投诉私自屠宰家禽【汇编20篇】

生活在城市里的人们，总是不得不被各种噪音侵扰。那么小区投诉噪音扰民属于哪个部门管呢？下面就跟着小编一起来看一下吧！

生活噪音扰民，依法由公安机关管理。

如果小区噪音扰民，可以打110报案。

公安机关接警后，应依据《治安管理处罚法》第58条的规定，给予行为人治安行政处罚。

小区噪音扰民处理如下：

1、小区的噪音来源一般有工业噪音、商业噪音和邻里噪音等。

2、根据我国《社会生活环境噪声排放标准》的规定，居民区的噪音标准在45分贝-55分贝之间，这个标准相当于两个人在房间里说话，互相能够听清楚的一个音量，而超过这个音量，就可以算作噪音扰民了。

3、根据《城市环境噪声污染防治条例》规定，对于居民小区内的噪音污染有着明确的规定。“第三十八条：18时至次日8时，在已竣工交付使用的住宅楼内，不得进行可能产生噪声的室内装修活动。在其他时间内进行室内装修作业的，应当采取噪声控制措施，避免对周围造成环境噪声污染。”

另外，《条例》中还包括“任何单位和个人在医院、学校、机关、科研单位、住宅等噪声敏感建筑物集中区域内，使用各类扬声器、音响器材时，应当控制音量，不得产生扰民噪声”的规定。如果居民在小区内感觉受到了噪音污染的干扰，首先可以向物业公司反映，让物业公司出面协调解决，因为《条例》中明确规定，“物业管理企业应当对管理区域内的环境噪声污染行为予以制止，并及时向有关环境噪声污染防治的监督管理部门报告。”如果物业公司沟通协调无果，业主也可以自行拨打12369向环保部门进行投诉。

根据相关的规定，只要超过三百平方米的游戏厅或者位于地下室或者半地下室的游戏厅，都应在开业前做消防排烟措施，而且还必须要提交当地公安消防部门审核后才能开业，而排烟机的主要作用是当位于地下室或者半地下室的游戏厅发生火灾，产生大量的烟雾时，排烟机自动启动，把发生火灾区域的烟雾排除，另外，排烟机在平时也可以作为游戏厅内通风换气之用，那么，游戏厅排烟机噪音太大如何投诉呢？今天我们就跟随一起来了解关于这方面的游戏厅安全知识。

第一，根据《社会生活环境噪声排放标准》的相关规定，公共场所在白天的最大分贝值不能超过五十五分贝，夜晚不得超过四十五分贝。

第二，如果游戏厅超过排放标准的最大分贝值，那么居民可以拨打110公安民警报警热线进行投诉，要求其管理整治，因为公安部门也兼管生活环境噪音。

第三，如果拨打110民警热线后，公安部门不作为，那么就可以拨打市环保局电话，也可以拨打市长热线，都是会受理这一类的环境噪声。

第四，我们如果想要投诉，还可以用手机录下游戏厅排烟机的分贝值，收集相关的证据，匿民提交给公安部门。

从以上四点我们可以看出，游戏厅排烟机噪音太大，除了可以向公安部门投诉外，还可以拨打环保局电话或者市长热线，也可以录视频资料收集证据，提交给公安部门。

家装纠纷原因多业主要求不能过于苛刻

由于目前家庭装修市场的不规范和消费者专业知识的缺乏，因家装而引发的纠纷日益增多。质量方面的投诉主要集中在：贴地砖空鼓、刷墙面涂料不平整、乳胶漆开裂、卫生间漏水等。这说明，业主对工艺和施工质量的要求越来越高。装饰办有关负责人认为，对于家装公司而言，需要不断提高工艺水平和施工精度。而对业主而言，也不能有过于苛刻的要求，家装毕竟是手工作业，不可能百分之百无瑕疵，只要能够达到国家规定的质量标准，就算是合格工程，业主就没有理由拒付工程款。

合同方面的纠纷也是非常多，有的房主与装修承揽方只达成口头协议就开工;有的即使订立了合同，但合同要件残缺不全，实质上是一种简单的意向性协议;还有的只关注装修价格、设计图、效果图以及所选的材料，而对于合同中应具备的质量、期限、违约责任等重要条款却忽略不管。由于上述合同原因引发纠纷后，双方往往相互推诿扯皮，会直接导致消费者的合法权益难以有效维护。

价格方面，主要是预算与决算不符。据装饰办有关负责人告诉记者，在装修过程中，工艺、材料调整是正常的，但在这种情况下，装修公司需要与业主签好确认书，并确定由此增加的费用。但从投诉情况看，也有一些装修公司是恶意的“低报价、高决算”行为。当初为了吸引顾客故意报低预算或漏项，在结算时价格与开始报价差距较大，业主不承认。

