的批准下，比原链基金于2017年8月10日在新加坡注册成立，比原链基金会属于非盈利性基金会。负责规范管理比原链技术开发和应用开发，宣传推广比原链品牌等。比原链基金会牵头成立区块链身份密钥管理规范工作组，并提出了一项能够在不同的链上通过遵循该标准的密钥管理方式来识别用户身份的新标准（本文介绍的标准）

客房作为客人主要活动场地，客房管理也显得非常重要，关系到酒店的持续发展，那么你对酒店客房管理了解多少呢?以下是由小编整理关于酒店客房管理知识培训的内容，希望大家喜欢!

客房部考勤制度

1、员工必须严格遵守上下班时间，不得迟到、早退。

2、按时参加各岗位例会(客房每周一至周五早八点)、(前台每周一和周四下午三点)例会不到者按旷工处理。

3、每人每周倒休一天，遇重要接待任务暂停排休，会后补休。年假按中心规定。

4、员工请病假须提前将医院诊断证明和请假单上交，如有特殊情况不能提前请假的，应及时通知领班，由领班请示经理。

5、员工请事假，须提前三天至一周上报领班，如遇人员紧缺或有重要任务，可以不予批准。事后请假一律按旷工处理。

6、严格按照规定班次上班，如有急事换班，在不影响正常工作的情况下，提前一天向领班提出申请，未经同意擅自换班按旷工处理。

7、对骗取事病假的，一经查出，视情节给予旷工或除名处理。

酒店客房管理知识培训

1、自觉遵守，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。

2、要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。

3、客房服务员，每天要按程序，按规定和要求清理房间卫生，要认真细致;要管理好房间的物品，发现问题及时报告。

4、安排住宿，必须有部门领导和服务中心主任签单;外来住宿人员，要有本人身份证或有效证件进行登记后，方可入住。

5、不得随意领外人到房间逗留或留宿，未经中心主任同意不准私开房间，为他人(含本校职工)提供住宿、休息及娱乐等。

6、检查清理客房时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向学员和客人索要物品和接收礼品;拾到遗失的物品要交公。

7、不准他人随意进入前台;前台电脑要专人管理与操作，不准无关人员私自操作;打字、复印、收发传真，要按规定收费。

8、工作时间不准离岗，有事向领导请假，不准私自换班和替班，不准打扑克，织毛衣，看电视及做与工作无关的事情。

9、认真做好安全防范工作，特别是做好妨火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理。

酒店客房安全管理六大要素

1、完善设施设备，做好安全管理工作。

“工欲善其事，必先利其器”，在客房安全管理中，人员是决定性的因素，这是毫无疑问的。但使用先进的设备工具，能提高工作效率，更好的满足宾客的安全需求。

首先，客房设施设备不仅要符合酒店的档次，其安全性能也要有保证。客房部要配合工程部做好客房设施设备的日常维护和保养工作，发现问题及时解决，有效地杜绝由于设施设备的原因而导致的安全隐患。第二，完善客房安全设施。为防止意外，客房部必须建立完善的安全设施应急系统，包括装备必须的消防系统、闭路电视监控系统、各种报警器材及客房安全装置等等，而且客房部必须保证各种安全设施始终处于正常状态、功能完好。

2、制定安全管理制度，规范操作程序。

科学完善的制度是维护客房安全的重要保证。根据客房安全服务的内容，在加强制度建设时必须得做好以下两个方面的工作。

第一，建立健全涉及客房安全的各种规章制度，做好应对紧急状况的预案。由于服务制度是客房服务工作的依据，因此，在制定服务制度时一定要以宾客为本，认真考察和检测服务工作的每个环节是否会导致宾客的不安全感，确保客房服务工作能满足宾客对安全的期望。根据酒店客房的实际情况，建立《消防事件应急预案》、《防范台风工作预案》、《治安事件应急预案》、《突发医疗事件处理预案》等，并通过模拟演戏，加强员工培训。