在装修过程中，如何规避矛盾，如何维护自己的权益，消费者需要有所认识和了解。接着看下面的几个典型案例。

案例一

邹先生说，他请了一家没有资质的装修公司给儿子结婚住房装修，可施工队装修到一半，竟突然扔下不管跑掉了。这下可急坏了邹先生，他多次与这家装潢公司交涉，对方开始答应立即恢复施工，但拖到现在半个多月了，还是没派人上门来装修。“当时，对方在合同上承诺，保证在一个半月内竣工交房。哪知道，他们交付了一大半工程款之后，施工队中途竟突然不告而别，留下这个烂摊子，我们到处找也找不到人。后来进一步了解才知道，是老板欠工人工资，工人不肯干活了，而老板拿了业主的钱也不管了。”

当邹先生投诉到相关部门后，该装修公司一副死猪不怕开水烫的态度，还是不肯复工，毫无诚信可言。

注意：居民在选择装饰公司的时候，首先要查验营业执照，其次要查看建设主管部门核发的“资质证书”。

案例二

新房买在江宁百家湖附近的周小姐告诉记者，由于刚买了房子，资金比较紧张，多方比较之下，发现其中一家公司的报价最低，他们推出的套餐价格100平方米只要2万多元。这让她非常心动，面对如此低的报价，周小姐很快就和装饰公司达成了协议。但是她气愤地说：“随后的几个月，装饰公司以各种理由加价，最后导致水电超支100%，瓦工费用也多出了很多。更可怕的是，他们之前报的价格很多都没有算进去，例如打柜子、铲墙、垃圾处理等，这样一算，装修没有4万元搞不定。如果要这么多钱，还不如直接找品牌装修公司了。”

注意：在审核报价的时候，要多对比几家，因为帮您量房子的肯定不止一家公司的。把每个公司的报价数量多比较一下，肯定就知道个大概了。然后就是签订合同的时候，一定要跟装饰公司约定，工程总价的增减不超过3%或者5%。工程量和材料品牌也要约定死，以防以次充好，随意增项。

案例三

前年，家住阅城国际花园的周女士拿到了三房两厅的新房，经过多家价格比较后，她找了南京一家名为“天广装饰”的装修公司装修新房，但是，入住半年后，就出现了众多问题，顶部的乳胶漆已经全部开裂，为此，她及时找到了装修公司进行维修。但是，刚过了半年，其他装修质量问题也是接踵而来。由装修公司做的水电工程出了大问题，电话开始瘫痪，电话线居然一节一节断开。“使用的电话线肯定是伪劣产品。”周女士说。但是，装修公司已经不再搭理周女士，随后的质量问题也不愿意继续处理。

注意：《南京市装饰装修管理条例》规定，装饰公司必须实行保修制度。住宅室内装饰装修在正常使用条件下，最低保修期限为两年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏期为五年，保修期自装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。

案例四

家住恒安嘉园的王先生去年请城东一家卖场自己开的装饰公司做装修，可是等到装修全部做完之后，王先生发现，房间里味道特别重，因此，他花钱请了一家检测公司对房间内的空气质量进行了检测，结果发现，TVOC和二甲苯都超标，为此，王先生找到了该装饰公司要求赔偿。“当初就怕扯皮，所以请了这家装饰公司，因为材料也是在这个卖场买的，施工也是这家公司，这样他们就不能推脱责任了。”王先生说。面对检测报告，该装饰公司只好掏出了4000元作为赔偿。

注意：目前的装修合同中，都对环保作出了约定，因此，如果环保不达标，可以找装饰公司赔偿，但是检测单位必须是管理部门认定的有资质的权威部门;如果超标，检测费用由装饰公司出，如果没有超标，那么由业主本人支付。

案例五

家住银河湾的李先生投诉，2008年9月份，他们与一家装修公司签订了装修合同，并约定2008年12月30日完工，但是，当李先生交给了装修公司5万多元装修款后，这项工程时间越拖越长，到了2009年4月15日，依然还有13处工程没有做完。李先生说，此前做的地面防水、尤其、家具，全部返工、修补、重做，这种返工工程多达20多次，设计与工程实际操作有明显偏差，根本不像是一家成熟的装修公司所为，设计师和工人简直把他家当作了实验室，而且一直不肯提供施工水电图。到2009年9月份，这些半拉子工程还是放在那边，至今没有人来管管，整个装修工程进行了1年。为此，李先生来到南京市装饰办投诉，要求与该公司中止合同，并赔偿损失。

注意：装饰公司应该建立健全施工质量检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录，保障工程质量，装饰装修活动中如果发生争执，可以通过双方协商、向装饰装修主管部门及其管理机构投诉、申请仲裁、向法院提起诉讼等途径进行解决。

案例六：

家住下关的吴先生投诉，他们家装修来的两个工人居然既做水电，还会瓦工、木工，最后油漆也是这两个人包办，吴先生被自家装修的“全能型”工人吓得目瞪口呆。

当然，让他吃惊的事还有很多，例如，贴的墙砖都不平，说好用的“海螺”水泥，结果被另外一个不知名的水泥替代;所用的电线也是属于三无产品，门套做得很不标准，一看就是歪的，油漆也是颜色有深有浅，质量都不过关，而所谓的项目经理除了签合同收钱的时候出现过一次之后，就再也没有现身。两个“全能型”工人也没有行业颁发的上岗证，用他们的话说“现在公司缺人，不管行不行都要上!”

注意：施工方使用的装饰装修材料或者设备无产品检验合格证明，或者无中文表明的产品名称、无生产厂厂名等产品标识，且装修人无过错的，由装饰装修主管部门责令改正，并对施工方处以无标识材料或者设备总额一倍以上三倍以下罚款。从事装饰装修设计、施工、建立、检测等专业技术人员应当依法取得相应的执业资格证书，并在其资格登记证书许可的范围内从业。

在日常生活中，我们要时刻注意防火，消除一切消防安全隐患。那么楼道存在消防安全问题如何投诉？下面和朋友们探讨一下这个话题。

楼道存在消防安全问题，直接管理责任人是物业，监督检查和管理的居委会，居委会上一级是当地派出所，还有消防部门。也就是有物业找物业，物业不管，找所在地的派出所及消防部门。

据介绍，公民发现的火灾隐患或任何消防安全违法行为，都可以拨打“96119”热线电话，受理范围如下：

1、建设工程未依法经消防设计审核或消防验收合格，擅自施工或者投入使用的，或者未依法进行消防设计、竣工验收备案的;

2、公众聚集场所未经消防部门消防安全检查合格，擅自投入使用、营业的;

3、火灾自动报警系统、自动灭火系统等消防设施严重损坏或擅自拆除、停用的;

4、占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散情形的;

5、埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的;

6、占用、堵塞、封闭消防车通道、妨碍消防车通行的;

7、人员密集场所在外墙门窗上设置影响逃生和灭火救援的障碍物的;

8、生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所与居住场所设置在同一建筑内的;生产、储存经营其他物品的场所与居住建筑设置在同一建筑物内，不符合消防安全技术标准的;

9、使用假冒伪劣或者国家命令淘汰的消防产品的;

10、电气产品、燃气设备的安装使用及其线路、管路的设计、敷设、维修、检测不符合消防技术标准和管理规定的;

11、违章动用明火的。

本文中介绍的楼梯安全小知识是很实用的，请大家认真阅读！

网约车市场的飞速发展不仅给传统产业造成了巨大冲击，同时也是对市场监管的挑战。那么，网约车司机乱收费如何投诉那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

网约车司机乱收费的投诉方法：

网约车司机乱收费，乘客可以向网约车管理平台投诉，如果没有达成一致，乘客也可以到运输管理部门投诉。消费者接受服务时候，服务之后支付时，查看具体信息，查看收费标准和明细。

网约车平台在《中国用户使用条款》和《乘客服务协议》声明其“仅提供信息技术服务”，但这是乘客注册软件时，网约车平台一方提供的格式协议所称，并不能以此代表乘客与网约车平台真实发生的关系。乘客使用打车软件发送用车请求后，系由打车软件进行匹配并指派车辆，由打车软件计算车费，待用车结束由打车软件扣取车款。综合上述行为特征，有理由相信乘客与网约车平台之间成立事实上的运输合同关系。

至于实际承运的车辆是否为网约车平台所有、承运的司机与网约车平台间系何种关系，并非乘客发送用车请求时所考量的因素，网约车平台也不会就此向乘客披露，故网约车平台承运车辆来源、网约车平台与司机间关系究系如何，均不能改变乘客要求运输服务时择定的合同相对方是网约车平台之事实。虽然该行为由司机个人实施，但相对乘客而言，司机是履行网约车平台的合同义务，实为网约车平台合同义务的履行辅助人，因此，网约车平台应承担司机欺诈行为的法律后果。

11185是可以选择投诉圆通快递的，这是来自于国家邮政总局的客服电话。如果用户和圆通快递公司之间无法协商，或者对于快递公司的处理方案并不是很满意，可以直接选择拨打电话投诉，当然在选择拨打电话投诉时并不会扣钱。

打11185投诉邮政扣钱吗

11185投诉邮政显然是不需要扣钱的，这是我国的一大热线电话，主要是针对客户提供服务，因此在整个拨打过程中都不需要收取费用。所提供的服务比较多，包括邮件查询，业务咨询，查询邮件，还有投诉受理等等各方各面都能让大家满意。在拨打时都以免费为主，不会收取费用，因此无需过于的担心，而且这一大热线电话是固定的，并不至于会影响到日常的使用，从多方面来看都有优势。

11185受理的范围有哪些

主要包括邮件上门揽收，电话转账，业务电话，挂失业务，电话汇款，还有绿卡打电话以报刊收订。大型货物运送，直邮广告，集邮礼品设计以及信封，明信片广告，还有户外广告等。除了这些之外，还会拥有货物运输，普通物品运输等一系列服务。此时许多人在日常生活中遇到类似问题都会选择投诉，希望能有效解决个人的实际问题，一般在投诉之后很快就会处理。