第二，规范员工操作程序。管理制度制定只是形式上的，员工在具体操作中是否严格按照制度执行，这恰恰是能否避免安全事故发生的关键。例如客房的DND处理程序，文字上的表述每个员工都很清楚，但在实际操作中，往往贪图方便，见到房间打DND嫌麻烦，就完全不理会也不交班，导致客人在房间出现意外;此类事件在很多酒店都发生过，归根结底，都是规范落实不到位造成的。因此，客房部必须强化员工的制度观念，并深入研究各种控制手段来保证制度得以实施。比如，通过科学的监督保证：员工在做房时严格按照清洁服务规程对客房实施清洁消毒，防止各种疾病传播，确保客人的健康;在接待服务工作中认真执行访客制度，严格无关人员进入楼层;客房部工作钥匙的管理和使用人员必须严格执行钥匙管理制度，以防患于未然。

第三、建立安全管理巡查制度。

为确保客房安全，要建立安全巡查制度，包括：保安员例行巡查、客房各级管理人员日常巡查、中夜班员工、领班巡查、大堂副理的夜间巡查。通过各级人员的不断巡查，及时发现异常情况，消防安全隐患，杜绝安全事故的发生。管理人员还应加强走动管理，加强巡视，认真检查安全规章制度的落实情况和不安全隐患，了解员工的工作状态，及时发现问题并督促纠正。对在客房区域发生的任何异常情况，都要及时汇报、处理，巡查内容有：陌生人在楼层停留、房间有异响、房间有争吵声等等。

3、落实安全培训，提高员工的安全意识和应急能力。

没有受过专业训练的员工对安全管理工作的认识不尽一致，而且客房部的员工由于岗位分工和受教育程度的不同，考虑问题的角度不同，对安全管理工作重要性的认识也有高低之分。因此，安全培训是每一位员工的必修课，为了在客房出现安全事故时，在保安部人员或酒店管理人员赶到前，现场员工能及时有效地处置，特别要加强对基层员工应对安全事故的培训，包括突发事件的处理技巧及消防知识和消防事故技能的培训。要对各种安全事故进行分析、汇总和总结，并形成书面材料，供员工学习。

4、关注客人的心理安全。

从客人的角度出发，安全需要包括生命财产安全和心理安全两个层次。当前的很多酒店都非常重视对客人生命财产的保护，但客人心理层次的安全需求却常常被忽视。心理学家认为，人们外出到一个陌生的地方，常常会产生一种心理的紧张情绪。实际上，这就是人们对新环境的陌生而导致的一种不安全感。问题在于酒店员工对自己所处环境非常熟悉，而常常不能理解宾客的这种心态，因此，很容易忽视客人对心理安全的需要，所以，客房管理者应加强对一线员工的培训，使全体员工能够站在客人的立场去理解客人的心理。每当客人抵达时，我们应该去热情去欢迎他们，待他们似亲人似朋友，奉献我们的真情真意，尽可能为其帮助和惊喜，努力为宾客营造一个温馨、安全的家外之家。

5、加强对客人的安全引导，提高宾客的安全意识。

在酒店发生的各类安全事件中，有很多案发原因与客人安全意识薄弱有关，如将贵重物品不存放在前台，而是随便放在客房内，令犯罪分子有可乘之机;让陌生异性进房，结果是引狼入室，招来杀身之祸。在维护客人和酒店安全时，客人也有责任。比如，为防止意外，每间客房门后都贴有一张安全疏散图，目的是指示客人在火灾等紧急情况下顺利逃生。但在正常情况下，许多客人对这张图并不太多在意，而一旦遭遇万一，酒店采用的应急措施首先是断电，此时，这张图事实上已经失去了它原有的意义。目前国际上一些著名的饭店集团已经开始采用液晶显示的安全图，以确保客人在任何紧急情况下安全逃生。总之，对客人的安全引导的内容应包括：帮助客人提高安全意识，明示他们的安全防范义务，告知他们在一旦发生意外时如何寻求保护和安全逃生。