11185投诉后多少天会受理

一般在投诉之后很快就会受理，受理的时间基本是在三天左右，在受理之后会针对客户投诉的情况展开调查，一般在调查之后一个星期内就会解决问题。可有效满足每一位消费者的操作，当然有时候也可以选择撤销，撤销的方法比较简单，直接登录网站选择撤销，当然也可以通过拨打电话的方法撤销，一般在撤销之后则意味着这件事情已经解决，在后续一段时间就不会继续的关注。

商场人来人往的顾客非常多，如果顾客不小心摔伤，商场工作人员一定要及时作出反应。如果顾客的伤情比较严重，还需要拨打急救电话。然后需要弄清楚事故的原因，只有这样才能够更清晰的划分责任。在商场摔伤应该向什么部门投诉?下面小编就给大家详细解答一下。

顾客如果在商场内因为地面积水或者乘坐扶梯时摔伤，第一时间要通知商场工作人员。如果伤势比较严重的，除了简单的进行一些处理之外，还要及时就医治疗。如果商场对顾客摔伤的处理方法不当，顾客有权利向工商部门投诉，这样才能获得相应的赔偿。

顾客在商场受伤可以分为两种情况，非第三人侵权和第三人侵权。非第三人侵权时，我国的侵权责任法规定被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。但侵权人因故意或者重大过失致人损害，受害人只有一般过失的，不减轻赔偿义务人的赔偿责任。第三人侵权时，由第三人承担侵权责任，管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。

温馨提醒：

顾客在去商场购物的时候，除了要多注意产品的质量之外，还要多注意个人的安全。顾客摔伤后该怎么处理?只要多掌握一些商场安全小知识，才更更好的解决顾客摔伤问题。

网络购物极大地丰富了人们的生活，但网络购物也暴露出欺诈、隐私侵权、物流侵权等问题。那么，遇到网络购物诈骗消费者找谁投诉那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

遇到网络购物诈骗消费者的投诉方式：

第一、我们在网络上面买东西的时候，有的商家打出的价格很便宜，同时图片来看质量也很不错，但是一旦到了你自己手里的时候往往不是那样的质量，那么这就是一种欺骗行为，可以直接退货。

第二、退货的时候很多网络的商家会提出很多的无理要求，大家可以先和商家进行协商，如果商家不给你一个合理的解决办法，那么可以直接和商家的平台管理者进行反映。

第三、根据现在的规定，网店一类的平台管理者应该在三天内做出解决的发案，如果我们在解决期间遇到了故意拖延和故意为难消费者的情况，那么可以直接给消协打电话进行举报。

第四、我们在和消协沟通的时候，可以把网络购物时候商家提供的商品介绍和商品的图片提供给消协方面，这样消协会在很短的时间内给你做出答复，这样你就可以维护自己的合法权益了。

第五、现在网络上有很多的诈骗行为，一些冒充网络商家的不法分子通过买卖交易诈骗钱财，特别是二维码扫描，特价促销链接，这类诈骗的犯罪分子手法很隐秘，一旦你受骗应该在第一时间报警。

第六、我们报警的时候尽量提供给警方一些相关的信息，比如对方的微信号码，手机号码，以及自己的银行卡信息，这样方便警方根据这类线索找到犯罪分子，平时我们网络交易的时候最好留个备案。

第七、最后需要和大家说明一下相关的法律法规问题，一般来说我国的经济犯罪里面，诈骗公私财物价值三千元至一万元以上属于刑事案件，只要你被骗的财产达到这数额，那么就可以报警处理。

快递公司归国家邮政总局管理，快递投诉电话是12305，12315是消费者维权热线，投诉快递没有用。12315的投诉范围涉及政务服务、社会治安、环境保护和安全生产等多个方面。

在互联网时代，许多人可能会认为12315只是一个电话热线。事实是12315已经发展成一个全面的维权平台，涵盖了电话咨询、在线投诉和举报、法律援助和教育等多种服务。消费者可以通过电话、网站、微信、APP等多种渠道与12315取得联系，获得各种形式的帮助和支持。

12315不仅仅是一个维权平台。除了提供消费者维权服务外，12315还发挥着监督和管理的作用。承担着对商家和服务提供者的监管责任，确保他们遵守消费者权益保护相关法律法规。12315还会对一些严重违法的商家进行公开曝光，以警示其他商家和消费者。

12315的工作不仅仅限于个人消费者。虽然消费者是主要的服务对象，但12315也关注和服务于企业消费者，如中小企业、商家和经销商等。他们提供咨询、维权和法律援助等多种支持，帮助企业解决各种与消费者维权相关的问题。

12315还积极推动消费者文化和消费者教育。他们通过各种形式的宣传和教育活动，提高消费者的维权意识和能力。12315还组织培训和研讨会，加强对从业人员的培训，提高消费者维权工作的专业水平。

还应该关注12315在实践中面临的挑战和困境。12315作为一个庞大的维权机构，面临着资源不足、工作压力大、涉及范围广泛等问题。尽管12315在维权工作中扮演着重要角色，但一些消费者仍然存在不了解或不信任12315的情况。12315需要不断提升自身的服务质量和公信力，加强与社会各界的合作，争取更多的资源和支持。