6、客房安全管理还需要其他部门的密切配合。

客房安全管理工作不能仅靠一个部门来做，还需要其他部门的密切配合，如保安部、工程部、采购部等。保安部负责酒店的安全保卫工作，可以通过闭路监控时刻关注楼层出现的异常情况，做出应急处理。工程部配合做好各类设施检修和维修工作，采购部则为完善设备提供后勤保障，客房安全管理工作只有在各部门的密切配合下才能做得更好，为客人提供一个安全、舒适的居住环境。

做好客房安全工作，应有务实和“不求闻达”的实干精神。许多安全工作是“只干不说”或者“干后再说”的，而不是流于形式、浮于表面的制度制定和一般性号召。安全工作只有“第一”，没有“第二”，一旦出了安全事故，则人命关天，前功尽弃。因此，客房安全工作必须有兢兢业业、如履薄冰的态度才能做好。客房安全是衡量一家酒店服务质量的重要方面，客房部的全体员工要切实做好安全管理方面的工作，提高安全意识，努力杜绝任何可能造成安全的因素。

看过“酒店客房管理知识培训“

为了实行规范化管理，使消防站内部全面建设向一流迈进，真正发挥企业消防站的战斗作用，特制定如下规章制度和工作职责，供全体消防人员自觉遵守。那么什么是微型消防站管理制度呢？下面就是小编为大家整理的资料，供大家参考。

微型消防站管理制度1

一、微型消防站职责：

1.宣传消防安全知识，提高群众自防自救能力，协作做好消防工作;

2.开展防火巡查，报告火灾隐患，提出整改意见和建议;

3.制定防护区域灭火预案，定期开展演练;

4.扑救初起火灾，协助保护火灾现场;

5.依法应当履行的其他职责。

二、微型消防站队长应履行以下职责：

1.组织指挥初起火灾扑救和应急救援;

2.组织制定执勤、管理制度，掌握人员和装备情况，组织开展灭火救援业务训练、落实安全措施;

3.组织熟悉所在单位的道路、水源和单位情况以及灭火救援预案，掌握常见火灾及其他灾害事故的种类、特点及处置对策，组织建立业务资料档案;

4.组织开展防火巡查、消防宣传教育;

5.及时报告工作中的重要情况。

三、站点消防员应履行以下职责：

1.根据职责分工，完成初起火灾扑救和应急救援任务;

2.掌握所在单位的道路、水源、单位情况和常见火灾及其他灾害事故的处置程序及行动要求，熟悉灭火救援预案;

3.保持个人防护装备和负责保养装备完整好用，掌握装备性能和操作使用方法;

4.负责防火巡查和消防宣传教育。

5.根据值班备勤制度，班长负责监督检查值班人员的各项工作情况，与防护区域各消防控制中心的信息沟通情况，及时通知到巡查、检查消防员。

6.各站设专门的通信员，负责站内、站与站、站与各项目消防安全管理部门、消防控制中心对消防安全情况的实时联系与信息沟通;负责站内通讯设备日常维护管理，保障通讯正常。