12315推动消费者文化和教育，面临着一些挑战和困境。应该加强对12315的认识，支持和信任相关人员的工作。

尽管我国经济越来越发达、科技发展水平越来越高，可是我国人民的社会保障制度却远远跟不上。质量问题不过关、消费者投诉无门等问题频现，消费者得不到有效的申诉，随之而来的是五花八门的维权形式。这不，最让人熟知的莫过于广州车展上女车主现场维权事件。且不说这种行为是否正确，但如果不是被逼到没有办法，谁愿意这样抛头露面的成为各大新闻媒体的头条人物?下面就来给大家普及下汽车质量投诉有哪些方式。

在遇到汽车维权问题，我们可以这样做：

一、与经营者协商和解

维权办法：当汽车出现故障，车主确认自己的合法权益受到损害时。建议车主首先和购车或固定修车处的4S店取得联系，因为一般问题都能在4S店处得到解决。

维权流程：首先准备好翔实、充足的证据和必要的证明材料。然后在与经营者协商的过程中，车主要简单阐明问题发生的事实经过并提出合理的要求，必要时可指明赔偿要求所依据的法律条文，以达成问题的尽快解决。与此同时还要注意汽车维权的最佳时效性，不要被经营者的拖延而错过了投诉时间。但如果在证据确凿、事实明确的情况下，经营者还故意推诿、逃避责任，车主就要果断地采取其它方式来求得问题的解决。

二、向汽车厂家投诉请求解决办法

维权办法：如果车主的爱车遭遇的问题比较严重，在多次辗转经销商处仍未能解决问题的情况下，车主可以直接拨打汽车厂家的投诉热线，以期厂家出面协调解决。

维权流程：车主可选择拨打汽车厂家的投诉热线，将问题反映到厂家的相关部门。在接到投诉后，厂家一般会记录在案，并后续跟进。一般而言，厂家会将问题“踢”回经销商，并给经销商施压。如果到厂家之后，经销商的态度还是没有改观，那说明问题基本没有妥协余地了。

三、可向消费者协会与有关行政部门投诉

维权办法：当4S店与汽车厂家都不能有效的解决问题时，或是汽车已过保修期，在维修厂维修仍不能得到解决时，建议车主向消费者协会及有关行政部门投诉。

维权流程：当车主向消协或有关行政部门投诉后，消费者协会及有关行政部门会针对消费者反映的问题以调解为主的形式处理案件。具体的办理流程是车主先立案，然后消费者协会及有关行政部门开始受理案件，接着消协与有关行政部门会就事件展开调查，最后对争议双方进行调解。如果调解失败，车主可以提起诉讼，走法律程序。

四、提请仲裁机构仲裁

维权办法：当消费者协会与有关行政部门都不能帮助解决问题时，建议车主申请仲裁或诉讼。

维权流程：仲裁是基于双方签订的仲裁协议纠纷，消费者向约定的仲裁委员会提起仲裁申请;诉讼是指消费者直接将车辆的生产者、销售者或服务的提供者诉至有管辖权的法院。首先，车主要拟好维权起诉状，然后搜集维权证据，最后到法院起诉。法院立案后，就会对事件进行排期审理。

最后，在消协调解不通时，车主可以同时选择向新闻媒体曝光，或在网络投诉平台进行投诉，让舆论监督整个流程的公正性。

以上内容希望对您有所帮助，同时，小编提醒大家，当汽车遇到质量问题时，一定要搞清楚汽车保修期时限，汽车核心部件是否进行过改装以及是否因自己使用不当而造成质量出现问题。在确定这些之后再进行理性维权，做一个“懂车”的维权人。

稍后我们将给大家介绍购车常见问题与维权方法，欢迎来关注这部分购物维权小知识。

上海二手房交易中，消费者对房屋中介服务的投诉日益增多。购房者应当警惕哪些问题，买房才能不吃亏呢？

上海去年二手房成交量达36万套，平均每月成交3万套。在房屋交易量不断攀升的过程中，消费者对房屋中介服务投诉日益增多。据市消保、上海社科院等一项调查显示，约52%房屋买卖人对居间行业服务不满，消费者投诉反映的问题多为中介服务不诚信、不规范等。

房产交易中，购房者注意哪些问题才能保护自己的权益，防止吃亏上当呢？

专业人士就房屋居间合同纠纷等问题，梳理了一些“陷阱”，为购房者买房支招，购房者一定不可以错过！

独家委托协议不要贸然签

上海一专业律师表示，一些房屋中介机构为了争夺房源，一般会游说卖家签订独家委托协议。贸然签署了这份协议，卖家如要改变出售房屋的主意，将变得很被动。

有这样一个案例，张阿姨要将家里老房子卖掉，换一套新房。由于新房急需首付资金，她急于将老房子出手。张阿姨找到中介机构，中介向她推荐：“您把房子独家委托给我们，我们给您2000元担保金，如果在约定时间内我们没卖掉，这2000元就是您的了。”张阿姨和中介签订了独家委托协议。