微型消防站管理制度2

消防站规范化管理规定

1、消防站实行24小时值班制，每班不少于6人。值班期间不许请假、脱岗、溜岗。

2、按时上班，若有迟到者，未提前请假者按迟到论处。

3、凡在未到下班时间而提前下班又未经请假者，按早退论处。

4、对待消防工作要高度警惕，不得拒绝上级交给的各项任务，站员不能对工作处于消极态度。

5、值班中，不允许酗酒，凡因酗酒造成的一切后果自负。

6、值勤时发生故障，应及时汇报并尽快处理，且有书面记录、签字，否则产生后果由本人自负。

7、严格遵守交接班制度，交接班记录要认真填写，站部做不定期检查。

8、根据《消防法》和“谁主管，谁负责”的原则管理好自己的责任区域，管理员对要检查本班值班人员是否到齐，并做好登记。

9、消防站值班室公共卫生应人人遵守，不允许在墙上乱钉乱画，随地吐痰和乱抛杂物，每日早晨交班时要打扫自己的环境责任包干区，保持良好的内务卫生。

10、对火警电话应保持高度警惕，接到火警后要迅速及时赶赴火灾现场，告诉亲友不许随意使用火警电话。

11、工作时间内严禁干与工作无关的事，凡未经请假不许离开工作岗位。

12、全站人员除遵守店规店纪外，应遵守消防站各种规章制度和工作标准。

13、全站人员要团结互助，共同做好本职工作。

14、对每次的体、技能训练要克服各种困难，努力提高自己的身体素质及各种灭火技能。

15、要爱护公物，不无故损坏，对故意损坏者，按价赔偿。

16、正常情况下，职工上班期间，值班人员不得打闹、喧哗，应开展学习和正常工作，夜晚站员宿舍不得留宿他人。

消防站长工作职责

1、消防站站长在安全环保部的直接领导下进行工作;

2、负责全站的日常全面工作，经常组织全站人员学习政治、消防法规、规章制度、工作标准和有关规定，严格抓好全站的行政管理和思想政治工作，加强消防站全面建设，不断提高人员的政治、业务素质和整体战斗力。

3、负责组织全站人员的业务和技能训练，坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针，经常组织防火、灭火演习，熟练本级组织指挥战术和消防工作业务，加强公司的消防管理，及时消除隐患。

4、负责站装备器材的管理，熟悉各类器材、装备、设施的性能和数量、质量，健全各项管理规定并抓好落实，始终保持装备、器材和设施处在良好的备战状态，符合灭火作战的要求。

5、负责全站人员工作分工的劳动组合，熟悉站员的擅长，科学分工，优化组合，严格劳动纪律和安全管理，实施奖惩手段，模范带领全站人员执行党的方针、政策、国家的法律法规和本单位的各项规章制度。

6、组织消防人员深入现场，掌握公司厂区的防火工作情况，整理收集消防工作经验和资料。

7、定期向安全环保部及公司领导汇报消防工作情况，协调有关问题，完成领导交办的其他工作。

8、副站长在站长领导下协助站长工作，站长不在时，履行站长职责。

微型消防站管理制度3

副站长、班长工作职责

1、副站长、班长在站长直接领导下进行工作;

2、模范带领本班按照要求，管理好防火责任区的消防设施和消防器材，做到消防器材“四定”管理责任制长期落实，处于良好的备用状态;

3、负责组织本班严格遵守值班制度，坚守岗位、提高警惕，接火警后立即赶赴现场，运用正确战术和扑救方法进行扑救并向上级报告;

4、加强对本班人员的教育管理，经常组织站员学习专业知识，熟练掌握灭火战术技术。圆满完成领导交给的各项工作任务;

5、督促站员整理好内务，管理好值班用品和装备器材。

6、负责填写交接班记录， 认真进行交接班。

消防战斗员工作职责

1、积极参加学习和训练，做好各项执勤备战工作。

2、保证个人装备和分工到己的器材(装备)保养及完好。

3、服从火场负责人的指挥，完成上级分配的各项任务。

4、明确自己的分工，听到出动信号迅速着装出动。

例会制度

消防站每周召开一次例会,由站长主持，全站人员参加。(如有特殊情况，站部另行通知)。 例会内容通常包括：

1、分析本月完成工作任务情况;

2、进行政治思想教育和行政管理等方面落实情况;

3、总结经验，讲评各班工作;

4、研究布置下周工作;

5、需强调和要求的有关工作及注意事项;

6、听取站员对工作的意见和建议。

无特殊事由，站员不得无故缺席。例会设记录本及签到表，由专人记录，并存档备查。

你对行政处罚有多少了解?行政处罚是指行政机关或其他行政主体依法定职权和程序对违反行政法规尚未构成犯罪的相对人给予行政制裁的具体行政行为。下面由小编为你详细介绍行政处罚的相关法律知识。

行政处罚的执行应当遵守的原则

1.当事人自觉履行原则;

2、行政复议和行政诉讼期间，行政处罚决定不停止执行原则;

3.作出罚款决定的行政机关应当与收缴罚款的机构分离;但是，依照行政处罚法的规定可以当场收缴罚款的除外。

当事人逾期不履行行政处罚决定的，作出行政处罚决定的行政机关可以采取加处罚款、拍卖查封或扣押的财物、划拨冻结的存款、申请人民法院执行等措施。

看过“行政处罚的程序有几种”