其实，像张阿姨这样和中介公司签独家委托协议的消费者有很多，协议背后往往隐藏了许多意想不到的麻烦。比如，不少中介机构会在协议约定期限的最后一天，向房屋卖家提出有客户出约定价，并称已收取定金，要求卖家前往签署合同。但是如果买卖双方就首付比例、税务负担、交房时间等无法达成一致，中介公司会要求房屋卖方支付违约金。

因此，专业人士建议，独家委托协议须慎签，更不要忽略协议中给卖家设定的违约条款等，以免陷入纠纷。

交意向金时要谨慎

王先生希望将两房置换成三房，看中了一套家附近的二手房。为了表示诚信，他向中介交纳了5万元意向金，希望能快速和卖家达成协议，进入交易过程。没想到，两天后再询问，中介翻脸不认账，并不承认收取了这笔意向金。

专业人士建议，付意向金的时候，最好不要以现金的形式交给中介，最好通过银行转账方式转给中介公司，并在转账备注中写明“用于购买XX房屋，作意向金所用”等。避免中介耍赖不认账，或者因中介个人跳槽、公司推诿等问题发生。

房屋交易过程中，还要防止中介混淆意向金和定金的概念。一些房屋买家付完意向金后，第二天又后悔了，不想买房，欲向中介索回，遭到拒绝，中介称“你付钱的时候就已经转为定金，不能退还。但其实，如果房屋买卖双方没有达成交易意向时，意向金不是定金，应及时退还买家。

所以，购房者交纳意向金时，最好将有关内容写清楚，时间约定最好控制在1-2天内，还要写清楚房屋交易价格、付款要求等，以免日后产生不必要的麻烦。

现如今，在各大城市当中，由于小区门卫没有为业主提供满意的服务而引起纠纷的情况越来越多。而作为业主具有可以投诉小区门卫的权利，那么小区门卫值班岗位职责是什么呢？怎么投诉小区门卫社区呢？下面小编来介绍一下吧。

小区门卫值班岗位职责

1、着装整齐、佩戴齐全，按时上岗交接班。

2、值班时不准擅自离岗、嬉笑打闹、看书报、吃东西、睡觉、不准收听录音机等敢与工作无关的事。

3、值勤中要讲文明、讲礼貌，不刁难业主和客户，处理问题要讲原则、讲方法，态度和蔼不急不燥。

4、认真填写各种登记，要求字迹清楚，内容详细准确。

5、对外来人员一律进行出入登记，来访的客人得到业主或公司领导同意后方可进入。

6、严谨各类修补、买卖、收旧及搞传销的人员进入小区。

7、装修材料及专业安装队进入时应检查相关手续，未办理装修和安装手续的不允许进入。

8、业主进入小区时应检查《临时业主卡》，装修人员进入小区须检查《临时出入证》。

9、对运出小区的物品必须有物业公司签字后方可放行。

10、进入小区的车辆要详细检查，如发现有问题时应请车主(司机)在检查表上签字确认。

怎么投诉小区门卫社区

小区门卫态度非常差，首先可以向物业管理进行投诉，因为小区门卫是物业公司请过来的，如果投诉无果，有业委会的话可以通过业委会向物业公司施加压力，责令小区门卫改善服务态度。

关于怎么投诉小区门卫社区的知识小编就为您介绍到这儿，希望对大家有帮助，也请小区门卫人员门可以尽职尽责，为广大业主提供满意的服务，遇事协商解决。如果您想了解更多有关小区门卫社区的知识，来来查询搜索相关栏目吧。

随着生活水平提高，旅游越来越受欢迎。但是旅游业快速发展的过程中，暴露出部分旅游企业不良经营，欺骗游客，导致旅游纠纷时有发生。所以旅游消费纠纷有哪些解决途径是我们外出旅行必须要了解的知识。那么旅游时买东西价格被骗了可以投诉吗？下面就带大家来了解一下这一旅游消费知识。

首先区分您是自己去购物还是随团参加购物，如果是自己去购物则向当地消费者协会投诉，如果是随团购物可以向参团旅行社所在地旅游质监监督部门投诉。

根据《国家旅游局关于打击旅游活动中欺骗、强制购物行为的意见》的规定：“欺骗、强制旅游购物”行为的认定，有以下行为之一，可被认定为“欺骗、强制旅游购物”：

一是旅行社未经旅游者书面同意，安排购物的；

二是旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的；

三是旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的；

四是旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品的；

五是旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的；

六是旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的；

七是购物场所经营者存在《消费者权益保护法》第五十六条规定情形的；

八是法律、法规规定的旅行社、导游领队及购物场所经营者通过安排购物损害旅游者合法权益的其他行为。

近十年来，中国保险业高速发展，但与此同时，仍有许多问题悬而未决，比如理赔难这个老大难问题，尽管保监会三令五申，为帮助消费者理赔，出台各种措施，但理赔难这个问题，仍未得到彻底根治，而此时，网络上开始涌现各种有关如何理赔的方法，其中，流程最广的说法则是“只要找保监会投诉就会赔，保险公司怕罚款，肯定会赔。”那么，这种说法靠谱吗？保险公司拒绝理赔怎么办，找保监会投诉就肯定会赔付吗？

首先，我们需要先了解下保险公司为什么会拒绝理赔，保险公司是商业公司，并非慈善机构，出于商业利益的考量，他们必然会设置相对严苛的理赔条件，那么，哪些情况保险公司会拒绝理赔呢？

拒绝理赔的可能因素：

1、被保险人未如实告知，蓄意骗保；

2、被保险人未看清条款，甚至误解条款；

3、近因原则，以及索赔材料不齐全；

4、保险代理人在拉保单时，夸大保障范围，误导了投保人或被保险人。

5、符合免责条款的。

如果出现上述情况，保险公司拒绝理赔怎么办？此时，可以向保监会投诉吗？投诉之后就一定会赔付吗？毫无疑问，任何保险或理赔纠纷，都可以向保监会投诉，然而能否解决问题，则要视具体情况而定。

倘若真是投保人或者被保人的失误，或者符合免责条款，而导致保险公司拒绝理赔的，恐怕向保监会投诉一万遍也不管用。

但是，如果是由于保险业务员在销售过程中虚假宣传，保险公司核保不严，甚至保险条款中存在中间地带的，此时，再向保监会投诉，保险公司才会予以赔付或者通融赔付。

随着高层住宅的不断增多，民众使用电梯的频率也在不断增大，随之而来的则是电梯故障的频频发生。那么，电梯出了故障后，到底该如何修理，维修的费用又该谁来承担?如何投诉小区电梯隐患?今天小编整理了下电梯安全小知识的相关资料，资料如下：

根据物业管理相关规定，电梯故障需要小修时，由物业公司负责维修并承担费用。

中修、大修及设备更新改造时，需要动用住宅专项维修资金来支付费用。

按照规定，维修、更新和改造项目预算费用达1万元以上的，应由属地街道办事处组织提出房屋专项维修资金使用申请的业主委员会、相关业主或受托的物业服务企业、社区居委会，在专业队伍备选名录库中抽取审计机构，对维修项目进行预决算审核。

如果维修资金余额不足的话，根据规定，属于一个单元的共用部分、共用设施设备的维修、更新和改造费用，由该单元全体业主按照各自拥有房屋建筑面积的比例分摊，并从该单元业主交存的专项维修资金中列支。

违法使用电梯可举报查处

据了解，房屋专项维修资金不足以支付维修费用的，不足部分按照房屋建筑面积由相关业主按比例分摊。由业主委员会、社区居委会按照标准向相关业主收取、或者委托物业服务企业收取。

至于电梯坏了，是否可以更换全新电梯?估计不能，因为国家没有电梯强制报废年限。电梯一旦出售，产权人属于整幢楼业主，并非维保单位。如果实在想换也行，但钱得由整幢楼业主分摊。

那么，电梯维修是否有时间限制?目前国家尚无此类强制规定。因为电梯作为特种设备，其零部件不像其他商品可以上网随意购买那么方便，它必须要联系生产厂家发货，而这个时间不是哪个部门能够控制的。

不过，小编认为，正常情况下，物管公司不会故意拖延电梯维修联系事宜，除非他们不想再收到物业费。

在国外，他们的保险不但全面并且赔付要求低、赔付速度快并且赔付金额高，但是各位看官朋友们，别以为这样外国的保险公司就没有保险纠纷了，但是他们是如何处理这些纠纷的呢?下面小编来告诉大家

老外处理保险投诉维权三、日式流程

“日本保险纠纷诉讼外调处”示意图

我国现状

2012年底，中国保监会联合最高人民法院下发了《关于在全国部分地区开展建立保险纠纷诉讼与调解对接机制试点工作的通知》，保监会探索和推动建立了保险纠纷“诉调对接”工作机制。目前，在31个保监局辖区开展保险纠纷诉讼与调解对接工作试点，其中北京、上海、江苏、江西、重庆、深圳、大连、宁波、青岛和厦门等保监局全辖区列为试点地区，其他21个保监局辖区选取1-2个城市作为试点地区。

老外处理保险投诉维权一概念解读

保险纠纷诉讼外调处机制是指通过法院诉讼以外的方式来解决保险领域纠纷机制，由于保险领域诉讼中存在地位不对等、信息不对称、成本高昂等问题，因此，部分西方发达国家尝试建立了专门的保险纠纷诉讼外调处机构，试图提供一种低成本、简单、快捷的专业纠纷调解机制。([日]大森泰人等，2010)

起源于英国

在保险领域纠纷的处理上，英国最早建立诉讼外调处的方式。

早在1981年，英国几家主要保险公司自发组织成立保险投诉专员局(Insurance Ombudsman Bureau)，主要受理成员单位保险公司与成员单位之间的保险纠纷，目的是为了便于保险消费者寻求和解途径，这一举动开辟了保险纠纷庭外调处新纪元。