行政处罚的程序分类

一、简易程序：

《行政处罚法》第三十三条规定：“违法事实确凿并有法定依据，对公民处以五十元以下、对法人或者其他组织处以一千元以下罚款或者警告的行政处罚的，可以当场作出行政处罚决定。当事人应当依照本法第四十六条、第四十七条、第四十八条的规定履行行政处罚决定。”

(一)行政处罚适用处罚必须符合三个条件：

1、违法事实确凿。就是说有确实充分的证据表明有违法事实存在，且确实为当事人所为。

2、对该违法行为处以行政处罚有明确、具体的法定依据。

3、处罚较为轻微，即对个人处以50元以下罚款或警告，对组织处以1000元以下罚款或者警告。

(二)行政执法人员当场作出行政处罚决定，应当严格遵循以下程序：

1、出示执法证件，表明执法人员身份;

2、告知作出行政处罚决定的事实、理由和根据;

3、听取当时人的陈述和申诉;

4、填写预定格式、编有号码的行政处罚决定书。该行政处罚决定书应当写明当事人违法的事实行为、行政处罚的依据、罚款数额、时间、地点以及行政机关名称，并由执法人员签名或者盖章。

5、行政处罚决定书当场交付当事人。

二、一般程序：

(一)一般程序的适用范围：

1、严重的案件，即对个人处以警告和50元以下罚款以外的所有行政处罚，对组织处以警告和1000元以下罚款以外的所有行政案件;

2、情节复杂的，即需要经过调查才能弄清楚的处罚案件;

3、当事人对于执法人员给予当场处罚的事实认定有分歧而无法作出行政处罚决定的案件。

(二)一般程序的具体内容：

1、调查取证

《行政处罚法》36、37条规定：行政机关发现公民、法人或者其他组织有依法应当给予行政处罚的行为的，必须全面、客观、公正地调查，收集有关证据;必要时，依照法律、法规的规定，可以进行检查。行政机关在调查或者进行检查时，执法人员不得少于两人，并应当向当事人或者有关人员出示证件。当事人或者有关人员应当如实回答询问，并协助调查或者检查，不得阻挠。询问或者检查应当制作笔录。行政机关在收集证据时，可以采取抽样取证的方法;在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，经行政机关负责人批准，可以先行登记保存，并应当在七日内及时作出处理决定，在此期间，当事人或者有关人员不得销毁或者转移证据。执法人员与当事人有直接利害关系的，应当回避。

2、告知处罚的事实、理由、依据和有关权利

《行政处罚法》32、41条规定：当事人有权进行陈述和申辩。行政机关必须充分听取当事人的意见，对当事人提出的事实、理由和证据，应当进行复核;当事人提出的事实、理由或者证据成立的，行政机关应当采纳。行政机关不得因当事人申辩而加重处罚。行政机关及其执法人员在作出行政处罚决定之前，不依照本法第三十一条、第三十二条的规定向当事人告知给予行政处罚的事实、理由和依据，或者拒绝听取当事人的陈述、申辩，行政处罚决定不能成立;当事人放弃陈述或者申辩权利的除外。

3、听取陈述、申辩或者举行听证

《行政处罚法》32、41、42条规定：行政机关在作出行政处罚决定之前，应当听取当事人的陈述和申辩;如果当时人要求举行听证，并且确实符合听证条件的，行政机关应当举行听证会。

4、处罚决定

根据《行政处罚法》38、39、40条规定，经过上述三个程序后，行政机关负责人应当对调查结果进行审查，根据不同情况，分别作出如下决定：

(1)确有应受行政处罚的违法行为的，根据情节轻重及具体情况，作出行政处罚决定;

(2)违法行为轻微，依法可以不予行政处罚的，不予行政处罚;

(3)违法事实不能成立的，不得给予行政处罚;

(4)违法行为已构成犯罪的，移送司法机关。

对情节复杂或者重大违法行为给予较重的行政处罚，行政机关的负责人应当集体讨论决定。

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