2000年，英国出台了《金融服务和市场法》(Financial Services and Markets Act, FSMA)，立法引导各类保险投诉专员局全部进行整合重组，并于2001年12月，正式成立了金融投诉专员服务有限公司(Financial Ombudsman Service Limited)，统一协调解决金融保险领域的纠纷，开创了英国金融保险消费纠纷庭外调解正式机制并沿用至今。

老外处理保险投诉维权二、英式流程

消费者在与保险公司发生纠纷且双方未达成和解后，消费者首先可以通过书面方式提交其在购买保险产品或保险理赔中遭受的损失，保险纠纷调处部门(公评人委员会)的工作人员将按照程序先行尝试进行和解或就部分内容促成和解，如果这一努力宣告失败，那么消费者可以选择提交公评人委员会进行仲裁，公评人委员会将进行调查，有必要的情况下召开听证会，最终作出裁定。如果消费者接受这一仲裁结果，那么保险公司也会遵守仲裁结果，即仲裁结果对保险公司具有强制约束力，如果仲裁后保险公司不遵守仲裁结果，消费者可以要求法院强制执行。但是这一仲裁结果并不约束消费者，如果消费者不接受裁决结果，还可以通过诉讼等其他渠道进行解决。

邮政合同设立一些免责条款也是允许的，但是，却出现了邮政服务企业以保障公共服务职能为由，肆意损害邮政用户合法权益的情况。那么，哪里可以投诉邮政快递那？就让的小编和你一起去了解一下吧！

可以投诉邮政快递的途径：

发生快递业务方面的纠纷，可以拨打12305邮政业消费者申诉专用特服电话。同时，也可以拨打“12315”消费者投诉举报专线电话或者登录国家邮政局申诉网站申诉。国家邮政局网站投诉步骤：

第一步：登陆申诉网站，点击“新用户注册”填写基本资料，包括真实姓名、联系电话等，成功注册。

第二步：成功登录，点击“我要申诉”，选择要投诉的企业名称、投诉内容，再填写自己姓名、电话、快递单号等，所以快递单务必要保留好，上面有投诉必需的相关信息。

第三步：完成申诉，并且可以看到自己的申诉状态改变为“处理中”。

邮件的赔偿标准：

（1）保价邮件丢失或全部损毁按保价金额赔偿；部分损毁或短少按实际损失的价值予以赔偿，但最高赔偿额不得超过保价金额。

（2）如保价邮件价值高于邮章规定的最高保价限额，发生部分损毁或短少，且损毁或短少的价值又不低于保价金额，亦按实际保价金额予以赔偿。

（3）未保价邮件发生丢失、损毁、短少时，按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的二倍。

（4）邮件丢失或全部损毁，已收取的各项费用（保价费除外）全部退回。

（5）因非客户责任使特快专递邮件延误（以对外公布的全程时限为标准），退还所收邮费。

猫和狗是家畜。家禽和家畜虽然听起来像是差不多的概念，但许多家禽本来是野生的飞禽，是人类为了经济目的或其他目的而驯养的鸟类。而家畜一般是指由人类饲养驯化，且可以人为控制其繁殖的动物。

另一种较狭义的家畜，是指相对于鸟类动物的家禽而言的哺乳动物，所以就将鸡、鸭等等排除在家畜外。

除此之外，还可以简单从不同角度对家禽和家畜进行分类。两条腿的是家禽，而四条腿的是家畜。有翅膀的是家禽，没有翅膀的是家畜。

12345即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

主要职责是受理公民、法人和其它组织对政府行政机关工作的批评、意见、建议、求助、咨询，向有关责任单位交办和转办群众反映的问题，反馈处理结果，具体受理范围因各地区规定而略有不同。

《中华人民共和国环境噪声污染防治法办法》草案第四十五条规定，“法定休息日、节假日全天及工作日12时至14时、18时至次日8时，禁止在已竣工交付使用的住宅楼内进行产生噪声的装修等扰民作业。”

可见装修时间这个事是有法可依的，如果他违法了，你可以采取法律手段。如果人家没有违法，那你也不能要求他停止施工。因为在合理的时间内装修也是对方的合法权利。如果我们遇到了装修噪音，那么大家知道修噪音扰民怎么投诉吗?

可以先向您的物业管理部门投诉先,如果还没有办法维权,可以成立业主协会进行维权。还可拨打110，因为目前管理城市噪音主要由环保与公安两个部门负责。公安部门主要负责：机动车辆、社会生活噪声、室内装修等扰民行为。公安部门主要负责处理以下这些“社会生活类”的噪声，比如机动车辆未按规定鸣号的;擅自使用高音喇叭或者其他音响器材，造成社会生活噪声污染且不听劝阻的;在已交付使用的居民住宅楼进行室内装修活动的。又比如在夜间和午间使用电钻、电锯、电刨等产生噪声污染的工具的行为。

今天小编对噪音的相关内容进行了简单的介绍，如果还想了解如何防治噪音污染等更多的噪音污染小知识还请关注网站其他更多的环境污染小知识，希望能对您能有所帮助。